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SaaS 初創公司的七個成長秘訣

云計算 SaaS
本文教你幾個異常簡單的招術,可以幫助拓展SaaS市場,并給出了詳細例子。有鑒于它們只是“招術”而已,你應確保針對自己的獨特品牌聲音(brand voice)調整這些招術,并結合你自己的獨特風格和品牌理念。

作者簡介:Sean Smith是一名內容營銷人員和SEO顧問,為貝斯特韋斯特酒店(Best Western)、假日酒店(Holiday Inn)、MFG、Bidsketch和Olo 等品牌提供咨詢服務,通過巧妙的內容和自然搜索(organic search)增加經營收入。Sean是Simpletiger的聯合創始人。

本文教你幾個異常簡單的招術,可以幫助拓展SaaS市場,并給出了詳細例子。

  • 貴公司想尋求發展嗎?
  • 貴公司想要簡易又實用的招術,以便獲得流量、訂戶、注冊用戶和付費客戶嗎?

這里是我當初在策劃內容營銷活動用在SaaS客戶身上的一模一樣的七個招術,它們也是本人用過的一些最有效的招術。

有鑒于它們只是“招術”而已,你應確保針對自己的獨特品牌聲音(brand voice)調整這些招術,并結合你自己的獨特風格和品牌理念。

好了,咱們還是言歸正傳吧。

1. 使用“指南”(Guides),制作訂戶列表。

制作電子書、工作表、速查表、模板、主題、交互指南或其他有價值的東西,它們要與你客戶的核心需求相一致。需要電子郵件注冊才能下載或訪問它們。很簡單。

要圍繞客戶的痛點來打包你的資源。

AppSumo就是這么做的,它的“驗證速查表”(Validation Cheat Sheet,http://www.appsumo.com/validation-cheat-sheet/?rf=srch)旨在幫助用戶迅速驗證商業點子。用戶的痛點就是驗證時猶豫不決,因為他們不知道該提什么問題或者該度量什么指標。對Noah Kagan來說很簡單,制作這張速查表,然后要求電子郵件注冊。他甚至表示,具體來說,這是他們用來促進電子郵件列表增加的最有效招術之一。

AppSumo的主要目標是電子郵件訂戶列表超過75萬個訂戶,他們從中獲得了15%至30%的點擊率。

應該思考片刻。

每當有新品要促銷時,他們就發電子郵件,涌入的印象數(impression)在112500至225000之間。這個數字高得驚人。設想一下擁有這么大的流量,給未來內容會帶來什么樣的影響。這就是為什么你現在就需要制作電子郵件訂戶列表,而制作指南是迅速吸引那些用戶的有效招術。

應如何包裝電子郵件訂閱?

 

就像這樣->

要點:

  • 明確調動用戶積極性,吸引點擊
  • 寫明“免費”,這是老式激勵方法
  • 表明內容性質,這是“驗證速查表”――寫兩次
  • 表明包括的內容、會有怎樣的好處

以上就是使用指南制作訂戶列表的方法。

2. 使用針對性博客(Targeted Blogging),吸引受眾

針對性博客又叫“業務型博客”,不過其實就是基本的內容營銷手段。

針對性博客與平常博客有什么區別?你的腦海里已經有明確的受眾和目標;你使用對那個明確受眾來說再熟悉不過的媒介來傳達。你有了一個目標和主題,并針對它們完善了方法,旨在直接吸引你希望注冊的客戶。

這聽起來可能有點奇怪,我就不妨舉例來說明。

Copyblogger(http://www.copyblogger.com)教人提高寫作技巧。人們來這里是為了提高寫作本領,為自己的博客增加流量,并且吸引更多網站共享其博文。這就是其成名之處。它又是怎么賺錢的呢?向那些客戶出售WordPress主題、托管服務、插件和指南。它著重關注會引起其目標客戶(想提高寫作技巧的那些人)注意的課題,但是通過這些課題,又能憑借價值和對產品的信任(針對同樣那些博客寫手),獲得一批擁躉。

作為一名內容營銷顧問,如果我在行業博客上寫些內容營銷方面的內容,可能會讓我在業內博得一點知名度,這很好――但不會讓我賺到很多錢。真正讓我賺到錢的是,寫些如何提高向一群創業家營銷這種本領的內容,因為一些人想知道更多。明白我的意思嗎?這是很細微的差別。

這里的目的是,就是在目標受眾感興趣的方面為他們提供價值。不僅僅關注你提供的產品,不要一味介紹功能特性。還要介紹對目標受眾來說很重要的內容。Buffer(http://blog.bufferapp.com)這個社交媒體管理工具在這方面就做得很出色,一切為了提高工作效率。Buffer明白,客戶最關注、最感興趣的是盡量節省時間,盡量提高效率,并利用科學來證明這一點。于是,Buffer的內容團隊寫了有關科學研究的一些精彩帖子,改善生活的其他方面、在許多方面提高工作效率,還常常介紹如何改善社交媒體營銷成效。

