PTC總裁兼***執行官Jim Heppelmann和哈佛商學院邁克·波特教授曾于去年10月份在《哈佛商業評論》上發表了關于智能互聯產品的學術文章《物聯網時代的企業競爭戰略》，引發業界關注。

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PTC總裁兼***執行官Jim Heppelmann去年來中國為中國媒體解讀該文章。我在《迎接物聯網時代 企業們做好變革準備了嗎》一文做過詳細報道。

時隔一年，再出續篇，講訴智能互聯產品對企業運營和組織架構產生的沖擊，以及企業應該如何面對。

霧霾難敵PTC物聯網布道熱情。今天，PTC全球副總裁兼中國區總裁壽宇澄博士***向媒體解讀了該續篇。

智能互聯引發激烈變革

物聯網被稱作IT浪潮是因為智能互聯產業讓企業重新思考它們所處的行業以及它們業務的方方面面。在作者看來，智能互聯產品促使企業產生新的客戶關系、新的流程以及組織架構，這將引發了激烈的變革。作者分別對這三方面做了分析：

新的客戶關系：智能互聯產品提供了***的新功能以及海量數據，這一切正在改變企業與客戶之間的互動方式。企業也客戶之間的關系從一次性變為持續和開放式的。

新的流程：新的產品功能、新的基礎設施以及它們產生的數據、正在改變組織價值鏈上幾乎每一個職能部門，包括產品開發、IT、制造、物流、營銷、銷售以及售后服務，此外還需要部門之間開展更為緊密的協作。

新的結構：跨部門的新協作形式以及全新的智能部門都將涌現，包括統一的數據管理組織、持續改進的產品售后部門以及專門負責優化客戶關系的部門。

那么，要如何抓住智能互聯產品帶來的浪潮?作者給出了幾點建議。

建議一：建立新技術架構

文章認為，要抓住智能互聯產品的浪潮，企業需要建立一套全新的技術基礎設施。這個技術矩陣包含產品硬件、軟件應用、用于互聯網的網絡通訊系統、產品云、網絡安全工具套裝、獲取外部數據的借口以及與其他業務系統連接的工具。

企業未來新技術架構

建議二：利用數據創造新價值

作者認為，來自智能互聯產品的數據能產生新的洞察，幫助企業、合作伙伴和客戶優化產品的性能。企業可以對一件產品生成的數據進行簡單的分析，獲得基本的洞察。從企業層面以及外部數據源獲得的產品數據則匯聚到“數據潮”中，企業可以對它們進行更復雜的分析，獲得更深入的洞察。

匯集多維度的數據并對其進行分析，通過數據為企業、客戶和合作伙伴帶來更大的價值

建議三：以新的方式協作工作

為何進入物聯網時代企業組織架構也得改?作者認為，智能互聯產品的出現需要制造企業的各個部門以新的方式進行協作。因此企業的組織架構正在快速進化，專注于數據管理的新型部門將會出現。此外，持續的產品開發以及客戶成就管理部門也將會涌現，盡管它們在現階段仍非常稀有。

PTC助力企業擁抱物聯網

文章中，Jim Heppelmann始終沒有提到關于PTC的任何戰略。一起來看看PTC自己是怎么做的。

PTC兩年前開始轉型，致力于提供物聯網相關的解決方案，以幫助企業更好地應對物聯網的挑戰。就是傳說中的救企業于水深火熱之中。PTC 的Live Worx物聯網大會剛剛過去一個多月，現場演示的智能汽車、智能自行車等物聯網產品可見一斑。

對應文章中新的技術架構，PTC物聯網的產品涉及了應用平臺(收購的Thingworx)、數據分析引擎(收購的ColdLight)，智能產品應用(收購的Axeda)。PTC物聯網產品生態記者在《初試啼聲 PTC物聯網戰略中國首秀》一文中有詳解。

整個物聯網生態中，應用平臺是最核心的。PTC超前布局了該領域，國內的廠商們可得加油啊!壽宇澄博士認為，物聯網平臺是實現物聯網最重要的一步，目前看來Thingworx的產品占據了全球70%的份額。但他認為，物聯網平臺并不僅僅是這一個。未來，物聯網平臺也會分領域和行業，比如，制造業、零售業等。這源于雖然底層驅動的技術都是差不多的，但是上層的模式有很大的差別，各個行業的數據預測分析模型不同。所以，未來一定是一個百花爭鳴的局面。

這次不再贅述PTC轉型的細節了，筆者追蹤報道了2年多，之前寫過多篇相關，有興趣的同學可以看看《物聯網“收購狂” PTC轉型漸清晰》《把握先機 PTC布局物聯網平臺層和應用層》《PTC能在物聯網的風口上起飛嗎?》等文章。