近日，有用戶表示，在不知情的情況下，支付寶個人實名賬號下竟綁定了陌生人的賬戶，并且無法解除綁定。對此，支付寶官方回應稱，異常綁定是由于用戶個人隱私泄露所致，但不會影響資金安全。記者了解發現，由于異常賬戶綁定或影響用戶網絡信用，支付寶實名認證賬戶相關規則仍需改進。

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微博名為“F9y4ng”的網友發文稱,在沒有接到支付寶任何通知的情況下,自己實名認證的支付寶賬戶下“多出了5個未知賬戶”,而且無法解除綁定,擔心這會影響賬戶資金安全。

對此,支付寶官方微博回應稱,支付寶實名認證賬號下面被陌生賬號關聯,是因為用戶身份證信息泄露。但這些陌生子賬號無法貸款,所以用戶不會遭受經濟損失。如果賬戶被盜產生資金損失,支付寶所合作的保險公司將對用戶進行最高100萬元的賠付。此外,支付寶開始對所有實名認證賬戶進行系統核查。

記者采訪了解到,支付寶異常綁定,與其設定的規則有關。支付寶官網“服務大廳”的說明顯示,“大陸用戶不需要登錄主賬戶,子賬戶也可以進行關聯認證”。綁定方法也不困難,只要知道主賬所有者的身份證號碼即可,而且“關聯認證成功,是不能取消的”。

可見,上述用戶提出的問題并非系統漏洞,而是支付寶預先設定好的規則。這條規則的合理性遭到了專家的質疑。

安全咨詢公司安言咨詢總經理張耀疆說:“這種規則假設,只要出示身份證號碼,就是用戶的主動操作。但是,在當今個人信息泄露普遍存在的情況下,這樣的前提顯然有待改進。雖然支付寶的安全水平已經相對較高,但由于互聯網支付與百姓生活息息相關,因此公眾對于其安全也會更敏感。”

知名網絡安全公司啟明星辰副總裁歐陽梅雯也告訴記者:“支付寶雖然本身安全性很高,但是并沒有拒絕用被盜的個人信息綁定多個賬戶。目前雖然沒有產生嚴重后果,可是潛在的金融風險不容忽視。”

對于用戶如何在日常上網時保障個人信息安全,歐陽梅雯建議,“首先,使用手機拍攝證件時要關閉云備份,使用完要及時刪除,不要隨便將證件照上傳到不可信的網站;其次,盡可能使用復雜密碼,并定期更換密碼,使用雙重認證;再次,盡可能使用專門的手機進行互聯網金融操作,不與平時上網或者游戲的設備混用。”