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在既往并不成熟的思想深處，很多時(shí)候我對(duì)人工智能是頗有些抵觸的。原因在于曾經(jīng)看過(guò)的一部影片《無(wú)薪時(shí)代——未來(lái)沒(méi)有工作》里，人工智能簡(jiǎn)直是勞苦大眾的死敵，直欲剝奪吾等工作機(jī)會(huì)而后快。

當(dāng)然這也只是電影當(dāng)中對(duì)未來(lái)的一種設(shè)想，目前人工智能的發(fā)展更多還是在幫助人類更高效地進(jìn)行工作，我們不妨看看京東人工智能的發(fā)展。

記得在年初的京東集團(tuán)年會(huì)上，我們得到的數(shù)字是當(dāng)時(shí)京東的員工總數(shù)已經(jīng)接近11萬(wàn)，而2016年還將增加4萬(wàn)名全職員工，增長(zhǎng)速度在如此體量的企業(yè)中，可說(shuō)得上首屈一指。

京東不僅是人工智能技術(shù)的熱心倡導(dǎo)者，更是一家積極的應(yīng)用者。通過(guò)自身的深入研發(fā)，以及與領(lǐng)先廠商合作，人工智能已經(jīng)深入到京東集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域。

在日前的GPU技術(shù)大會(huì)(GTC China 2016)上，京東與NVIDIA(英偉達(dá))宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作并共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。出席合作儀式的京東集團(tuán)首席技術(shù)官?gòu)埑肯壬cNVIDIA全球副總裁、亞太區(qū)總裁Raymond Teh先生共同宣布，雙方將在人工智能領(lǐng)域展開(kāi)密切合作，共同加速智能電商時(shí)代的到來(lái)。

此次戰(zhàn)略合作的發(fā)布，也使得包括電商界在內(nèi)的諸多領(lǐng)域里激起無(wú)限的遐思……

為什么是英偉達(dá)?

NVIDIA是一家很有意思的企業(yè)。

在某些領(lǐng)域里，它甚至使得IT生態(tài)鏈中的個(gè)別頂級(jí)企業(yè)芒刺在背、寢食難安。

同樣是在這些領(lǐng)域里，它又是Facebook、Google、阿里巴巴、百度等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)相合作的對(duì)象。

作為全球人工智能技術(shù)平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一，針對(duì)深度學(xué)習(xí)、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域，NVIDIA推出了一系列性能強(qiáng)大的GPU產(chǎn)品、軟件和工具。

譬如在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，NVIDIA的NVIDIA DRIVE PX深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以處理所有從車(chē)載攝像頭和感應(yīng)器那里采集到的數(shù)據(jù)，這是自動(dòng)駕駛的前提和基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。

毫不夸張地講，目前國(guó)內(nèi)外絕大多數(shù)的深度學(xué)習(xí)企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都是在依托NVIDIA的GPU加速。“NVIDIA，一家人工智能計(jì)算公司”。NVIDIA創(chuàng)始人兼CEO現(xiàn)在也是這樣自報(bào)家門(mén)。

人工智能對(duì)NVIDIA絕對(duì)是利好消息。在很多場(chǎng)合里，人工智能實(shí)際上是要求系統(tǒng)對(duì)“看到”的圖像數(shù)據(jù)做出反應(yīng)，這對(duì)以圖像處理器(GPU)為主業(yè)的NVIDIA來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇。

事實(shí)上，NVIDIA的財(cái)報(bào)已經(jīng)顯示了這一點(diǎn)：前不久的二季度財(cái)報(bào)中，NVIDIA營(yíng)收同比上漲24%。得益于深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)于 GPU 的強(qiáng)烈需求，該公司數(shù)據(jù)中心部門(mén)的業(yè)績(jī)更是同比增長(zhǎng)了109%。

NVIDIA當(dāng)然不是坐等機(jī)會(huì)上門(mén)的。早在2011年該公司就開(kāi)始了人工智能的研究，并與斯坦福大學(xué)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)達(dá)成深度合作。