這很簡單――但是如果你不足夠有意識地考慮,并定義你的品牌聲音、目標受眾以及針對那個受眾的故事,就不會打動人,你就會失敗。

3. 制作饒有趣味的信息圖。

利用你獨有的數據來制作饒有趣味的內容。

就像Maptia的“來自異國文化的11個翻譯不了的單詞”。好了,這不是采用常見的“單幅圖形”這種形式的典型“信息圖”,而是高度可視化,每個要點配以不同圖形。這是極其有趣的信息,尤其是對Maptia的目標受眾:酷愛旅行的冒險家而言。

 

來自信息圖的其中一個詞語(注:Waldeinsamkeit這個德語詞的意思是森林中孤身一人)

這里的目的是通過直觀的圖示,實現社交共享和給人靈感。還有鏈接,以及可愛的引用通告鏈接(track-back link)。

這種情況下,其實根本沒有“嵌入這個”(embed this),不過你通常會有一個嵌入框,其鏈接指回你發布信息圖的那個原始頁面。這樣一來,每當有人將信息圖嵌入其帖子中,它就會鏈接回到你處。如果這是恰到好處又饒有趣味的信息圖,可能意味著會有來自數百個域的數千個鏈接。這在搜索引擎上看起來不錯,完全會為你帶來更多的引薦流量。這個面向信息圖的特定帖子已得到了57000多個社交共享,鏈接來自《赫芬頓郵報》和Lifehacker這些知名網站。

由于這么多共享,我猜想Maptia確實有一種森林中孤身一人的感覺。

4. 建立社群。

為成員積極相互幫助或以其他方式互動的龐大社區提供方便。這將充當一股潛意識的力量,可以推動你自己的引薦式營銷(referral marketing)。

我曾很深入地寫過這方面的文章,但你基本上需要圍繞貴公司打造一個社區。Hubspot和Moz(其實是Dharmesh Shah和Rand Fishkin)通力合作,共同打造了Inbound.org社區。在這個社區,集客營銷人員可以共享各方面信息:電子郵件營銷、搜索引擎優化(SEO)、內容營銷、轉化率優化(CRO)、品牌樹立或其他任何話題。這其實不僅為了促進社區發展,還為合作雙方起到了一種用戶自發的源頭,進而提升品牌知名度和引薦流量。

Y Combinator就是這么做的,它建立的Hacker News其實就是受到了inbound.org的啟發。Y Combinator是個種子創業公司孵化器,就憑借只是為黑客社區提供一種彼此之間共享有趣信息的手段,讓它在黑客社區名聲大噪。簡單的投贊成票和反對票功能就讓它完全由用戶生成,可以自我復制流量。

社區也不一定非得是投贊成票和反對票的網站,它可以實現許多功能。它可以是讓你的受眾分化這么簡單,就像史蒂夫·喬布斯對反對者所做的那樣。

Basecamp在這方面做得可圈可點,它還是37signals時,圍繞其SaaS產品獲得了一批狂熱的擁躉,其秘訣就是在信任體系的促動下寫了幾本書,比如《Rework》和《Remote》。此外,它還為成員參與度很高的Ruby社區構建了“Rails”,獲得了巨大的可信度,同時就用它來構建自己的工具Basecamp。在構建Basecamp之前,37signals在網站設計領域已經小有名氣,所以已經建立起來的聲譽和社區推動了產品在初始階段的增長。

這里的關鍵是,在對你來說最合理的地方獲得一批擁躉。為貴公司建立一個社區。就Bidsketch而言,其偏愛的社交渠道和社區來源是推特。它與關注者積極互動,借助互動和價值,培育了一批堅定的擁躉。Buffer的主要社區是其博客,它為每個人提供一流的內容,然后以評論和互動積極跟進。

在對你來說合理的地方建立社區。

#p#

5. 與其他服務整合。

你要是想增加受眾,最省事的辦法就是直接拿來別人的受眾。

為貴公司開發這樣的API:你可以用來連接其他公司,其他公司授權后也能與你實現整合。

Bidsketch的創始人Ruben Games表示,此舉對其公司的發展起到了巨大影響。Bidsketch與FreshBooks整合上線那天是他迄今為止看到的用戶注冊數量最多的一天。Bidsketch在那天吸引的注冊用戶數量比過去30天的總和還多。

下面是Bidsketch與Salesforce、Basecamp、Harvest和FreshBooks整合時獲得的幾個重要心得:

  1. 確保它會讓你的客戶受益匪淺,而且也是他們所要求的。
  2. 確保它會有助于你的營銷工作。對方有龐大用戶群和訂戶列表嗎?對方會大力宣傳與你整合嗎?
  3. 如果你找對方商討整合事宜時為對方提供便利。為對方打下基礎。
  4. 讓對方了解雙贏互利的好處。讓對方看到這會如何幫助其客戶,讓對方知道你會如何大力宣傳整合。
  5. 如果對方在整合上猶豫不決,別害怕提到可能會與競爭對手合作。
  6. 做個登錄頁面,表明根據這種整合使用你服務的優點。

