消費者和品牌交互的方式越來越多樣化，營銷人常面對如何推陳出新，改良傳統營銷模式的難題，線上線下營銷的深度交融就是其一。早前線下營銷曾一度被唱衰，但是面對消費升級，線上數字廣告的飽和，線下營銷再次被賦予戰略意義。

隨著可穿戴式設備、物聯網等的日漸普及，線上和線下營銷的界限逐步模糊。但如何深度磨合，形成完整閉環，效益***化，仍然是營銷人的一大挑戰。本次Focussend從三個方面教大家如何消除線上線下的營銷 “隔閡”。

① 線下技術追蹤用戶位置，線上多渠道聯動個性化推送

這里的地理位置涉及范圍很廣，包括用戶的日常活動地理范圍，也包括實時的線下門店活躍軌跡。商家們可以根據用戶打開關閉APP、線下交易等行為，借力GPS定位、附帶實體坐標的手機信號塔去追蹤識別用戶的位置軌跡。

最短時間內通過郵件營銷或者短信營銷，個性化推送附近的商家優惠活動或新品發布等，以此來達到二次營銷轉化的目的。同時也可根據用戶日常活動地理方位，反向設置優惠活動門店。同時在郵件推送時，不僅附附近的商家優惠活動，還貼心地附上地圖查詢導航，激勵用戶進行實時消費。

② 智能工作流下的精準細分，線上自動化體系搭檔線下用戶活躍

高效協作的智能化工作流在線上線下融合時是關鍵。營銷自動化體系下的線上營銷、針對細分用戶的線下同步活躍，形成高效完整的閉環。

以郵件營銷為例，某銀行觸發郵件給潛在用戶激勵其開戶行為，根據用戶活躍程度進行智能化細分，給活躍用戶觸發早已預設好的優惠理財郵件等，而給七天內還未打開的郵件的用戶選擇線下寄送明信片的方式二次活躍。

③ 線下廣告導流形式多樣化，線上高效接力維護轉化

線下廣告一直以用戶引流為導向，但隨著廣告的飽和，大部分人會選擇盲視。基于此，對流量導入形式提出更高要求。線下廣告如今更偏向于場景搭建，特定的場景搭配專屬二維碼直接導入H5活動頁面亦或是官網登錄頁，用戶可直接通過手機端了解。

線上可以通過官網或是活動流程體系實時追蹤流量去向及轉化，對沒有按照預期完成相應注冊類行為的用戶進行二次廣告營銷。

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以上，即為三大線上線下交互融合方式。線上線下的多渠道聯動是每個營銷人的必修課，綜合考慮用戶體驗優化的同時，合理分配線上線下資源，高效協作，效益***化的同時事半功倍。

【本文為51CTO專欄作者“Focussend”的原創稿件，轉載請通過51CTO聯系作者獲取授權】

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