2016年5月28日，華為開發者匯南京站在安德門黑馬路演中心圓滿落幕。本次沙龍議題增加到六個，時間安排上也從之前的半天擴展到全天。講師有來自華為、蘇寧、途牛的多位好手，議題涵蓋”通訊即服務“、”內源開發“、”探索性測試“、”容器技術”、“電商平臺遷移”、“訂單架構優化”。

首先上場的是擁有16年電信行業工作經驗的華為技術專家吳俊。他給大家帶來的《通訊能力開放——讓你的應用插上通訊的翅膀》。從他的演講中，我們看到一家以數通起家的IT企業正在從做產品向做服務的“云端”擴張。依托華為CaaS (Communication as a Service) 開放的接口，即使作為普通創業者，也可以擁有電信運營商在消息、語音、視頻、會議、通信協同方面掌握的能力。

現場實錄如下：

大家好，很高興來到美麗的南京，跟大家做一個交流。星期六的早上大家正是休息的時間，過來聽這個講座也是不容易的。首先我自我介紹一下，我叫吳俊，在華為的核心網部門，主要做架構發放的工作。

我先介紹一下我們的部門，現在叫核心網，最早的時候就是做交換機的，通訊的交換機，打電話的交換機，也是華為起家的業務，C08交換機。這個交換機原來是一個大柜子，我們叫做電路交換。大家知道這個行業趨勢的都知道，逐漸的在IP化，分布式，多媒體化，建立在這樣的架構上。我們在這個架構上可以做一些很先進的業務，比如說視頻電話，視頻會議，高清的視頻會議，就是遠端的會議跟面對面一樣的，還有高清的語音，也可以像微信一樣的發即時消息，發文件傳輸，我們的架構也是逐漸在改。

現在電信行業遇到一些什么樣的挑戰呢?這個我們叫做運營商，OTT。我不知道你們對OTT有沒有一些概念。我先問一個概念，有一個互動，你們知不知道CT和IT之間的區別?最淺顯的區別說一下。

學生：感覺像傳統的華為、中興、愛立信這些屬于傳統的CT企業，BAT可以屬于IT企業吧，從這個視角來理解。

嘉賓：可以這樣理解，最形容的比喻是，你到移動去或者到聯通去買了套餐，包含了多少上網，多少語音，多少短信，這個語音和短信就是CT，Communication，是一個什么概念呢，就是人和人要去交互，要通訊，遠程通訊，要交互。IT就是你去獲得一些信息，它可能不需要實時性那么強，比如你看一個膠片，看個電影，或者是搜索一個技術，要響應化，但是它不是和人溝通，不是Communication，這就是一個大致的區別。

我們華為起家其實是在CT領域，現在隨著IP化以后，IT逐漸的把CT的業務，IT的技術也可以實現CT的一些業務，逐漸的搶奪這個市場?，F在華為也是在講ICGU融合。

這里有一個事件，2007年蘋果發布了iphone，APP，我們叫做移動互聯網對CT，就是運營商產生了非常大的影響。在蘋果上的應用每天有兩百個業務上線，運營商上線一個業務，你們會發現運營商其實業務是非常單一的，它的語音業務上線特別慢，要經過一個采購，競標，達標，還有一個是交互、運營，一堆的事情，上線一個業務需要六個月。而app store每天都可以上線兩個業務。還有OTT，我們叫OTT就是IT，OTT的應用是迭代開發，不再優化，非常靈活，就像微信和QQ一樣的，非常靈活，用戶體驗做的非常好。運營商的通訊體驗，語音和短信，你就不知道十幾年都沒有變。還有IT也在逐漸的侵蝕CT領域的業務，它的語音短信都可以是免費的，語音模式非常靈活。但是運營商的短信和語音下降的非常快，被OTT侵蝕的過程中下降非?？?。2015年移動的語音業務下降16%，業務下降了20%多。

你不要替運營商擔心，它叫做失之東隅、收之桑榆，它的語音短信業務被侵蝕掉了，但是它的數據，就是IT的那一塊起來了。所以整個來看，中國移動的收入還是有微量增長的。我們看這兩個基因就知道，我們要講用戶體驗好，要新穎，還是IT領域比較適合。

這是一些運營商的一些劣勢，但是運營商是不是一點價值都沒有呢，不是的。我們現在講語音短信這方面，首先它的網絡是高質量的，它的網絡是為語音和短信設計的，會有很多手段去保護這個語音和話音的質量，端到端的質量。從你拿起手機，撥好號碼以后，會給你一個專用的通道去打這個電話。不是基于IT技術的，所有的IP包都要去搶占，有可能這個包到不了這個端。這就是我們體驗的時候，用IP電話和拿手機撥電話，兩個運營商網絡的區別。它的語音是高質量的，還有專用的通道。它的業務你是可以信任它的，可以永遠到達，支付方式也非常的可信任，而且你的數據或者你的身份信息給他，也不怕造成泄漏，給到互聯網的企業可能就非常擔心。

