智能推送-手游行業(yè)的助推器
根據(jù)newzoo***研究表明,2014全球游戲市場規(guī)模達到814億。智能終端占27%,218億美元。中國移動游戲市場,將占全球市場的17%,37億美元。未來3年,全球移動游戲市場增長將比整體游戲市場增長快3倍,2017年將達到354億美元。
在此如此龐大的市場下,中國在移動游戲領域的競爭愈演愈烈。游戲的同質化越來越嚴重,玩家對如雨后春筍般冒出的游戲免疫力也越來越強,***數(shù)據(jù)表示平均每個玩家會成為約2款游戲的僵尸用戶(至少一個月不玩該游戲)。一款成功的游戲,不僅在渠道引流占有一定資源,但更為重要的是如何讓玩家心甘情愿的留下來。現(xiàn)實情況往往是那么一款好評如潮的游戲剛上線,用戶紛紛而至,但這波浪潮一過就無人問津,大部分已安裝的用戶都忘了它的存在甚至卸載。所以如何來提高玩家的活躍度和留存率是目前所有游戲廠商要面臨的重大課題。
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,除了前期的開發(fā),后期的維護也是相當重要。將自己非核心的業(yè)務交給專業(yè)的第三方技術服務商是多數(shù)企業(yè)和團隊的***。進年來越來越多的第三方技術服務平臺參與到各大移動游戲開發(fā)大會和移動互聯(lián)網(wǎng)會議中,旨在尋求更精準市場定位,滿足行業(yè)的需求。手游行業(yè)十分重視渠道推廣,卻往往忽視了維護產(chǎn)品本身。推送技術,推的不僅僅是一條消息,而是與用戶之間的維系,通過正確的方式,合理的技巧,真正了解用戶所需,激活用戶,提升留存價值。
好的消息推送系統(tǒng)分為四個層次,Level1:基本推送能力(觸達能力);Level2:增加活躍度(激活能力);Level3:提供留存率(粘性能力);Level4:用戶推廣(交叉能力)。在此基礎上,若能對目標群體的進行精準推送,通過對玩家打標簽和用戶畫像,實現(xiàn)對特定用戶進行特定“刺激“,讓他們”常回家看看“,從而提高游戲的留存率和活躍度,這才是將推送技術發(fā)揮到***。推送不僅在提高用戶活躍度有顯要幫助,只要運用有道還可有效提高用戶付費率和ARPPU(每付費用戶平均收益)。
推送的關鍵路徑和策略便是沉默用戶刺激到活躍用戶;活躍用戶向小R用戶轉移;小R玩家向大R玩家靠近。找到兩者用戶特征相近玩家,利用精準推送刺激玩家向到更高一級轉移。列舉幾個應用場景:
1. 留存率:
針對新增用戶,采用任務消息推送:你已經(jīng)連續(xù)登陸5天,今天連續(xù)登陸立即領取5000游戲大禮包!
2. 付費率:
分析付費用戶數(shù)據(jù),給付費用戶畫像(付費時間高峰段、地區(qū)分布比例、用戶愛好、年齡、職業(yè)、收入等),然后選擇相似用戶進行精準推送
3. 活躍度和ARPU:
游戲活動運營、節(jié)假日活動,通過智能匹配找到轉換率高的玩家特征,不斷優(yōu)化推送方案,從而提高用戶活躍度。
此外,智能推送的另一表現(xiàn)也歸功與有A/B測試的集成。目前國外開通A/B測試的推送服務商只有swrve,而國內(nèi)的消息推送技術服務商個推也在今年發(fā)布的2.0產(chǎn)品SmartPush中集成了A/B測試的功能。這是國內(nèi)推送技術領域***推出智能推送與A/B測試功能。A/B測試結合推送服務商提供的智能推送標簽等功能可將推送的分組做到更多的細分。提前進行小規(guī)模的A/B測試,對于擁有龐大用戶量的應用非常重要,根據(jù)反饋調(diào)整推送文案,隨后再進行大規(guī)模的推送,將比一般的直接推送可靠許多。A/BTesting在幫助精準推送方面的作用舉足輕重,個推在這一技術上是處于領先地位的,相信這樣的智能推送服務同時也能拯救許多產(chǎn)品運營人員。
推送服務是小小的助推器,卻能助力造大船的游戲開發(fā)商,摒棄打擾用戶的盲目推送,以精準推送服務于用戶,從而助力游戲行業(yè)的精細化運營。這就是善用推送技術服務事半功倍的效果。
個推(www.getui.com),于2012年10月開放推送技術,經(jīng)過兩年的不斷努力,個推先后開放雙向鏈路、增量更新以及智能推送等功能領跑國內(nèi)第三方推送技術服務商。個推在不斷完善推送系統(tǒng)的同時也獲得業(yè)內(nèi)不少投資機構的認可,現(xiàn)已獲得兩輪千萬美金融資。截至目前,個推已為接入的15萬應用以及10萬開發(fā)者提供高效穩(wěn)定的推送服務,累計接入SDK數(shù)超過20億。 (作者:個推)