廉價的高速互聯(lián)網(wǎng)、安全的云存儲、移動解決方案和低成本設(shè)備的出現(xiàn)，使得過去如夢幻般的可能性在今天成為了現(xiàn)實(shí)。而已經(jīng)初露端倪的平臺之一便是人工智能。人工智能具有高速、大規(guī)模處理信息的能力，不僅提供了***的新機(jī)會，而且也使得流程、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和信息的管理變得更好。

2016年我們已經(jīng)可以使用語音識別系統(tǒng)來打開臺燈，無人駕駛汽車也進(jìn)入試驗(yàn)階段，而日本更是推出了機(jī)器人酒店接待員。事實(shí)上，從醫(yī)療衛(wèi)生到金融、旅游、時尚等，每一個行業(yè)都正在被人工智能技術(shù)影響著。人工智能應(yīng)用程序可以幫助旅行者計劃假期，幫助醫(yī)生為病人選擇正確的治療計劃，以及幫助律師用更短的時間找到重要的法律文獻(xiàn)。

[[186374]]

或許受人工智能崛起影響***的行業(yè)是移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。通過智能手機(jī)中的Siri、Cortana、Alexa和Google Assistant等個人數(shù)字助手，移動設(shè)備將人工智能帶到了消費(fèi)者的指尖。

然而，至少目前來說，個人數(shù)字助手還僅僅是助手而已，數(shù)字助手并不能對日常生活建立聯(lián)系，也無法完全理解日常生活的模式。和在由IBM、Facebook、谷歌等建立的平臺上運(yùn)行的真正的人工智能應(yīng)用程序不同，它們無法從交互中去學(xué)習(xí)。

但是這一切即將改變。根據(jù)Gartner報告，到2018年底消費(fèi)數(shù)字助手將能夠通過面部和聲音跨途徑識別用戶;到2020年智能代理將促進(jìn)40%的移動交互。Gartner也預(yù)測虛擬個人助手代理將與主機(jī)在云端的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)攜手合作，共同監(jiān)控用戶的內(nèi)容和行為，并且建立和維護(hù)數(shù)據(jù)模型，而該技術(shù)則可利用數(shù)據(jù)模型來對人、內(nèi)容和語境進(jìn)行推斷。

因此，盡管Siri,、Alexa和Cortana在短期內(nèi)并不會以“超人”形式出現(xiàn)，然而Gartner的預(yù)測預(yù)示著這些個人數(shù)字助手將成為公司和消費(fèi)者可以利用的巨大數(shù)據(jù)庫。

個人數(shù)字助手并不是讓設(shè)備變得更加智能的唯一方式。應(yīng)用程序正在逐漸變得與設(shè)備本身更加緊密。除了簡單地檢查IP連接情況和檢查基本的設(shè)備特性以外，應(yīng)用程序?qū)钊氲街悄苁謾C(jī)當(dāng)中，窺視手機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)，讓用戶能夠享受到更加無縫的體驗(yàn)。

這些更加智能的應(yīng)用程序?qū)咽謾C(jī)從簡單的助手變成人們生活當(dāng)中的必需品，特別是當(dāng)用戶置身陌生地域的時候，例如我們之前所提到的，新的人工智能應(yīng)用程序可以幫助旅行者制定旅行計劃、為酒店和餐廳的選擇提供建議等。但是如果你正要去國外旅行(更關(guān)鍵的是你將使用外國網(wǎng)絡(luò))，你會發(fā)現(xiàn)擁有具有人工智能的智能手機(jī)是一回事，而有一部能連接網(wǎng)絡(luò)的、具有人工智能的智能手機(jī)則是另外一回事。在未來跨境移動性將成為一項(xiàng)最基本的需求，因?yàn)橛脩魧芙^容忍他們的智能設(shè)備因?yàn)檫^時的網(wǎng)絡(luò)而陷于癱瘓，想要使用卻不得不使用漫游。人工智能時代的到來將預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)漫游時代的結(jié)束，而這也為運(yùn)營商提供了巨大的機(jī)遇。

當(dāng)具備了快速分析大量消費(fèi)者的行為和數(shù)據(jù)的能力時，具有人工智能應(yīng)用程序的移動設(shè)備可以用類似人類識別他人的方式，即通過個體特征來識別他人。目前的技術(shù)已經(jīng)可以分析和識別個人的多個方面，并且通過這些方面來拼湊出“你”。這已經(jīng)不僅僅是簡單的語音識別或者面部識別了。例如一些視頻游戲會使用人工智能來分析一個人的講話方式和肢體語言;而有的人工智能應(yīng)用程序則可以幫助用戶在戶外通過智能手機(jī)的相機(jī)來偵查和區(qū)分不同的動物;從照片中，人工智能應(yīng)用程序也可以提供更多的信息，例如動物的學(xué)名以及其他人類可能不會自己想起來的細(xì)節(jié)。最終，人工智能將會使得這些成為可能：網(wǎng)絡(luò)能夠自主適應(yīng)終端用戶的需求，并且能夠根據(jù)終端用戶的移動而動態(tài)配置寬帶和網(wǎng)速。

網(wǎng)絡(luò)可以提供任何和所有通信路徑的無縫使用。舉個例子，你并不需要知道你用iPhone使用FaceTime時究竟是連接的Wifi還是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它會自動工作。關(guān)鍵問題是，現(xiàn)在它運(yùn)行在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)范式之外。想像一下，未來我們可能擁有的是這樣一種移動設(shè)備，用戶甚至不需要考慮手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者Wifi，而設(shè)備自己可以連接到任何可用的網(wǎng)絡(luò)之上，包括物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙和其他網(wǎng)絡(luò)。

對于消費(fèi)者來說，最令人興奮的是人工智能可以讓手機(jī)幫助用戶處理瑣碎的日常事務(wù);對于企業(yè)來說，人工智能背后的數(shù)據(jù)將會真正改變他們操作和利用信息的方式。人工智能系統(tǒng)在短時間內(nèi)處理的大量數(shù)據(jù)能夠?yàn)楣咎峁┡c客戶行為有關(guān)的寶貴見解，并且指出他們應(yīng)該如何調(diào)整其商業(yè)行為，以便更好地滿足客戶的需求。

毫無疑問，人工智能將會改變?nèi)祟惖纳?、工作和行為方式。一個懸而未決的問題是，當(dāng)下的數(shù)據(jù)運(yùn)營商時代是否會成為這種變革的催化劑。想要讓這一切都變成現(xiàn)實(shí)，人工智能是關(guān)鍵，而***個“殺手”級人工智能應(yīng)用程序(智能手機(jī)的基礎(chǔ)、高頻的應(yīng)用程序，而不只是花哨的、低頻的應(yīng)用程序)的運(yùn)營者將會開啟一個充滿***可能的新市場。