7月11日，用友網絡董事長兼CEO王文京在第十六屆中國互聯網大會上發表《社會化商業下的企業服務》的主題演講。在社會化商業背景下，用友云致力于為企業提供一站式的社會化云服務。王文京提出企業服務“敏、輕、簡”三字訣，賦能客戶、變革產業。

用友網絡董事長兼CEO王文京發表演講

互聯網時代的商業范式：社會化商業

技術和金融是推動商業和社會發展的兩個輪子，新一代ICT技術是商業創新和社會運行的新基礎。在新ICT技術產生的連接、協同和共享等帶來的價值影響下，商業場景發生巨大變化，社會化商業應用而生。客戶導向，員工能動，數據驅動，智能運營，實時企業和企業資源全球配置是社會化商業的幾大特征。

企業信息化也在發生重大升級，可以簡單概括為“上云”。企業計算從內部走向外部，企業計算的層級也從企業級走向社會級。企業系統應用從組織和管理者視角逐漸變為消費者和員工視角，企業系統的部署從私有云部署變成了公有云部署，企業系統實現了從記錄系統及業務支撐系統向企業交易和作業的云服務轉變。

同時，互聯網時代的企業IT產業發生結構性重構。主要表現為：從提供軟件、工具和技術，轉向提供企業服務；從縱向的垂直分工，走向平臺化的生態分工；企業服務市場由國際廠商主導走向本土廠商主導。

社會化商業下的企業服務呈現新特點

在社會化商業背景下的企業服務，有如下特性：以交易場景為核心，業務服務、金融服務、IT服務三者融為一體；IaaS、PaaS、SaaS、BaaS、DaaS、KaaS、NaaS、PSaaS多態融合（注：BaaS–業務即服務、KaaS–知識即服務、NaaS–資訊即服務、PSaaS–專業服務即服務）；產業分工模式轉變為生態環境和平臺化的產業結構。

用友成立于1988年，三十年來一直專注企業及公共組織信息化領域，以用創想與技術推動商業和社會進步為使命。用友發展分為三個階段：用友1.0時代，核心產品和服務是用友財務軟件。用友2.0時代，核心產品是用友ERP企業管理軟件。用友3.0時代，致力于為企業提供一站式的社會化云服務。

用友云企業服務都在這

用友云包括云平臺、領域云、行業云、暢捷通云、企業金融云與云市場，領域云包括財務云、人力云、采購云、營銷云、協同云、電子發票、云通信等；行業云包括建筑云、金融云、能源云、政務云、汽車云、廣電云、餐飲云、醫療云等；企業金融云包括暢捷支付和供應鏈金融等，與此同時用友云市場將聚合大量由生態伙伴提供的面向細分行業、細分領域的云服務和各類專業服務。

王文京提出“敏、輕、簡”三字訣，支持企業業務創新，讓企業實現更加敏捷的經營；支持企業管理變革，讓企業管理變得更加輕松和智能；幫助企業實現IT升級，使企業能夠擁有一個更加簡便的IT，實現增長收入、降低成本、提高效率、控制風險。

目前，用友云已聚合超過260萬家客戶，形成社會化商業下的企業服務新生態。作為用友新時期的核心戰略產品服務，用友云有兩個定位：面向企業客戶，是社會化商業應用的基礎設施服務，針對產業，是企業服務產業的共享平臺。用友云將與生態伙伴一起服務***企業和公共組織，推進中國企業的互聯網化和金融化發展，服務我國企業IT和產業的轉型升級。