在企業(yè)通信、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)急速發(fā)展的浪潮下，信息化建設(shè)對于企業(yè)來說已經(jīng)上升至當前主營業(yè)務(wù)必備的核心支撐地位。伴隨著企業(yè)發(fā)展壯大，常規(guī)的管理手段已不能滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要，所以如何實現(xiàn)規(guī)范化、標準化、高效化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，就成為一個新的問題。尤其是對于分支機構(gòu)較多的企業(yè)，在地理分隔的條件下，總部如何對分支機構(gòu)進行有效的管理，降低溝通成本，提高溝通效率，就是一個在發(fā)展過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。

作為遼沈地區(qū)汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——業(yè)喬集團當前就面臨上述挑戰(zhàn)，業(yè)喬投資(集團)有限公司(以下簡稱：業(yè)喬集團)，總部位于沈陽。企業(yè)經(jīng)歷十幾年發(fā)展，從以汽車業(yè)務(wù)為主業(yè)，發(fā)展到至今的大型多元化投資集團，業(yè)喬集團業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運營等多個領(lǐng)域，年營業(yè)額近百億元人民幣。其中汽車業(yè)務(wù)是業(yè)喬集團的主營業(yè)務(wù)板塊，集團旗下經(jīng)營梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫S、寶馬、奧迪、英菲尼迪、凱迪拉克等知名汽車品牌。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)喬集團也在逐步發(fā)展自己的分支機構(gòu)，因此也遇到了壯大過程中的軟肋——如何進行高效的溝通。

隨著各部門之間愈加頻繁的溝通，對信息化要求也越來越高。高清晰、高交互性的新型視訊系統(tǒng)有助于提高溝通與互動效率，節(jié)省溝通成本，降低管理費用。在2015年，業(yè)喬集團與華為公司達成合作，采用華為提供的高效的視訊解決方案，提升業(yè)喬集團溝通效率，促進業(yè)務(wù)快速增長。

構(gòu)筑“速度”與“激情”

化繁為簡，在提升效率的過程中幫助企業(yè)加速前進，華為TE30簡單易用，安裝部署、使用過程均無需專門的IT人員支持，可以有效降低IT人力投入;有調(diào)查顯示，85%的終端故障是由配置和錯誤連接線纜引起的，而TE30一體化設(shè)計正好可以規(guī)避此類故障，可以快速交付。華為TE30還擁有低帶寬實現(xiàn)高清視頻的能力，在提升業(yè)喬集團工作效率、快速反應(yīng)以應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境的同時，還可節(jié)省50%帶寬成本。

除了應(yīng)用在會議之外，該視頻會議系統(tǒng)在業(yè)喬很多業(yè)務(wù)方面也扮演了重要角色。如在業(yè)喬集團進行培訓時，多個會場同時接入，將一方小小的課堂擴展的***寬廣，熱烈的探討和分享也讓培訓效果倍增。業(yè)喬集團主要經(jīng)營高端車型，極其注重培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的能力，因此對每一個維修技師都會定期進行技術(shù)培訓，以提高他們?yōu)榭蛻舴?wù)水平，提升汽車維修保養(yǎng)的質(zhì)量，在這個過程中，視頻會議系統(tǒng)就充當了“教師”的角色，***維修技師可以通過遠程授課的方式，同時對多個店面的技術(shù)人員進行培訓，讓在異地的技師也可以通過屏幕看到實際操作過程、同培訓講師互動，不再只看干巴巴的看著培訓材料，效果事半功倍。

業(yè)喬集團每年也會舉辦服務(wù)顧問大賽，旨在評比不同店面之間服務(wù)顧問水平，在相互切磋的過程中進行服務(wù)能力提升，更好的為客戶服務(wù)。通過這套視頻會議系統(tǒng)，能夠讓評委在會議室里同時對多個地點店面的服務(wù)顧問進行評比，讓他們在實地進行模擬講解演練，打破以往只在單一店面內(nèi)進行評比的局限。橫向拉通后，更容易考核，也可讓各服務(wù)顧問之間，了解其他店面同事的優(yōu)點，及時彌補自身差距，相互促進與能力提升。

作為面向高端個人消費者的行業(yè)，集團店面基本每月都有大型的店頭活動，當集團做市場活動時，如車展，可以通過視頻會議系統(tǒng)，在展區(qū)同店面、多個店面之間進行互動，讓在車展現(xiàn)場的消費者可以跟后端技術(shù)人員咨詢產(chǎn)品細節(jié)問題，也可以讓在店面的消費者感受到活動現(xiàn)場的激情，當消費者對不同品牌汽車感興趣，需要咨詢的時候，不必來回跑好幾個店面，可以直接坐在沙發(fā)上，通過視頻會議系對多個店面同時進行咨詢。在方便了消費者的同時，也樹立了業(yè)喬集團實力雄厚、服務(wù)能力出眾的品牌形象，提升客戶購買信心。

作為***創(chuàng)新的新一代視訊產(chǎn)品，華為TE30在很多方面都徹底顛覆了傳統(tǒng)視訊系統(tǒng)的固有印象，為中小型會議室視訊系統(tǒng)樹立了新標桿;也正是TE30“小身材”的特點，打動了業(yè)喬集團，對于每個分支的4S店來說，每個汽車品牌都有自己的店面標準化審計要求，“小身材”的TE30不會對原有會議室進行結(jié)構(gòu)性破壞，不做大型改造，保持原有風格，完全不影響汽車品牌對標準化的統(tǒng)一要求。更重要的是，TE30充分迎合了視訊普及化趨勢下的用戶需求，能讓企業(yè)在不同環(huán)境下都能獲得卓越的視頻溝通體驗。

2015年，業(yè)喬集團與華為公司聯(lián)手，共同進一步夯實深化信息系統(tǒng)應(yīng)用。在提高溝通效率的基礎(chǔ)上，借助產(chǎn)業(yè)信息化之勢，提升企業(yè)運營效率，更好地服務(wù)遼寧區(qū)域乃至全國的客戶，助力業(yè)喬集團在發(fā)展的路上極速飛馳!