在國家“創新驅動”發展戰略指引下，各個行業利用IT技術創新變革的情形四處涌現，虛擬化、云計算和大數據應用水平持續提升，自主可控的IT生態環境逐步完善。針對 “國產化”、“虛擬化”、“業務管理”等全新運維需求，以天璣科技為代表的國內IT運維廠商緊抓創新機遇，圍繞用戶應用需求構建新一代運維產品的功能，從而推動了廣大企業用戶運維服務水平的持續領先。

市場研究機構Gartner調查發現，在導致IT基礎設施出現故障的原因中，源自技術或產品方面的因素其實只占了 20%，而因為運維管理方面的原因則占到80%，可見IT系統運維及管理是相當重要的。企業每年對IT部門投資都不少，但是得到的效益卻沒有體現，問題仍然時常發生，感覺好像所有的投入都打了水漂。

企業的IT運維部門是一個吃力不討好的部門，因為IT運維就是在后臺默默地保證信息系統的正常運行，只有在問題發生的時候才想到還有IT部門的存在。這種現象是由于IT運維管理還處于傳統模式，即無相應的運維監控軟件或者是僅僅單獨使用某項監控軟件而沒有聯合使用。這種傳統的IT運維管理是被動的管理，是孤島式的管理，是與業務應用沒有聯動的管理。

天璣IT資源管控平臺是一套從IT基礎設施到應用、從應用到業務、從監控到運維的自動化、集中化、全方位的智能監控、綜合運維管理軟件。

基于web的集中管理模式，遵循面向對象的設計結構，融合了網絡、服務器、存儲、數據庫、中間件、應用、業務系統等各種被管對象的統一監控管理。只需簡單配置，即可高準確率的自動發現需要監控的網絡設備、服務器等被管對象。以拓撲圖為中心，主動輪詢網絡設備、服務器、服務、應用等被管對象的運行狀態、性能指標、配置指標，發現設備或業務系統隱患，即時告警，保障業務正常運轉。對網絡設備、服務器和服務的可用性、性能指標數據進行分析處理，為用戶呈現直觀易于理解的圖表，發現問題及時運維，并記錄運維日志。提高客戶的IT管理效率、通過告警提醒和性能數據分析，確保被管對象和業務系統的正常運行。

功能特點：

- 統一資源管理：支持網絡設備、服務器、中間件、數據庫等多種被管資源，采用一致的監控和展示方式，降低管理復雜度。

- 網絡拓撲發現：支持自動網絡拓撲發現。

- 分布式性能數據采集：支持分布式采集大型網絡的性能數據。

- 高頻網絡鏈路監控：高頻率監控關鍵網絡鏈路。

- 可擴展的體系架構：支持被管資源、采集方式、性能指標擴展，所需滿足應用。

應用場景：

- 網絡監控：幫助企業掌握整個網絡的拓撲結構，跟蹤網路設備、鏈路的運行狀態及性能。及時發現和定位故障。保障網絡的正常、高效地運行，為企業上層支撐系統提供健壯的網絡環境。

- 系統管理：幫助企業掌握服務器、中間件、數據庫等IT支撐軟硬件系統的運行狀態、性能。及時發現和定位它們的故障。保障這些系統正常高效地運行，為企業上層應用提供健壯的基礎服務。

- 機房管理：機房動力環境是整個IT系統正常運行的基礎。需要時刻掌握機房的溫度、濕度、油、水、煙等情況，為IT系統提供一個穩定的基礎環境。

- 綜合運維：大中型企業面臨系統多而雜、業務地域分布廣泛的特點、需要統一的手段、集中管理各種設備、掌握它們的狀態和性能、及時返現和定位問題。并能按照預定的響應機制和管理流程處理各種服務請求和故障。