隨著信息系統在企業中的廣泛應用，企業的生產、服務、決策等活動越來越依賴于信息系統，但信息系統中數據安全的風險時刻存在，如硬件、軟件、機房設施的故障和自然災害的發生等，都將嚴重威脅著系統的穩定運行和信息數據的安全。一旦災害發生，系統可以重建，但系統中數據的丟失或損毀將給企業帶來巨大的損失，因此，如何進行數據的有效保護，確保信息系統的安全穩定就成為企業當前面臨的重要課題。

目前不少企業對關鍵業務都建設了容災系統，因此已經具備了基本的處置突發事件的能力，但企業目前的系統則仍然面臨著來自各方面的風險，包括內部的或外部的，可預知的或不可預知的，對企業服務質量依舊造成隱患和威脅。為此，需要時刻從關注企業感知的角度出發，不斷完善應急保障體系、不斷提升應急處理速度及不斷加強應急手段的建設。

對于信息化建設和應用達到一定程度的企業，需要建立系統的應急風險預防、應急響應機制和恢復措施。在突發事件時，在特定的時間（RTO）要求內，這套機制能夠全部或部分恢復關鍵業務功能，尤其是實現對企業感知密切相關、受理量較大的業務的重點保障。

天璣科技在IT服務領域發展多年，在容災建設、災備恢復、業務連續性管理領域有著經驗的豐富。為了更好的達成應急保障體系管理，確保應急保障體系中各系統能在關鍵時候實現生產系統業務保障，天璣科技建立了一套用于管理及控制容災切換的管理平臺，以充分發揮應急容災保障體系作用，提高業務連續運行能力、減少運維風險。

眾所周知，容災切換涉及業務范圍廣、管理復雜；而天璣科技建立的容災管理平臺具有功能完善、使用簡單的特點，具備切換管理、版本管理、數據管理、演練管理、監控管理、公告管理、系統管理等功能，可支撐整個容災切換平臺，從而確保在災難發生的關鍵時刻，容災系統能夠發揮其強大的作用。

切換管理：具有一鍵切換功能，將所有切換步驟和操作直接通過界面來執行，并可對容災的生產和容災端的參數進行配置；同時，切換步驟及切換指令自動執行，可對切換過程中出錯的部分進行修復操作，從而大大加強了容災切換的成功率。流程動態的靈活配置，可滿足復雜的流程需求，支持復雜的任務關系。用戶可通過以上的切換管理功能實現容災切換管理的界面化、流程化及自動化的需求。

版本管理：對容災關系中的生產端和容災端軟件的版本注冊、版本一致性檢查、版本更新控制、版本發布管理、版本更新等內容進行檢查、監控，記錄生產系統與應急保障體系軟件配置文件和運行環境參數的差異，對版本差異進行告警發送，提醒IT維護人員及時進行關注并處理。

數據管理：完成生產系統與容災系統之間的數據同步審查功能，包括稽核配置管理、數據采集管理、數據比對管理、數據同步管理。

演練管理：演練計劃管理負責規劃應急及容災演練計劃，按計劃進行系統切換和系統回切的操作，驗證應急保障體系的可用性和可靠性。主要包括：演練范圍、演練內容、演練目標、演練時間和進度安排、演練參與人員等。

監控管理：通過與網管系統建立接口，收集網管系統數據實現實時監控應急保障體系的關鍵軟硬件是否處于健康狀態，建立故障告警機制，保證應急保障體系的可用性。

公告管理：對外發布公告，實現部分及全部公告的自動發布，包括客服系統、電子渠道系統以及實體渠道系統等。公告發布的內容包括系統切換原因，預計恢復時間，對用戶的解釋口徑等。

系統管理：主要包括日志管理、統計管理、權限管理。

日志管理是用來在應急保障體系的切換、回切過程中，實現實時的切換顯示、回切過程、后臺程序的運行結果、運行狀態、輸出內容等具有良好的可讀性。

統計管理是對于應急保障管理平臺實現軟件一致性、數據的一致性管理、切換及回切的過程、系統管理、系統公告等相關數據報表進行有效性的分析。

權限管理：根據應急保障體系組織架構，對不同人員角色創建不同賬號，并賦予不同權限，嚴格控制越權問題的出現。

由以上七個功能所構建的容災切換管理平臺，其價值不僅僅在于管理和使用，而是從根本上解決了用戶的備份容災系統的一體化管理難題，幫助用戶將全部的精力去進行備份容災和核心管理的管控，而不需在如何進行備份容災的具體功能的操作花費過多精力。通過其廣泛而靈活的擴展性，這套平臺更能給用戶帶來更大的應用價值，從而使用戶可以從容地建設靈活的IT系統。

俗話說，養兵千日，用兵一時。投資巨大的容災系統，在關鍵時刻起到作用才是物有所值。天璣科技的容災管理平臺，將在關鍵時刻保障用戶的業務系統快速恢復正常使用。