10月12日消息，阿里云通報，華東地區部分ECS服務器出現問題。對此，云服務專家解釋此問題是TOP級故障問題，如果以一臺服務器來比喻的話，意味著磁盤讀寫出現故障，將導致用戶數據的完整性出現問題。

據了解，10月11日阿里云華東地區部分ECS服務器出現IO HANG的問題，導致癱瘓，部分用戶無法連接云服務器。

對此，云服務專家向網易科技解釋，這個問題屬于TOP級故障。如果以一臺服務器來說就是磁盤讀寫能力出現故障。也就是說阿里云磁盤讀寫的操作卡住不動了。

阿里云方面還未給出造成這一故障的原因，該專家表示有可能是設備出現故障，或者網絡出現問題，或者是程序Bug，會導致這一問題出現。

“這個影響非常大，所有數據庫都存在里面，出現卡頓就意味著數據無法讀出，對用戶來說影響非常大。”該專家表示，“有可能造成用戶的數據完整性缺失。會讓用戶對阿里云服務失去信任。”