我們都聽過CTO（***技術官）、CIO（***信息官），但是你一定沒有聽過或很少聽過CTIO。CTIO（Chief Technology Innovation Officer）是***技術創(chuàng)新官的意思，而全球企業(yè)中有這個職位的***。埃維諾的***技術創(chuàng)新官Chris Miller以前是***信息官，主要負責公司里所有具體應用所需要的技術工作。而隨著技術的發(fā)展，埃維諾認為創(chuàng)新非常重要，技術方面的創(chuàng)新走向更高的發(fā)展水平是極為重要的，因此Chris Miller成為了埃維諾的***技術創(chuàng)新官，負責埃維諾在全球開展的創(chuàng)新工作，與客戶一起進行技術上的創(chuàng)新。

近日Chris Miller接受了51CTO記者的獨家專訪，來探討技術創(chuàng)新的的發(fā)展，以及企業(yè)如何進行技術創(chuàng)新等。Chris Miller對于中國企業(yè)的技術創(chuàng)新也頻頻贊賞，中國不再是只會“拿來主義”，而且還涌現(xiàn)出很多的創(chuàng)新企業(yè)。

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埃維諾***技術創(chuàng)新官Chris Miller

技術創(chuàng)新迎來雙速IT時代

如今，IT發(fā)展變化速度極快，創(chuàng)新的技術也不斷出現(xiàn)，社交、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件，一個個新的技術出現(xiàn)在業(yè)界中。在這個快速變化的時代，埃維諾提出了Two-Speed IT（雙速IT）的概念。所謂雙速IT，就是兩種IT速度，***種IT速度相對較慢，指的是企業(yè)中原有的傳統(tǒng)后臺以及辦公系統(tǒng)，需要占用企業(yè)IT人員一定的時間或者資源去管理；第二種速度是相對較快的，企業(yè)需要把更多的時間、資源和精力釋放，然后找到一些新的技術發(fā)展方向，獲取新的能力，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

Chris Miller告訴51CTO記者，在未來較短的時間內(nèi)，大多數(shù)的企業(yè)還是需要將大部分時間和資源放在較慢的IT工作上，因為在傳統(tǒng)IT工作中，需要找到新的辦法來降低成本，這對企業(yè)的正常發(fā)展來說是非常重要的。當企業(yè)的IT成本降低后，釋放出更多的資源，就可以在第二層更快速的新型IT工作中進行投資。“只有***層的IT工作得到了保障，才有可能轉(zhuǎn)型到第二層更快速的創(chuàng)新。”

當然，也有很多企業(yè)可以直接跨越過***種較慢的IT速度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。比如，初創(chuàng)企業(yè)剛成立，沒有傳統(tǒng)的IT負擔，因此很多傳統(tǒng)的業(yè)務可以利用創(chuàng)新技術或者創(chuàng)新的方式來開展，例如使用云計算來支撐企業(yè)底層的IT基礎架構(gòu)，或者，直接使用云化的ERP、CRM等系統(tǒng)，從而更加專注于業(yè)務的創(chuàng)新。

Chris Miller經(jīng)常將IT比喻做一個冰山。我們經(jīng)常看到的是冰山上面露出來的很小一部分，真正在水面下面的卻是很大的。對于一個公司來說，真正可以帶來額外附加值的是露出水面的那部分，水下面的部分就可以通過采購或者外包的形式交給其他人來做，企業(yè)則應該把更多的注意力放在水面上。

技術創(chuàng)新三步走

眾所周知，技術創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提，技術成為了促進公司不斷發(fā)展的最為重要的力量。當大家都認可技術創(chuàng)新的重要性后，又該怎樣邁出***步，怎樣進行自己企業(yè)的技術創(chuàng)新呢？

Chris Miller給出了技術創(chuàng)新的三個步驟。首先，企業(yè)應該制定一個清晰的數(shù)字戰(zhàn)略以及業(yè)務發(fā)展路線圖，清楚了解自己要實現(xiàn)的業(yè)務目標，企業(yè)中是否有合適的團隊來完成制定的業(yè)務目標，團隊中人員是否有必備的技能來解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題，然后按照既定的路線圖，利用現(xiàn)有技術進行創(chuàng)新。

第二，企業(yè)需要培育創(chuàng)新的文化和創(chuàng)新的基因。很多企業(yè)的創(chuàng)新背后都很大的驅(qū)動力量，那就是企業(yè)文化。Chris Miller認為，中國很多企業(yè)都有非常強烈的創(chuàng)新文化，例如華為、小米、阿里巴巴、騰訊等。他們應該提取自己的創(chuàng)新文化的精髓，然后在更廣闊的范圍中加以實施，創(chuàng)造更大的創(chuàng)新。在埃維諾公司內(nèi)部，每年都會在內(nèi)部舉辦創(chuàng)新大賽，通過開發(fā)解決市場中實際問題的解決方案，然后評選出***方案給予獎勵，激勵員工進行創(chuàng)新。

