O2OEXPO專訪丨易賞網VP張磊先生: 通過營銷創意精準定位目標客戶
由世界O2O組織(WOO)、全球移動游戲聯盟(GMGC)及光合資本共同主辦的世界O2O博覽會暨IN+2016創新大會于2016年6月22日在北京國家會議中心盛大舉行。來自全球O2O領域的眾多企業代表及行業精英齊聚一堂,共話年度O2O領域的熱點議題。易賞網VP張磊先生接受了媒體采訪。
記者:各位觀眾、媒體大家好,這里是世界O2O博覽會暨IN+2016創新大會官方新聞中心,我旁邊這位是易賞網副總裁張磊先生。隨著O2O競爭趨于白熱化,很多O2O企業不犧砸錢擴大自己知名度,在您看來目前O2O企業在營銷推廣方面存在什么弊病,您覺得O2O企業來講哪些方式更適合營銷?
張磊:我們現在看到了很多O2O的客戶在瘋狂砸錢,擴展用戶,這可能是資本方需求。但是實話說利用有限的錢吸引更多用戶,是我們公司非常有經驗的一個地方。
剛才說到弊病問題,我今天專門有一個PPT講到羊毛黨和黃牛黨,很多用戶在推廣的時候一味追求數量,不追求質量,讓羊毛黨鉆了空子,選擇媒體的時候選擇非常大的媒體,比如戶外媒體,高鐵,甚至機場,轉化率會非常低,這也造成了整體O2O拉動的AOI偏低,KPI不好完成的問題。
如果想做好O2O的拉新,用戶的活化,需要找到精準的目標人群,找到目標人群的屬性,然后去比較,如果有合作意愿的機會會更好,讓其它的品牌做事,這是我們比較愿意強調做推廣的模式。
另外一點我們要找到一個比較好的激勵獎品,現在很多O2O拉新用戶獎品同質化,喜歡微信紅包。用戶都領了微信紅包,但是都沒有記住你的企業。
另外一種我們喜歡用自己產品內的一些獎品做促銷,可能產品是洗衣服的,頭一次用這個東西洗衣服送了幾張優惠券,但是不知道你產品好不好,很可能怕你把我衣服洗壞了,就沒有體驗的動力,所以給我的優惠也用不上。反過來說,給你一個其它的東西,比如電商的優惠券,即使衣服洗壞了再買一件,用戶很可能就愿意去體驗了。這種營銷就需要市場部多花心思,找更好的媒體,更好的合作伙伴做這件事。
記者:提到包括羊毛黨,信息不對稱帶來的一些弊端,易賞網為企業帶來什么服務?
張磊:我們有兩個模塊,一個易賞媒體,一個易賞商城,易賞商城是B2B電商,產品全是應用在各個企業里做促銷的獎品,有金額很大的,有金額很小的,根據自己需求在上面采購,而且也有案例。話費在哪些企業用到過,包括話費使用方法都可以很方便找到,自助下單。
另外一點易賞媒體,會把易賞媒體進行分類,幫助你梳理推廣的時候應該在哪些媒體曝光,做拉新,達到投入產出比***,這是我們公司比較好的一個優勢。
記者:目前易賞有沒有比較成功的案例?
張磊:案例比較多。我們之前很多客戶都是大型快消品集團,利用快消品客戶的資源跟一些互聯網客戶進行流量置換,這是很多的案例。剛才我在演講時提到了康師傅紅燒牛肉面跟理財通合作,買一包牛肉面獲得理財紅包,康師傅包裝15億包,轉化曝光量更大,從一線到六線城市都有。那個活動非常成功,理財通拉新成本大概1.5元,這在互聯網金融里拉新成本里是相當相當低的。
另外一到六線的普及,O2O企業最怕就是城市下沉,在三線城市以下企業推廣真的沒有太多的方法和途徑,除了刷墻。一包方便面就可以直接打到六線城市,也可以吃紅燒牛肉面,拿到理財通紅包,成為理財通用戶,對他的競爭對手造成的直接打擊非常大的。
另外我們最近合作很多互聯網金融案例,比如跟網信合作,跟中國電信做了捆綁合作,利用中國電信的營業廳,包括中國電信微信公眾號推廣網信品牌拉新活動,互聯網金融主要是沒有更好的平臺背書,資質擔保。做中國電信合作的時候,通過電信營業廳海報看到這個活動,參與活動贈送中國電信的流量,這個活動就非常順。而且當時中國電信營業員也非常貼心,直接在營業廳里用手繪方式做海報推廣,用戶就非常認。所以當時活動就非常成功。
案例比較多,更好的希望到我們易賞商城的案例庫去看,針對促銷,拉新的經驗都在里面。
記者:易賞網未來發展方向能簡單跟我們透露一下嗎,未來將會聚焦哪些方面?
張磊:之前合作客戶更多是快消品,現在這兩年金融客戶,包括互聯網客戶,O2O客戶越來越多,他們實際上更看重我們的獎品資源和我們做拉新促銷的經驗和機制,我們可能將來一段時間會專門為這些用戶拿出我們的解決方案出來。
另外一點我們公司剛剛上市,是希望利用軟件的解決方案快速幫助我們用戶實現拉新的需求,馬上就會有易賞云促銷軟件推出來,那時候可能很多O2O用戶只需要下載軟件,所有的獎品資源,包括機制都可以實現了,這是非常便捷的。可能我們到時會有發布會,希望各界媒體多關注。
記者:謝謝張總來到今天的采訪間。