當前，技術創新推動了醫療行業數字化轉型的步伐，以云計算、大數據、物聯網和智能設備為代表的新興技術正在廣泛應用于醫院的信息化建設中，大幅提高了疹療的效率和質量。在醫療行業數字化轉型的過程中，微軟正在通過提供從云到端的解決方案，與合作伙伴攜手實現“健康中國”的目標。筆者近期參加了微軟針對醫療行業數字化轉型的一個活動，并非常有幸的對微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容先生，微軟大中國區副總裁、政府與公共事業部總經理楊晨先生進行了采訪。

　　一、微軟在數字化轉型中確認的七個重要垂直行業

[[171257]]

微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容先生

　　康容先生首先對微軟在數字化轉型中扮演的角色進行了介紹，他表示，微軟基本的使命是協助我們的客戶，無論是企業還是政府，進行數字化轉型。應該說，微軟歷史上都是在提供基本技術來幫助客戶轉型。他還跟筆者分享了微軟在數字化轉型中確認的七個最重要的垂直行業，分別是制造業、零售商和消費者產品、互聯網媒體公司、智能城市和教育、專業服務、醫療、金融服務。

　　談到數字化轉型過程中，微軟能夠幫助客戶做些什么?康容先生表示，數字化上四種項目可以同時進行，或者根據客戶需求進行。***，協助客戶與客戶的客戶進行密切的溝通、合作。第二、提升自己員工的生產力。第三，改進自己的產品服務。第四，優化業務運營。

　　二、面對機遇和挑戰，醫療行業有著巨大的發展空間

　　在醫療行業的數字化轉型過程中，有哪些機遇和挑戰呢?當筆者提出這些疑問時，微軟大中國區副總裁、政府與公共事業部總經理楊晨先生進行了作答。他表示，中國的醫療行業的確面臨著各種挑戰和機遇，由于存在很多發展不完善的地方，也給未來提供了商機。他認為，***，中國的區域差異化非常大，絕大多數的GDP集中在東南沿海城市，內陸很多的鄉鎮，醫療體系是不夠完善的。自2002年到2013年，二、三級醫院的數量分別上升29%和82%，而基層醫療機構在遞減，降低了6%。由于醫療資源不平衡，必然導致基層的老百姓看病難，沒有辦法及時地獲取新的醫療資源。有沒有可能通過新的技術改變這種現狀。第二，人口老齡化問題也越來越嚴重，現在有15%的60歲以上老人，到2030年老齡化人口達到30%，老齡人口對社會、對家庭負擔非常重，怎么樣幫助社會、幫助家庭通過新技術來減負，同時提供新的服務讓老人有更好的體驗，與在座每個人息息相關，微軟希望通過我們的技術來改變這個問題。

微軟大中國區副總裁、政府與公共事業部總經理楊晨先生

　　楊晨先生還就醫療成本的支出與美國進行了對比，他表示，在醫療成本的支出方面我們與美國比有非常大的距離。美國去年的醫療成本占GDP的15%-16%，而我們只有5.5%。中國是偏低的。隨著經濟發展一定要不斷地加大醫療投入，目前預計到2035年醫療投入估計將達到9%以上。所以對于醫療產業來講發展空間是非常巨大的。

　　目前，微軟醫療行業的關注方向主要在三大領域。***，如何通過新技術、新手段迅速地提升醫生和門診，就是以醫院為中心的生產力，來實現更高效的醫療服務。第二，大數據的成熟，我們有能力更精準的提供防治措施，不僅是發病后治療，甚至是病前預防。通過很多大數據分析可以找到一些潛在的模式，能夠幫助大家更好地做防治，防患于未然。第三，以每個患者為中心，怎么讓他更方便的獲取更個性化的健康服務。中間肯定需要微軟包括我們的合作伙伴一起發力，通過不同設備的不同應用才有可能讓用戶有很好的體驗。

　　對于以上問題，康容先生也發表了自己的觀點。他認為，科技產業可以帶給醫療的優勢和好處是真正***的，如果單看醫療，它是比較傳統的行業，很多智慧其實是在人的頭腦當中，所謂大數據是你找到一個最資深的醫師，然后大家都掛他的號。就是怎么樣讓科技的好處把這些智能帶給大家。然后把很多醫療行業里面的營運生產力的提高，這是非常有潛力的范圍。未來，我們國家對醫療的需求只會提升，醫療行業轉型的需求特別大，所以各個友商都對這個行業非常有興趣。微軟帶來的不同優勢，是可以做出混合云的，特別適合醫療的行業。我們看到醫療病人的數據和治安或者隱私的問題，如果有混合云，又可以得到公有云的好處，同時又可以保護病人數據隱私，這是比較獨特的地方，也是和競爭對手差異的點。

　　三、專注客戶需求，改變行業業態

　　數字化轉型是微軟的一個方向，里面囊括了各種各樣的行業。在眾多行業的數字化轉型中，微軟為何偏愛醫療行業?如何看待其它行業的機會?針對這個問題，康容先生表示，微軟的夢想和企圖心非常大，我們可以列出這七個不同行業，在微軟已經算是很有焦點了。我們的使命講的那么廣，全世界，地球上的每個人、每一個組織都是我們的客戶。至少今年我們選擇了這幾個行業在智能政府、醫療、教育，這都是很久以來微軟一直在專注的，沒有改變，只不過是更上一層樓。在企業這邊我們選擇了這七大垂直行業作為主要焦點是比較大的變動。但是要排優先順序的話，在國內這么大的行業都是很大的機會。我們要比較專注客戶的需求，通過我們合作伙伴們，理解他們真正想要什么樣的解決方案。這樣做出來的解決方案如果能真正的滿足客戶需求。

　　楊晨則表示，中國市場足夠大，之所以醫療這邊要發力一下，尤其是政府、教育、醫療，都是中國政府主導的，所以在全行業推廣上可能跑的更快一些。傳統制造業，我們也做了非常好的創新型應用，那邊以個體客戶領先比較多，提出規模的迅速復制的話可能慢一點。現在我們確定的七個行業，是今天已經看到的，有實實在在的創新應用，未來能夠改變行業的業態，這也是愿意投入的重要原因。