由于布局較早，目前在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域NVIDIA已經(jīng)占據(jù)了主要優(yōu)勢(shì)，甩開(kāi)了某家I字頭廠商。很多人不知道的是，去年擊敗李世乭的谷歌人工智能項(xiàng)目AlphaGo，實(shí)際上也連接了多達(dá)170塊GPU。

在人工智能領(lǐng)域，目前絕大多數(shù)企業(yè)采用“CPU+GPU”的協(xié)同計(jì)算組合。在這種模式下，應(yīng)用程序的串行部分在CPU上運(yùn)行，而GPU作為協(xié)處理器主要負(fù)責(zé)計(jì)算任務(wù)最繁重的部分，它非常適合深度學(xué)習(xí)的高并行、高本地化數(shù)據(jù)場(chǎng)景。

在這樣的認(rèn)知下，京東選擇NVIDIA在很大程度上也就意味著前瞻、領(lǐng)先和正確。

為什么是京東?

作為全球互聯(lián)網(wǎng)+電商雙重領(lǐng)域的一家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，京東很早便與NVIDIA達(dá)成了合作。2015年起，由NVIDIA提供的GPU和深度學(xué)習(xí)技術(shù)也在京東包括在線客服機(jī)器人、圖像分類、光學(xué)字符識(shí)別(OCR)及廣告等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中得到廣泛應(yīng)用。

至于京東自身，更是在2012年便開(kāi)啟了JIMI智能客服機(jī)器人的研發(fā)，與NVIDIA當(dāng)時(shí)一頭扎入人工智能的時(shí)間其實(shí)相差并不遠(yuǎn)。

2014年，京東DNN實(shí)驗(yàn)室成立，建立了GPU計(jì)算集群。所謂的DNN，意指深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，你能想象這種實(shí)驗(yàn)室開(kāi)在一家電商企業(yè)?京東相信，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)層次、異構(gòu)計(jì)算等技術(shù)的研發(fā)，將有助于京東在售前咨詢、售后服務(wù)等領(lǐng)域與對(duì)手拉開(kāi)差距。

事實(shí)上也是如此。據(jù)悉，目前JIMI已經(jīng)承擔(dān)了京東超過(guò)50%的客戶服務(wù)，得到客戶高度認(rèn)可的同時(shí)，還為集團(tuán)節(jié)省了巨大的運(yùn)營(yíng)成本。

客服當(dāng)然不是京東人工智能的全部。深度學(xué)習(xí)、感知認(rèn)知、圖像識(shí)別等前沿領(lǐng)域的研發(fā)，同樣已經(jīng)深入到京東的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域。譬如圖像識(shí)別技術(shù)在商品圖片的審核中，能夠大幅降低審核成本，同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率。

人工智能帶給京東的，并不只是供應(yīng)鏈和服務(wù)體系的些許益處，它帶來(lái)的是一種整體性的、深入骨髓乃至融入到DNA當(dāng)中的本質(zhì)提升。憑藉在這些創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的不斷突破，京東在各個(gè)領(lǐng)域中展示出卓然的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

張晨透露，京東一直致力于深度學(xué)習(xí)、人工智能、圖像識(shí)別等前沿領(lǐng)域的研發(fā)，建立了DNN深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、PCL感知認(rèn)知等實(shí)驗(yàn)室，并積極將成果應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)。

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京東集團(tuán)首席技術(shù)顧問(wèn)翁志則在當(dāng)天的大會(huì)演講中，介紹了京東在圖像識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)展和應(yīng)用。據(jù)悉，目前包括京東商城的推薦、搜索、圖片識(shí)別、人臉識(shí)別、服裝搭配，以及京東金融的人臉識(shí)別、身份證識(shí)別、銀行卡識(shí)別，都采用了感知認(rèn)知實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)成果。

同時(shí)，以上技術(shù)也已深入到如智能冰箱、無(wú)人倉(cāng)視覺(jué)識(shí)別、無(wú)人機(jī)障礙識(shí)別、無(wú)人車(chē)感知等眾多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)的圖像識(shí)別技術(shù)可以讓京東“看懂”網(wǎng)絡(luò)上的圖片和真實(shí)的場(chǎng)景，幫助工作人員審核商品圖像，幫助無(wú)人車(chē)識(shí)別道路和交通標(biāo)示。

京東在人工智能的研究與應(yīng)用，已然構(gòu)成了中國(guó)最前沿和最豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。與此同時(shí)，京東在電商領(lǐng)域最精準(zhǔn)、價(jià)值鏈最長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，也會(huì)讓人工智能系統(tǒng)得以最大程度的發(fā)揮。

基于以上，NVIDIA選擇京東即意味著務(wù)實(shí)、突破和紅利。

未來(lái)會(huì)有多美?

