當“微信”變成人人可見,“私信”的機會就來了
條條大路通羅馬,但從羅馬出發(fā)可以去到哪里?在商業(yè)上,人性和需求是永恒的目的地,企業(yè)的路徑選擇則是各顯神通。如今,市場競爭愈趨激烈,創(chuàng)新商業(yè)模式成了許多企業(yè)突破紅海最重要的戰(zhàn)略舉措,而近年來“逆向”成為商業(yè)模式的一個重要方向,甚至“逆向”本身就是一種商業(yè)模式。
比如傳統(tǒng)的招聘平臺,都是免費向應聘者開放,向招聘者收費。在常人的認知中,這是理所當然的商業(yè)模式。然而其弊端是,應聘者因無經(jīng)濟成本而隨意發(fā)送簡歷,雙方匹配效率低。
如果反過來會怎樣?日本就有一家高端招聘網(wǎng)站BizReach成功地做了嘗試。
2012年,BizReach推出了招聘平臺RegionUP,采用向應聘者收費、向招聘者提供免費服務的模式。RegionUP只發(fā)布年薪一千萬日元以上的招聘信息,但要求求職者付費購買職位訂閱服務。求職者付費的招聘模式,保證了求職者積極認真的態(tài)度,也保證網(wǎng)站在初期有能力向招聘者提供免費服務。而招聘者作為回報,則需要在RegionUP發(fā)布符合要求的高薪職位。
通過逆向收費的商業(yè)模式創(chuàng)新,RegionUP成為***提供亞洲區(qū)域職位供求而收取求職者月費的網(wǎng)上平臺,擁有100萬求職者,超過5000名雇主和招聘人員,不僅是高層求職者的***,亦是日本行政招聘人員以及人力資源部的必登平臺。
這便是逆向思維的魅力:反其道而行,洞察行為背后的人性,挖掘潛在的需求。因為逆向,所以罕有對手;因為逆向,所以風景獨有。
中國版逆向創(chuàng)業(yè):私信通“反云端”獲客
具體到中國的新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),“逆向”同樣能夠獨辟蹊徑。通過逆向思考,找到用戶在特定市場的“痛點”,掀開普遍用戶潛在需求的頭蓋,即使“入口”再小,也能挖出地下的金礦。
比如京東。當阿里憑借淘寶、天貓、支付寶等一路高歌猛進時,京東不動聲色地挖掘潛在客戶需求,做了逆向創(chuàng)新。
阿里巴巴有淘寶“雜貨鋪”,京東就打“正品牌”;阿里巴巴用第三方送貨,京東就自建物流;淘寶低客單價的非標準品優(yōu)勢極大,京東就做高客單價的標準品3C。十年來,京東以物流切入,以正品形成差異,以3C作為優(yōu)勢品類,成為電商界又一個超重量級玩家。
當然,電商、社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已勢同紅海。但是在細分市場,“逆向”模式依然孕育獨角獸機會。再如企業(yè)通信領(lǐng)域。
如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局云服務,強調(diào)數(shù)據(jù)在云端保存,方便客戶快速便捷地獲取。無論是社交媒體微信、QQ,還是手機數(shù)據(jù),都有了云存儲服務。對消費者而言,這當然極為方便,也省了自身信息存儲的麻煩。
然而,便捷獲取的另一面則是數(shù)據(jù)安全風險的增高,用戶的私人信息泄露的案例,也越來越頻繁,多少人因此而或被詐騙,或帶來種種情感困擾。信息的安全,在互聯(lián)網(wǎng)化的今天,日益成為用戶的一大痛點。
尤其對一些政府及企業(yè)高層來說,溝通的安全性極為重要,一旦溝通中的政治機密或商業(yè)機密被居心叵測的人竊取,后果十分嚴重。因此,為確保安全性,以往一些機構(gòu)寧可要求團隊成員千里出差赴會,也不在線上討論,溝通成本因此大為增加。
所以一個叫“私信通”的產(chǎn)品,不做數(shù)據(jù)云儲存,只存儲在用戶自身的硬件服務器上,再提供有效的安全溝通產(chǎn)品,貌似簡單的模式卻有效地抓住了互聯(lián)網(wǎng)用戶的痛點,通過挖掘消費者潛在的安全溝通需求,構(gòu)建了自己的差異性優(yōu)勢。
“私信通”由深圳市算云智能科技有限公司研發(fā),顧名思義,是一款用戶通過可掌控的網(wǎng)絡自建朋友圈的即時通訊交互應用,包括APP 和 硬件服務器,從物理上實現(xiàn)了對參與者的隱私保護。
相對于傳統(tǒng)通訊模式中的用戶數(shù)據(jù)存儲于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公共服務器,“私信通”則是用戶自帶服務器,所有用戶數(shù)據(jù)都存儲于自己的一款類似于手機的私信服務器上。而通訊的APP也是有嚴格的安全管控,具有全方位用戶關(guān)系管控、安全的邀請注冊制、軟硬件的一鍵清空、強大的通訊功能等特點。在人多嘴雜的當代商務社交環(huán)境中,“私信通”的安全性優(yōu)勢,顯而易見。
市場空間逆向思考:連接有多強安全就有多需要
亨利·福特有句名言,大意是在汽車發(fā)明之前,如果你問人們需要什么,答案是一匹更快的馬。但如果你逆向思維,思考人們?yōu)槭裁葱枰黄ジ斓鸟R,你才發(fā)現(xiàn),大家的需求其實是用更短的時間、更快地到達目的地。
因此,成功的創(chuàng)業(yè)者,應是能挖掘用戶的真實需求,不要被表象迷惑,溯本求源,撥云見日。中外的商業(yè)案例無不是有力的證明。在云儲存的潮流裹挾下,“私信通”卻保留了自身的獨立思考能力,成功挖掘了用戶的潛在需求,據(jù)悉被廣泛應用于企業(yè)機構(gòu)官方溝通、奢侈品高級會員管理、VIP客戶隱私保護、稀缺資源高端消費等重要保密場景。
這個市場容量“遇強更強”——在互聯(lián)網(wǎng)時代,“連接一切”的力量越強大,信息安全性的訴求將越大。在物聯(lián)網(wǎng)的世界里,當人們動動手指、刷刷臉便可掌控自身所有資源時,則意味著個人的信息安全保障面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
由此可見,未來的市場,絕不僅僅是“私信通”產(chǎn)品的機會,而是一個解決用戶數(shù)據(jù)安全性訴求的廣闊藍海。
現(xiàn)實中,創(chuàng)業(yè)者常常面臨一個問題:如果BAT抄襲你的商業(yè)模式,你怎么辦?在筆者看來,那個善于逆向思考,冷靜觀看市場,并在巨頭的反方向處創(chuàng)新的人,或許就能營造下一個風口。