“云計算，拼的就是運(yùn)維”，這凸顯了運(yùn)維工作在云計算場景下的重要性。然而，越來越多的云計算數(shù)據(jù)中心上線部署，給了運(yùn)維人員出了個大大的難題。這是因?yàn)樵朴嬎銛?shù)據(jù)中心中不僅使用了大量新的技術(shù)，還伴隨著工作范圍、職責(zé)、流程、工具等各個方面的顯著變化，對原有數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理方法產(chǎn)生了不小的沖擊。

云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維對人員技能要求更專業(yè)、更全面

我們看到，在云計算數(shù)據(jù)中心場景下，資源與信息更加集中。這種“集中”不是集中到一臺機(jī)器，而是集中到由100臺、1000臺或更多機(jī)器組成的集群上。云計算技術(shù)能為用戶提供極高的計算能力及海量存儲空間，與此同時，也帶來了運(yùn)維方式的巨大變化。由大量X86機(jī)器組成的集群不再要求單臺機(jī)器具有很高的可靠性，單設(shè)備故障的影響和風(fēng)險已被大大降低了，轉(zhuǎn)而要求數(shù)據(jù)中心整體可靠性和資源使用的高效率。云計算數(shù)據(jù)中心對運(yùn)維人員的要求不再是單一的設(shè)備技能，而是要求運(yùn)維人員更加熟悉平臺架構(gòu)與組網(wǎng);關(guān)注性能和資源效率管理;做好大規(guī)模的資產(chǎn)管理;并具備對業(yè)務(wù)需求的預(yù)判能力;這意味著云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維人員要掌握更為全面的專業(yè)知識。

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心與云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維差異

傳統(tǒng)情況下，當(dāng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)跑在10臺或50臺機(jī)器上時，運(yùn)維人員還可以手動處理一些問題;但是當(dāng)機(jī)器數(shù)量增加到1000臺、甚至是10000臺以上時，單純的靠人手管理可行嗎?這顯然不現(xiàn)實(shí)，所以流程與自動化運(yùn)維在云計算時代是至關(guān)重要的。成千上萬臺的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在一起，僅有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須依靠流程和工具來管理和運(yùn)維。

除了以上提到的難題，運(yùn)維人員還要考慮信息安全以及數(shù)據(jù)高可用性等問題，沒有足夠的實(shí)踐場景、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和時間沉淀，運(yùn)維能力在短時間很難有明顯提升。那么，新建云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理如何快速提升呢?

華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案，快速提升數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理能力

如何快速提升云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理水平呢?一個切實(shí)可行的方法就是引進(jìn)業(yè)界已成熟的、經(jīng)過大量驗(yàn)證的管理方法和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，站在巨人的肩膀上，快速提高自己的運(yùn)維管理能力。華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案正是基于這一客戶需求應(yīng)運(yùn)而生的。

華為云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維服務(wù)解決方案

華為公司在總結(jié)了全球范圍內(nèi)數(shù)以百計的云計算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，開發(fā)出了這套華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案。華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案以服務(wù)交付為主線而設(shè)計，通過三個運(yùn)維服務(wù)主流程支撐起了云計算中心的運(yùn)維服務(wù)的交付全過程，這三條運(yùn)維服務(wù)主流程分別是：1)云服務(wù)交付流程;2)云平臺運(yùn)維流程;3)云資源操作流程。

云服務(wù)交付流程

云服務(wù)交付流程是云計算運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與云計算用戶之間的交互流程。通過服務(wù)目錄管理、服務(wù)水平管理、服務(wù)報告管理、服務(wù)計費(fèi)管理和服務(wù)滿意度管理等子流程，實(shí)現(xiàn)云計算服務(wù)對用戶需求的響應(yīng)與滿足。

云平臺運(yùn)維流程

云平臺運(yùn)維流程是云計算運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的交互流程。通過監(jiān)控管理、事件管理、問題管理和變更管理來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的高可用;通過服務(wù)發(fā)布與服務(wù)開通子流程，與云服務(wù)交付流程實(shí)現(xiàn)對接，向云計算用戶提供服務(wù)。

云資源操作流程

云平臺運(yùn)維流程是云計算團(tuán)隊(duì)與資源管理團(tuán)隊(duì)之間的交互流程。通過計算資源、網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源、軟件資源的計劃、變更與動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用;通過資源供應(yīng)與任務(wù)管理子流程，與云平臺運(yùn)維流程實(shí)現(xiàn)對接，對云平臺所需資源提供快速響應(yīng)和有效支撐。

華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案還包括：云計算數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)運(yùn)維、云信息安全、云資源管理、云服務(wù)規(guī)劃和云審計等，涵蓋了云計算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的方方面面，以應(yīng)對資源云化后所帶來的數(shù)據(jù)中心安全與審計挑戰(zhàn)。

如果您正在受困于云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維問題，或者您正在計劃接管一個新建云計算數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工作，華為云計算運(yùn)維服務(wù)解決方案是您的***運(yùn)維助手。