京東與NVIDIA的合作，絕對(duì)是前景可期。

人工智能的發(fā)展，不僅需要核心技術(shù)的不斷演進(jìn)，更需要合適的應(yīng)用場(chǎng)景，甚至可以說(shuō)應(yīng)用是技術(shù)的重要推力，理應(yīng)是先決條件。沒(méi)有應(yīng)用不斷地調(diào)校發(fā)展方向，技術(shù)很可能會(huì)走入死胡同。

張晨表示：“京東始終致力于用技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，不斷提升客戶體驗(yàn)。京東不僅積極推動(dòng)尖端技術(shù)應(yīng)用，更是最佳的應(yīng)用土壤之一。”

京東之于本次合作的意義，當(dāng)然絕不僅僅是提供應(yīng)用場(chǎng)景。多年來(lái)，京東本身在人工智能的核心領(lǐng)域，也形成了深厚的技術(shù)積淀，這種補(bǔ)足對(duì)任何一家合作伙伴來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的，NVIDIA也不例外。

本次的戰(zhàn)略合作，對(duì)京東人工智能的發(fā)展來(lái)說(shuō)，可能還具有另外一重意義——此前，京東幾乎是以一己之力進(jìn)行人工智能的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用探討，而和NVIDIA的合作說(shuō)明，在既有的方式之外，京東很有可能會(huì)開(kāi)啟全新的思路，以合縱連橫之勢(shì)做好下一階段的審慎布局。

對(duì)合作的前景，張晨表示了由衷的期望。“NVIDIA 與京東以往緊密的合作，讓我們相信NVIDIA 在人工智能領(lǐng)域，領(lǐng)先的GPU產(chǎn)品和技術(shù)可以給行業(yè)和用戶帶來(lái)更多驚喜。此次合作，旨在人工智能技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域展開(kāi)更深入的合作，從而助力京東在深度學(xué)習(xí)、VR/AR等人工智能戰(zhàn)略的推進(jìn)。”

NVIDIA方面，Raymond Teh先生也代表公司做出表示：“京東是中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)式電商企業(yè)，其在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和嘗試具有前瞻性，NVIDIA將充分把NVIDIA在深度學(xué)習(xí)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與京東在電商領(lǐng)域的數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，促進(jìn)GPU在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，并開(kāi)啟雙方在智慧電商時(shí)代的全面探索。

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據(jù)悉，隨著深度學(xué)習(xí)算法已經(jīng)成為解決各種行業(yè)問(wèn)題、賦予應(yīng)用智能的關(guān)鍵技術(shù)之一，兩家公司將在深度學(xué)習(xí)模型優(yōu)化方面展開(kāi)深入合作。雙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將在京東內(nèi)部推廣模型(前向)優(yōu)化方案，京東將借助NVIDIA深度學(xué)習(xí)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和在研發(fā)環(huán)節(jié)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持，進(jìn)一步優(yōu)化包括實(shí)時(shí)服務(wù)在內(nèi)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

與此同時(shí)，基于目前GPU集群優(yōu)化的成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，京東將與NVIDIA攜手，基于京東業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從深度學(xué)習(xí)平臺(tái)出發(fā)，在GPU集群的深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練、KMeans等圖像算法加速上，共同打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案。

此外， 隨著VR/AR技術(shù)的成熟將會(huì)成為信息革命的下一個(gè)浪潮，并顛覆性地改變消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，京東將會(huì)借助NVIDIA在VR/AR領(lǐng)域的GPU技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)VR/AR在電商行業(yè)的應(yīng)用，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

旅程會(huì)有多美，很大程度上取決于身邊的同伴是誰(shuí)。京東和NVIDIA的同行，令我們對(duì)未來(lái)充滿期待。