WOT講師覃超:前Facebook工程師問你,增長用戶非要燒錢?
原創也許扎克伯格自己都不會想到,Facebook會從一個只為了方便在大學宿舍里溝通感情的“小把戲”,搖身一變成為全球范圍內影響十幾億用戶的社交平臺。
【WOT2015"互聯網+"時代大數據技術峰會】特邀講師覃超,前Facebook軟件工程師,也是酷酷的。2010年到2014年,他親身經歷了Facebook內部從幾百人發展到近萬人,用戶從5億從增長到15億的的過程。他告訴我們,Growth Hacking,這個被Facebook發揚光大,已經要在硅谷被玩兒壞了的家伙,就是制造這起恐怖事件的幕后推手。
【WOT2015"互聯網+"時代大數據技術峰會】特邀嘉賓 覃超
覃超,本科時期參加大學生計算機競賽和Topcoder比賽,在谷歌北京實習,而后留學卡耐基梅隆大學。 2010到2014年在Facebook工作,有經歷Facebook由600人到6000人的發展過程,也經歷過Facebook移動互聯網轉型的痛苦,同時也經歷過上市的喜悅。 自己深受硅谷互聯網和創業文化的感染,現在回國投奔互聯網創業圈。
土豪,你是怎么拉用戶的?
如果想了解Growth Hacking,首先你要知道和它“對立”的是什么——無論你的產品是網站還是APP,傳統的做法無非是通過打廣告、買流量之類燒錢的方式,以期實現用戶的增長。
這些做法可能會在短期內吸引到一些人來使用,但卻無法有效測量效果怎么樣,也沒辦法有針對性的對產品性能進行優化提升,并不是可持續的發展手段。久而久之會有大批用戶拂袖而去,留你一人體會長存的溫情不是你想買,想買就能買。
都什么時代了,當然是數據為王!
Growth hacking的過人之處在于,它是以“數據驅動”作為核心理念,利用程序化的手段,有針對性地分析用戶增長過程中的決定性因素。這個過程中,你要投入的不是“米”,而是你的心。
Growth Hacking具有一套自成體系的方法論,強調技術驅動,數據為王。指導我們針對自己的實際業務需求來具體實施。比如對于一款社交應用會非常關注用戶活躍度,電商平臺會特別重視單量的轉化率,等等。用戶會不會對你添加的新功能,或者是對生能的優好產生好的反應,都會通過后臺對大量的數據進行統計、對比甚至發布,通過綜合、直觀的分析后再做出決策:這個產品到底做還是不做、如何快速迭代等等,而不是簡單地一拍腦門兒。
然而Growth Hacking要怎么玩兒?
覃超談到,Growth Hacking是真正在利用數據分析的技術和工具,從產品層面考慮用戶增長。雖然在硅谷它已經得到了廣泛的應用,并且經實踐證明確實行之有效,但在中國的互聯網創業圈里還沒有普及開來,甚至很多人沒有聽說過。這背后的原因之一也許是我們的大多數創業公司依然沒有“數據驅動”意識,沒有想過總結用戶增長背后的驅動力到底是什么。
Growth Hacking的框架基本由以下幾部分組成:
收集數據,有效展示。這是比較基礎的一步。首先要收集目標數據,針對實際需求創建表單,來關注數據的情況,特別是用戶的流程怎么樣。比如活躍用戶、停留在應用上的時長、用戶留存時間等等,一來作為監控,二來要從這些繁瑣的數據中得到有用的信息。
分析數據,提出假設,驗證假設。這里說的是利用一系列程序化的手段,比如灰度發布、A/B 測試、SEO等等,來提出修改產品的假設并驗證這種假設,通過對數據的分析來具體評估,你做的性能優化及添加的打的功能對產品用戶數據變化的影響,將好的做法發揚光大,不好的做法逐漸消除。
實現用戶留存。這里覃超談到了一些小技巧。比如通過邀請好友得到獎勵,使產品得到“一傳十、十傳百”的病毒式擴散;對個人信息完整度的評分,對一些不完善的信息用“消除紅點”的方法得到補充,萬一你有強迫癥呢;再有就是推薦好友、微信紅包等方式,來使用戶愿意留存在你的產品上面,逐漸實現越來越多的用戶增長,增強用戶黏度。
如果還不知道這什么鬼,那你只能來WOT了……
在11月28-29日由51CTO主辦位于深圳的【WOT2015“互聯網+”時代大數據技術峰會】中,覃超將會把自己親身經歷book總部4年的工作經驗之精華貢獻給大家,并從數據驅動、數據分析、AB testing、從數據分析和測試來扒一扒為什么Facebook如此繁榮昌盛,而人人網掛了。另外,針對目前國內已有的一些提供類似Growth Hacking的服務,作為初創團隊又該如何選擇,覃超會談談自己的看法。
我想你應該不想掛吧。
51CTO主辦的高端技術峰會【WOT2015“互聯網+”時代大數據技術峰會】將于11月28日-29日在深圳盛大揭幕,42位業內重量級嘉賓匯聚,重磅解析大數據技術的點睛應用。福利大放送,主辦方將邀請更多講師來到“WOT講師專訪間”,深度解析技術干貨。
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