還有它的管道，即使你走的是互聯網的語音業務，但是它的管道還是走的運營商，網絡還是運營商的，他如果要對你進行管控的話，也是許多問題的。并且還有一個最大的特點它是互聯互通的，你撥一個電話不用擔心，很少的情況下擔心他會不會在線，或者會不會到達那個電話號碼。但是你如果用微信或者用別的，facebook，你用微信撥的話，可能他不是微信的用戶，用facebook撥的話，他可能不是facebook的用戶。它的用戶群是割裂的，不像運營商的用戶都是連成一片的。并且你也不用擔心現在不能到達，現在關機，擔心的情況非常少。并且它的網絡是經過精心設計，是大容量的，可以有非常多的電話，不會出現由于你撥的用戶忙之類的情況，就是因為網絡故障引起的用戶不可達。這是運營商獨特的價值，運營商提供的服務和OTT互聯網企業提供的語音短信業務的區別。

我們發現運營商有它的網絡的優勢，它是有能力的，不管是在語音，或者是在短信，或者是在多媒體技術方面都是有一些優勢的。但是確實它的業務上線的非常慢，它的用戶體驗做的不好，這是它的劣勢。我們能不能把這兩方面結合起來，移動互聯網服務提供商，像騰訊、阿里巴巴是懂用戶的，有很多遠程提供商，小的軟件提供商，或者系統提供商，轉型服務的提供商，這些是懂市場的，特別是懂行業市場的。他們如果要提供語音短信業務，特別是有質量的、可靠的語音短信業務，要用運營商的系統為用戶提供通訊的業務。在這樣的情況下，兩者結合是不是可以達到一個雙贏的局面。

前面講的是我們電信能力開放的背景，就想著要開發一套這樣的系統。首先API成為運用開發的核心架構，我們要開放，亞馬遜要開放，facebook要開放，騰訊微信要開放平臺，首先提供的是API。API是運用開發核心的架構，是整個生態系統上的連接器。并且我們很多的通訊應用，我們的APP，不管你提供什么樣的APP，經常會有通訊能力的需求在里面。通訊能力現代化，通訊能力是構建互聯網應用的重要元素。一會我后面會有一些案例來講我們的通訊能力怎么被互聯網的應用去結合，去使用的?，F在大家對于不管是運用，還是你的APP開發出來的，不管是基于IP的，還是基于語音的，都對通訊的體驗，對用戶的體驗是要求非常高的。在這種前提下我們就設計了一個通訊能力的開放平臺要滿足這樣的一些需求。

這就是我們整個的架構，說起來也是非常簡單的，我們叫做CaaS平臺的，CaaS也是很時髦，現在不是什么ARS，PARS，SARS，我們就叫做CaaS，等于是把最傳統的業務，華為公司最早的通訊業務開放出來，作為一個服務提供給互聯網的APP去使用。我們的目標是做互聯網運用與通訊能力、通訊網絡，運營商通訊網絡的連接器。你的應用只要使用這個通訊能力，就想到我們的CaaS平臺。我們的CaaS開放平臺就是中間藍色的部分，有一個開放平臺，還有一個SDK。它向上提供的是一些API，非常好用的基于http的API。我們CaaS自身的一些能力，CaaS平臺是做能力的集成和開放，并且它是做一些能力的運營和管理，還有開發者的管理。你登錄到我們的平臺，就像騰訊開放平臺一樣的，可以對你使用的業務，你要用什么業務，是怎么付費的，像這些東西都可以做一個選擇，做一個使用。

除了對上的，就是經過http，rast的接口之外，提供服務之外，我們還有一個SDK，SDK雖然也叫API，但是一般提供的是嵌入到設備商的，我們的安卓上面，IOS上面，還有嵌入式設備上面。這個SDK是可拆減的，所以它目前是用在各種各樣的設備上去，包括一些智能手機，你可以做一個類似于微信的打電話的，或者是視頻聊天的一個應用。還有一些嵌入到PC的，可以做一個視頻監控的客戶端，嵌入到攝像頭的，嵌入到TV機頂盒上去的，甚至嵌入到汽車上的。因為你發現所有的這些終端設備都有通訊的需求。

這個是我們整個的CaaS的架構，第一個我們開放，對上面的網絡是開放，提供的是一些API，rast的API，http調用的。我們對下面提供一個SDK，把它嵌入到你的終端設備上去。

這是我們提供的一個電信能力開放的集合，我這里大致介紹一下。呼叫控制能力就是控制電話的呼入、呼出，比如說通過你的應用，在你的網站上加一個按紐，一按就傳送給我們平臺一個號碼，我們的平臺去打電話，他可以把這兩個呼叫給建立起來，讓這兩個人去通話。甚至你可以傳、四個號碼，到我們的平臺，我們平臺把這四個人拉起來，組建一個電話會議。

提問：我提個問題，因為華為是一個設備運營商，移動是運營商，但是你這個呼叫控制系統華為是自己做還是通過運營商?

