開(kāi)發(fā)者,速度遠(yuǎn)比你以為的重要
效率高的明顯好處是——單位時(shí)間內(nèi),能完成更多工作。但這只是冰山一角,假如工作速度快,你就會(huì)傾向于低估做事的成本,因此樂(lè)于完成更多工作。
舉個(gè)例子,假設(shè)你每寫(xiě)一篇博客都要花六個(gè)月。當(dāng)周六你宅在家里無(wú)所事事時(shí),可能也不會(huì)想開(kāi)始寫(xiě)博客,因?yàn)橛X(jué)得這件事做起來(lái)太漫長(zhǎng)。
更糟的是,因?yàn)閷?xiě)博客的進(jìn)度慢,就更不愿堅(jiān)持。因?yàn)閷W(xué)習(xí)一件事***的方法就是一次又一次重復(fù),而這件事情時(shí)間周期太長(zhǎng)了。
這也就是todo list通常完成這么慢的原因:我們會(huì)對(duì)其產(chǎn)生莫名的討厭感。如果一直往里面添加拖著不做的事情,總有一天,todo list會(huì)被棄用。
我發(fā)現(xiàn)如果及時(shí)回復(fù)別人的郵件,他們就樂(lè)于發(fā)給我更多郵件。發(fā)送者總是渴望得到回復(fù),這種渴望驅(qū)使他們寫(xiě)郵件。換句話說(shuō),是速度帶來(lái)了更多郵件,因?yàn)樗麄冃闹袑?duì)這種信息交換的成本低估了。他們知道自己所做的事,會(huì)得到回應(yīng),所以更愿意去做。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,公認(rèn)的一件事就是網(wǎng)站響應(yīng)速度低會(huì)流失用戶。反應(yīng)遲鈍的網(wǎng)頁(yè)就像崩潰了一樣,它會(huì)使用戶受挫。或許就是因?yàn)椋脩舻男袨闆](méi)能即時(shí)得到回報(bào)。
Google速度遠(yuǎn)近聞名。因?yàn)樗麄冎溃绻阉黜憫?yīng)快,你就會(huì)搜索更多。原因就是,它會(huì)鼓勵(lì)你嘗試搜索,很快得到反饋,然后你會(huì)再去嘗試。當(dāng)你有了一個(gè)想法的時(shí),搜索不會(huì)讓你失去這個(gè)靈感,你會(huì)認(rèn)為去Google一把的成本近乎于0,它就像你思維的一部分那樣。
職場(chǎng)中也有同樣的道理,做事快的員工會(huì)被分配更多工作。道理很簡(jiǎn)單,人們都有懶惰心理,大家都想保護(hù)自己的卡路里。將工作分配給慢家伙去做,光是想 想就覺(jué)得厭倦。當(dāng)你要分給這種人活干,在腦子里就會(huì)浮現(xiàn)出進(jìn)程被耽誤好幾天的情形,會(huì)不自覺(jué)地看見(jiàn)這些人拖延工作的樣子。光是想想就讓人精疲力盡了。但做 事快的人就不一樣,他們的時(shí)間看起來(lái)“很便宜”,你讓他們做些事情的時(shí)候,就知道他們很快會(huì)做完,馬上就可以再分給他們別的事情做。所以你就會(huì)更傾向于分 給他們更多任務(wù)。很諷刺不是嗎?公司里最有價(jià)值的員工,卻因?yàn)樽鍪卤容^快,要干最多的活。
總結(jié)一下,規(guī)則就是:速度快的系統(tǒng)因?yàn)槌缘每欤员晃沟木透唷K俣嚷南到y(tǒng)會(huì)餓死。
再舉兩個(gè)例子。適用于個(gè)人的這些道理,同樣也適用于組織。如果顧客發(fā)現(xiàn),某家裱畫(huà)框的店每次需要兩個(gè)月完成一幅,那么他們就去別的店。如果貢獻(xiàn)者發(fā) 現(xiàn)某個(gè)組織merge PR很慢,他們就不再樂(lè)意貢獻(xiàn)代碼。反應(yīng)慢的系統(tǒng)很糟糕,就像長(zhǎng)滿了青苔的建筑物,死氣沉沉。人們都喜歡有生機(jī)的東西,喜歡反饋及時(shí)的系統(tǒng)。
就拿現(xiàn)在來(lái)說(shuō),我打字用的編輯器,不知道為什么“撤銷”操作非常慢,這太讓人抓狂了。這讓人越來(lái)越不愿意用到“撤銷”操作。從某種意義上,我的工作 方式也被改變了。它讓你不能再依賴這個(gè)操作,刪除之前必須三思,或者先暫時(shí)將要?jiǎng)h除的內(nèi)容拷貝到文件末尾,就像80年代那樣。如果“撤銷”反應(yīng)很快,就沒(méi) 這些事了——那是一項(xiàng)美妙的特性,可以讓人輕松地回到之前的版本。但反應(yīng)慢的話,簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。
開(kāi)始做一件事的動(dòng)力,一部分來(lái)自于對(duì)工作畫(huà)面的想象。一般真正做的時(shí)候,不會(huì)像想象得那么難。但如果想象中成本很高,做起來(lái)是個(gè)苦差事,就需要下更大的決心才能開(kāi)始。
“慢”就是這幅圖片中重要的成本之一,時(shí)間無(wú)價(jià)。所以當(dāng)我們認(rèn)為某項(xiàng)工作很慢時(shí),就會(huì)潛移默化地為其添加額外成本。每次想到這種工作,就會(huì)情不自禁地想去拖延。
這就是速度為什么重要的原因。
因此,對(duì)于要重復(fù)做很多次,而且必須做好的事情(例如寫(xiě)作、修復(fù)Bug),就應(yīng)該盡量做快一些。
我并非建議馬虎行事。督促自己比平常做快一些是好事,因?yàn)樵谀阈睦铮@將花費(fèi)更少的時(shí)間,也更容易邁出開(kāi)始的腳步,你能完成的工作將會(huì)更多。在做更多的同時(shí),質(zhì)量也會(huì)更好(只要你認(rèn)真),最終達(dá)到又快又好的效果。
做事快很有趣。如果你是個(gè)快筆頭的寫(xiě)手,就可以經(jīng)常試驗(yàn)“新”想法,而不會(huì)陷入某個(gè)泥潭中掙扎很久。你的todo list可以很快劃掉,就更樂(lè)意往里面添加新東西。隨著不斷完成更多稿子,整個(gè)工作充滿活力。你會(huì)感覺(jué)自己聰明能干,腳踏實(shí)地。當(dāng)有什么大任務(wù)出現(xiàn),就敢 挺身而出。
***,作為“免責(zé)聲明”,我必須提醒你,通常提出某法則的作者,卻是此法則最糟糕的實(shí)踐者。比如我,工作中,我有一段沒(méi)活力的痛苦歷史,組里面經(jīng)常是我拖大家后腿。在寫(xiě)作方面,這篇文章從博客題目到***發(fā)布,沒(méi)開(kāi)玩笑,我花了6年。