創(chuàng)新工場的李開復(fù)在「2017 中國企業(yè)***年會」上發(fā)表演講，表示：人工智能AI時代即將來臨，人類有很多工作都會被AI所取代。未來只剩兩件事可以做：有創(chuàng)造力的工作和有愛心的工作。

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AI時代人類會不會丟飯碗，之前已經(jīng)有很多討論，大部分人都表示很樂觀。樂觀人士曾經(jīng)拿工業(yè)時代舉例，表示工業(yè)時代消滅工作的的同時也在創(chuàng)造工作。但李開復(fù)直接表示，并不會：AI時代來了，可以肯定一個一個取代人類的工作。

他說，工業(yè)時代一輛車本來是幾個工匠做的，但是可能經(jīng)過生產(chǎn)線變成幾十個比較低訓(xùn)練的工人來取代，的確在它消滅了工作的同時創(chuàng)造了工作。但是在人工智能時代，客服、生產(chǎn)線、司機(jī)等重復(fù)性的、簡單的工作都會被取代。

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李開復(fù)認(rèn)為，在未來人類未來剩下的只有兩件事情，***件事情就是創(chuàng)造力，包括科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)的創(chuàng)造力，也保證了講故事、公關(guān)、市場的能力。另外就是有愛心的工作，真的能夠把愛放到工作里面，透過人與人之間的溝通和信任，來讓更多的人信任你的品牌、產(chǎn)品。

AI在特定的狹義領(lǐng)域只會持續(xù)趕超人類，讓人類望塵莫及。我們與AI如何共存，取決于我們?nèi)绾螌C(jī)器無法取代的人類特質(zhì)真正發(fā)揮出來。而人類能夠提供給彼此的***特質(zhì)，是我們具有愛的能力。

不要相信科幻電影里描繪的AI的愛，AI不會有愛，它們甚至沒有感情和自我意識。AlphaGo雖然能擊敗世界棋手冠軍，但是它體驗(yàn)不到手談的樂趣，勝利不會為它帶來愉悅感，也不會讓它激動到產(chǎn)生想要擁抱一位他愛的人的渴望。

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李開復(fù)指出，人工智能的未來應(yīng)用將會出現(xiàn) 4 波浪潮?；ヂ?lián)網(wǎng)AI化、商業(yè)AI化、實(shí)體世界感知AI化，以及全自動AI化。

***波是網(wǎng)絡(luò) AI，搜集大數(shù)據(jù)。 以數(shù)據(jù)作為能源和燃料，數(shù)據(jù)越多，發(fā)展就越快。

第二波是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)一些非互聯(lián)網(wǎng)公司（醫(yī)院、物流公司）。它們因?yàn)樯虡I(yè)模式的原因，累積了一套數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)足夠大，激活后也會在商業(yè)流程產(chǎn)生價(jià)值。讓已有的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，并進(jìn)入商業(yè)。如商店、銀行搜集數(shù)據(jù)，透過商務(wù)流程來賺錢，將已有的業(yè)務(wù)流程做為中心。

第三波是實(shí)體世界的數(shù)據(jù)化，把世界上還沒有數(shù)據(jù)化的東西數(shù)據(jù)化，變成 AI。例如人臉識別、語音識別，在機(jī)場、購物中心用很多監(jiān)視器來捕捉數(shù)據(jù)。

第四波浪潮是全面自動智慧化. AI一定是在采集大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)迭代，***是無人駕駛；另一個就是工業(yè)自動化。這兩個將是未來5年的重點(diǎn)。