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以能力、知識滿足行業客戶需求

企業動態

  隨著移動互聯網逐漸開始從消費級向企業、政府層面滲透,這些新領域也已經從具體業務層面釋放出了一些新的需求。比如從云到端的整體解決方案的需求,即客戶需要能將定制化硬件、應用軟件與管控平臺結合的整體解決方案;比如信息流的安全性需求,即客戶的業務應用在實現移動信息化的同時也對安全性提出了更高的要求;比如新型移動終端因各種特殊行業屬性不同帶來了新功能的擴展需求,即與普通民用消費產品不同的功能擴展;比如應用APK的多樣化和業務流程的匹配、改造的需求,即軟件和定制化硬件終端為適合新的業務流程而將原有的流程進行優化和改造……

  深圳市至高通信發展有限公司不但能夠幫助客戶滿足這些移動信息化的新需求,更能在此基礎上實現用戶體驗乃至業務發展的提升。“微創新永遠是提升用戶體驗的手段,這一點行業產品與個人消費級產品是一致的。不同行業的用戶、不同的業務流程和場景、被服務的人員不同、使用中要用到的基本功能和特殊功能不同…都會產生完全不同的用戶體驗訴求,這正是行業定制終端和定制應用軟件的***競爭力之所在。如今,至高通信既能專注于行業用戶的用戶體驗,也能在個人消費級產品的用戶體驗的基礎上做刪選、改造和定制化。”至高通信董事長章乃云表示。

  進化的力量

  企業移動信息化的演進可以分為三個階段:***階段是企業選擇使用普通手機或平板電腦,裝載企業基礎移動應用,并將核心應用拓展到核心平臺;第二階段,因為應用和終端的投資和運維成本變得越來越高,企業希望能夠構建一個統一的平臺來管理應用和終端;第三階段,由應用和終端構建而成的企業移動信息化體系不斷升級,更多的企業需要從坐商進化為行商,移動化的地位在企業內部也從邊緣升級為主流,并且可定制的移動服務平臺開始出現。

  雖然移動信息化擁有著非常美好的應用前景,但在國內,企業在進行移動化轉型中還是會遇到很多困難。比如,企業客戶無法確定移動信息化是否安全可靠,是否存在將數據和信息泄露的風險。而從移動信息化服務商的角度看,自身還需提高移動終端、移動應用的定制化開發能力,以及對行業的深入了解。尤其是那些對行業客戶的需求和痛點了解不多的服務商,更需要對自己現有的行業相關知識儲備和定制化的服務能力是否能夠滿足行業用戶的需求進行重新評估,這也是進化的力量推動形成的新市場趨勢。

  實際上,至高通信就是因為能足夠尊重企業在移動化的進程中產生的新需求,而主動地、由內而外地先進行自我的能力革新。比如,當企業客戶的潛在需求已經變得不再只限定于業務的某一個環節,就需要至高通信能夠學會上升到從企業整體或多業務整合的層面統一考慮。而為了更好地滿足一些行業客戶具有行業本身特征的需求,至高通信就需要進一步提供一站式解決方案及更專業的服務,而不是單純地提供單一解決方案或硬件設備。

  知識很重要

  多年專業從事行業移動信息化發展,至高通信積累了深厚的相關行業知識,深刻了解相關行業業務發展現狀及方向,在面對客戶需求變化時能做到對自身服務能力的主動提升。對各類行業客戶——尤其是對數據、信息特別敏感的客戶來說,移動信息化的安全問題是發展移動業務的基礎。在這方面,至高通信整合業界先進資源打造的“七位一體、完全閉環”的安全解決方案,無疑具有得天獨厚的優勢,也深受客戶的青睞。除此之外,各類行業客戶也有一些不同的定制化需求。

  以金融行業為例來說,金融行業在移動信息化方面的特色,一是輕巧便捷,這對應的是外出業務辦理的需求,至高產品的整體設計兼顧使用中的體驗及外出便攜的特點;二是高度集成,這對應的是業務辦理復雜性的需求,至高的對應方式是高集成度、不接線設計、多功能一體化;三是安全級別高,這對應的是金融行業本身的特點,即對風險控制的需求,至高對應的是自身強大的安全防護能力;四是對接后臺軟件和核心系統的復雜度,至高對應的是對金融行業的服務經驗積累。

  在政府信息化領域,至高通信認為,OA、行政管理、發文等流程的管理只是***步,移動終端所起到的作用除此之外需衍伸擴展至全流程和全業務,涉及到核心業務的協同處理,涉及到突發事件的統一調配和同步分工,涉及的面積更為廣闊。而要實現政府辦公效率的提升,就要做到隨時隨地、有效跟催、透明流程、協同審批、即時更新、簡化匯簽審批,并變串行流程為并行流程。

  而在軍警市場上,與其他企業移動管理平臺相比,至高通信的優勢是穩定的研發團隊和長時間的經驗積累。在技術方面,至高通信在三防、北斗、RFID、支付等領域也擁有長期的產品開發經驗;在維護方面,至高通信擁有一套能夠覆蓋全國的售后體系,和成熟的民用手機維護支持底子;在經濟和時間成本方面,至高通信也支持靈活的決策機制、和完全自主研發生產的成本控制體系。

  隨著大數據、云計算、物聯網等新興業態的發展突起,整個移動信息化行業也正面臨著***的變革。至高通信將依托自身擁有的多方位、一體化的資源和高效整合能力,滿足行業用戶不斷變化的需求,繼續為客戶創造更大價值。

  2015年度中國行業信息化高峰論壇將于9月17日在京(北京國賓酒店)召開,屆時至高通信將帶來更詳細的解讀,期待您的蒞臨!

責任編輯:市場部 來源: 中國計算機報
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