下面這個例子是Bidsketch為與FreshBooks整合所做的登錄頁面:

Bidsketch + FreshBooks

該登錄頁面(http://www.bidsketch.com/freshbooks-integration-overview/)仍是Bidsketch網站上轉換率最高的頁面。這里是這個登錄頁面的魅力以及它大獲成功的原因:

  1. 它給人以信任和價值。如果明白了可以與自己的發票系統結合使用,注冊似乎是顯而易見的事情。
  2. 表明享用好處的簡短句子:“與FreshBooks整合讓你可以將提供中肯建議的用戶變成付費客戶”。
  3. 重點表明整合讓你可以做哪些事情。
  4. 向從FreshBooks來到Bidsketch的人簡單解釋Bidsketch這個網站本身是做什么的。
  5. 簡短的視頻解釋。
  6. 這顯然是強大的整合,完美執行的營銷。這是整合為何如此有影響力的諸多原因之一,對設法獲得知名度的早期階段初創公司來說尤為如此。一個久負盛名的品牌對你的名聲大有幫助。

6.制定引薦計劃

制定“引薦計劃”是從你所在垂直領域的同行獲得流量的好方法,同時又能為你的客戶提供出色價值。如果你能聯系到一家公司,如果對方肯為你客戶提供XX折扣的產品,你也其客戶提供同樣折扣的產品,那么就能建立起一種基本的聯營關系,有機會直接獲得可能對你服務有興趣的龐大受眾。

無論在B2B層面還是在B2C層面,都可以采用這種做法。

再說一遍,想獲得受眾,最好的辦法就是直接拿來別人的受眾。

Buffer可謂深諳此道,借助其垂直領域一些使用最廣泛的應用程序,完美地介紹整合。每次整合對其客戶來說都有理想的使用場合。很簡單,很直接,每次整合也幫助了Buffer。Buffer從Chrome應用程序商店、從IFTTT的可能“recipe”選項以及從Feedly的共享獲得了瀏覽量。這方面的例子不勝枚舉,對Buffer來說這顯然是B2C方面的成功一擊。

Moz使用“Perks”頁面來為客戶帶去顯著的B2B好處。Moz與其所在垂直領域的公司談好折扣,如果付費客戶使用Moz知道客戶會使用或應該使用的其他服務,可以享用XX折扣的方案。因此與這些公司建立起了合作關系,進而導致各自受眾跑到對方網站去注冊。此外,如果你是客戶、獲得了免費好處,就會覺得很棒。要讓你的客戶有一種很棒的感覺。

還有許許多多的例子,不過實際上答案在于為你的客戶謀求好處,并且與可以幫助你客戶、為你帶來客戶的公司談妥折扣。

7. 構建免費的獨立工具。

這方面的成本相當高,所以,如果你剛開始創業,開展這項工作難度挺大。不過如果你有一些資多,這是最值得投入的方面之一。構建你客戶會喜歡的工具,然后免費派送。要么在工具上指向你網站的引用通告鏈接,要么把工具放在你自己的子域上,然后坐等許多人使用你的免費工具,進而深入了解你。

Quicksprout的Neil Patel知道,閱讀其博客的人想學習如何改進網站,于是他更進了一步,構建了一款深入分析工具,這款工具可以告訴他們到底怎樣才能讓網站收到立竿見影的效果。現在,如果你進入Quicksprout的網站,會看到這樣的啟動頁面:

 

Quicksprout的主頁

如果你期望獲得更多的訪客,顯然會很感興趣;Neil有大量用戶提交了有待分析的URL。如果你提交URL,就會看到深入分析,細述了可以用在自己網站上的潛在的SEO改進方法。就像這個:

 

Quicksprout分析

你可以細分信息,分析競爭對手、你在社交媒體或SEO方面可以做的改進,以及你網站目前在所有這些工作方面的得分。Neil在博客中重點關注所有這些話題。

實際上,Neil Patel完全知道受眾,也知道他們其實能得益于什么。他構建了這個工具來幫助用戶,同時以此通過入站鏈接、社交共享和電子郵件訂閱,獲得自己的引薦流量,將訪客吸引到Quicksprout上。如果你需要,可以在該分析末尾處獲得一份完整的PDF報告,改進你的網站;那樣Neil的電子郵件列表又多了一個訂戶。這是雙贏,并且通過滿足用戶的要求來擴大你的受眾。想進一步了解這方面的內容,可以參閱其博文(http://www.quicksprout.com/2013/10/10/are-you-doing-your-seo-wrong/),他還介紹了光靠這一招,就獲得了1930個社交共享。

還有另外許多招術可以教你獲得SaaS產品的受眾,不過上述是本人偏愛的幾招,我親眼看到它們對促進公司發展大有幫助。看看你如何能幫助客戶?

  • 你能寫什么樣的指南?
  • 你能進行什么樣的整合?
  • 你能構建什么樣的工具?

[[159010]]

本文來源:云頭條

 

責任編輯:Ophira 來源: 云頭條
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