第三，對技術進行投資，并且確保技術投資與業(yè)務發(fā)展的目標是契合的。實現(xiàn)業(yè)務目標時，技術是起到支持和輔助作用的，因此，就需要在企業(yè)內(nèi)部有協(xié)作協(xié)同的精神。

如今，市場的變化速度越來越快，如果企業(yè)什么都不做，不去創(chuàng)新，而其他企業(yè)都在進步，那情況會變得非常可怕。Chris Miller認為，對于企業(yè)***的風險就是不作為，現(xiàn)在市場上會突然涌現(xiàn)出很多全新的公司，然后成為市場的***，如果企業(yè)不作為不進行創(chuàng)新，那么就會被市場所遺棄。

中國將出現(xiàn)更多的技術創(chuàng)新

一般情況下，企業(yè)實現(xiàn)技術創(chuàng)新有兩大方式，一是自主創(chuàng)新，完全自主研發(fā)，二是模仿創(chuàng)新，引進、吸收、再次開發(fā)，實現(xiàn)二次創(chuàng)新。對于中國很多企業(yè)來說，由于技術研發(fā)實力不強，往往引入西方國家等先進的技術理念和產(chǎn)品，進行二次創(chuàng)次。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術的不斷發(fā)展，國內(nèi)的企業(yè)也開始了自主創(chuàng)新。在Chris Miller的采訪過程中，他多次提到了小米、騰訊、阿里巴巴等公司，他告訴51CTO 記者，“過去硅谷是世界技術的中心，但是如今，技術創(chuàng)新不再只集中在美國或者硅谷，而是來自世界的多個國家和地區(qū)。”

在整個世界的技術創(chuàng)新過程中，Chris Miller認為，中國的技術創(chuàng)新的機會和優(yōu)勢是有很多的。首先，中國擁有數(shù)量巨大的、擁有技能的勞動人口，這些勞動人口是聰明的、富有創(chuàng)新精神的，并且擁有強烈的上進心。其次，中國國內(nèi)市場的規(guī)模很大，中國中產(chǎn)階級人口的數(shù)量在不斷擴大，而且其規(guī)模已經(jīng)超過美國一個國家的比例，因此國內(nèi)市場規(guī)模是第二個優(yōu)勢。第三，中國很多公司都已經(jīng)進行了技術創(chuàng)新，他們可以作為未來發(fā)展的借鑒。

的確，中國的技術創(chuàng)新越來越多，例如我們的移動支付，現(xiàn)在我們無論購物、吃飯、娛樂，只要可以消費的地方，基本上很多商家都會支持移動支付，我們經(jīng)常會使用支付寶、微信支付等移動支付方式，而這樣的創(chuàng)新在西方國家卻很少見，在中國的幾天中，Chris Miller也體驗到這些中國的創(chuàng)新，打車用滴滴、吃飯訂座用大眾點評，支付用支付寶或微信支付，他對中國的技術創(chuàng)新感到無比驚訝。

Chirs Miller表示，展望未來，我認為更多的技術創(chuàng)新是從中國出現(xiàn)的，畢竟現(xiàn)在進入世界市場的壁壘或障礙門檻相對較低，很多規(guī)模較大的中國老牌企業(yè)，會越來越多的走向全球市場。

埃維諾的技術創(chuàng)新

在談了那么多的技術創(chuàng)新理論和觀點之后，埃維諾又是怎樣進行數(shù)字創(chuàng)新的呢？讓我們先來看下埃維諾的基本情況。

埃維諾成立于2000年，是一家由埃森哲和微軟共同成立的合資公司，通過專業(yè)知識以及微軟部署交付的實踐經(jīng)驗，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務，進行業(yè)務和技術的轉(zhuǎn)型。作為埃森哲和微軟的合資公司，埃維諾傳承了兩家公司的優(yōu)勢，掌握了微軟的技術，同時兼?zhèn)浒Ｉ艿男袠I(yè)經(jīng)驗。埃維諾是以微軟的技術平臺為基礎，但是也進行了自己的技術創(chuàng)新。

在微軟的技術平臺之上，埃維諾會開發(fā)出針對垂直行業(yè)的解決方案，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)，提升業(yè)務價值。例如零售行業(yè)解決方案，將傳統(tǒng)超市打造成為未來超市，通過智能傳感技術重塑客戶到超市購物的體驗；互聯(lián)采礦解決方案，在物聯(lián)網(wǎng)的基礎之上讓所有礦廠的設備機器互聯(lián)，方便工人解決生產(chǎn)問題。

此外，在為客戶具體實施微軟技術的過程中，埃維諾會給予客戶一些指導意見，同時將客戶的想法和反饋返回給微軟，運用在微軟下一代產(chǎn)品設計中。