嘉賓：還是通過運營商，你說對了，我們這是一個平臺，我們的平臺最多還是賣給運營商的，運營商來運營。

提問：目前開放能力是你們跟運營商一起對外?

嘉賓：對，我們和運營商一起的，比如說四川、福建我們都有這樣的平臺。這位老哥理解的非常深刻。我們和其他的，ars和pars他們的開放能力是不一樣的，他們就是華為自己建立平臺，自己開放出去。但是我們這個平臺就是要賣給運營商。

記者：你這個平臺出現之后，給運營商的開發空間大了還是更小了?

嘉賓：更大了，對運營商來說，比如剛才說的他開始建立了一個電信網，但是它的業務，語音和短信業務逐漸的被互聯網企業侵蝕掉了，這個是不可避免的趨勢，這是沒辦法的。它是不是有一部分富余，想把這部分富余的東西開放出去。因為它的東西還是很好的東西，只不過大家互聯網的模式和運營商不一樣，互聯網是免費的，大家有時候就舍棄質量好的東西，我買一些廉價的東西，有時候用戶是這樣選擇的。我們把這個富余的這部分能力開放到互聯網的APP上面去，這些APP是需要高質量的電信能力的。兩者結合，我后面要講一些例子，兩者結合就會擦出一些火花。做一些非常有創意的應用。

我大概介紹一下我們的能力。首先是呼叫控制，把兩者連接起來，我呼叫一方，或者是呼叫多方，把兩者連接起來。我們的通訊網絡就是建立通訊通道的，不管是兩個人還是多個人，是這個能力。還有呼叫控制，視頻通話，除了語音以外，我們給視頻能力提供這種視頻呼叫、流媒體，還有編解碼這些基本的能力。但是視頻通話傳統上也是屬于通訊的范圍，語音通訊和視頻通訊，還有這些用戶狀態，在呼叫過程中間你的應用可以得到我們平臺給你推送的一些用戶的狀態，當前連接的狀態。還有語音交互，語音交互大家可能用的比較多，比如10068，或者客服，要去和商店或者什么交流的時候，你就會用它的語音交互，它讓你按3，按4，轉到不同的部門，像這樣一些客服我們叫做呼叫中心。語音交互的能力我們也是開放出來，TT由語音轉短信的，文字轉聲音，還有自動語音識別，還有交互式語音，這些能力我們也是把電信運營商的這些能力開放出來了。內容管理就是你通過的過程中間可以選擇被錄制，你的視頻會議也可以選擇被錄制，這些能力也可以通過API開放出來。視頻會議或者語音會議，你都可以通過我們的API去預定，去查詢，去取消，會議的功能在企業通訊里面用的是非常多的。還有cos保障，短信的，這個就不多講了。

剛才說過SDK的能力，SDK是嵌入到設備上面去的。我給個SDK，你們就可以獲得一個打通基本的音頻呼叫或者視頻呼叫的應用。我們這個SDK給到你之后，會有一個運營商的號碼，你和這個SDK結合。后面你除了打你自己運用的用戶之外，還可以打到全世界各地的你的用戶，它是互聯互通的，整個網絡都是互聯互通的，這個就是運營商的優勢。不像現在的OTT、BAT的應用，它的用戶是隔離的，我們是互聯互通的。還有一些聯系人管理、即時消息、內容共享，這些東西和微信的是差不多的，這些東西是運營商和微信學的，IT行業的應用是走在我們前面的，但是我們也是可以提供這些能力的，如果你要用的話也可以使用這些能力。比如我們的SDK是支持多中操作系統的，安卓的，IOS的，Windows的，Linux的，你可以把它裁減到各個嵌入式設備里面去。這是我們目前的電信能力開放的全局。

除了這個開放能力以外，我們還在實踐中發現，你開放能力可能還不行，那個行業用戶，特別是一些大的行業用戶，他可能用起你的API，你的API還是太原始了，我要開發一個應用的話，要組合好幾個API一起才能走我的特殊的流程，特殊的業務邏輯。怎么辦呢，我們把下面的一些能力或者原則API再組合一下，組合成一個特定的場景，使之符合各種各樣行業的需求。比如說有隱私保護，有遠程醫療，有融合通訊，這個概念也挺好理解的，就是把底層的能力再包裝一下，再組合一下，滿足各行各業的需求。你們有沒有哪一個做應用是在這方面，在這幾個行業里面的，有沒有。