企業協作界的“千年隼號”正在誕生,它靠什么突出重圍?
原創【51CTO.com原創稿件】這是一個特殊的發布會場地,這是生產Teambition的地方,研發人員的工位就環繞在會場的周圍。
而就在這個地方,Teambition推出了最新的產品戰略——以專業模板實現專業工作,推動“全員協作”。同時,發布了第一個專業模板——敏捷研發專業模版。
在這個有些科幻意味的“圓樓”中,筆者恍然間有一絲錯覺,仿佛身處《星球大戰》中的“千年隼號”。在電影中,“千年隼號”憑借著優異的性能不僅能夠大幅縮短航程,還能夠殺出重圍逃出死星。而Teambition這艘年輕“宇宙飛船”能否憑借自身強大的功能和最新的產品策略在2018年整個企業服務市場中以獨特的競爭優勢脫穎而出呢?
截至目前,已經有超過5,000,000用戶通過Teambition進行團隊協作,這其中不乏麥當勞、TCL、長安汽車等龍頭企業。如今,Teambition已經支撐了超過80多種場景的日常協作,60%的用戶會通過Teambition提供的“項目模板”來快速開展工作。這對于一家企業服務創業企業來說,無疑是一個驚人的發展速度和一份亮眼的答卷。
以“專業模板”推動“全員協作”
隨著用戶應用Teambition的深入和自身發展的需要,現有版本在研發管理等很多專業的層面已經不能滿足用戶的需求。通常,不同的專業人士會使用不同的專業工具,但是這些專業工具大多已經陳舊不堪,用戶體驗更是糟糕。如何讓專業工具變得更簡單易用,讓不同的專業人士能夠互相協作,這也是一直牽絆企業協作效率的一大障礙。同時,隨著企業規模的擴大,最大的溝通成本不在于部門內部,而是在于部門間的溝通。作為CEO,齊俊元也一直在思考:Teambition能不能幫助整個企業做成一件大事?實現全員協作,進一步提升協作效率。
Teambition CEO 齊俊元
基于這個初衷,Teambition決定推出一系列“專業模板”,來幫助企業中的不同團隊,以更加專業的方式,實現協作。擁有無比熟悉和容易上手的用戶體驗,比肩專業工具的專業能力,未所期待的移動體驗,專業工具難以企及的升級周期。這就是Teambition“專業模板”希望給用戶帶來的四大價值。
經過謹慎調研后,Teambition決定從企業研發場景著手,通過專業模板,使企業研發團隊能夠通過Teambition便捷、專業地開展研發工作,管理研發項目。敏捷研發專業模板,是Teambition在深入研究研發場景、敏捷研發方法論并結合用戶體驗與需求的基礎上,所打造完成的。作為Teambition開啟專業協作的第一站,Teambition敏捷研發專業模板集需求管理、缺陷管理、迭代跟進以及統計報告為一體,助力企業產品研發團隊高效實踐敏捷研發,持續交付產品價值。
齊俊元表示,敏捷研發專業模板主要針對兩類人群。敏捷研發本身作為一套專業的方法論,專業的團隊在研發的過程中,就要看選擇的工具是否適合,是否支持這個方法論。而另一類人群的情況往往相反,大部分的研發團隊并非那么專業,就如同在使用了Teambition之后才知道如何實現協作。因此,如果能讓這些半專業人士也能夠用好敏捷研發專業模板,來實現高效的研發工作,這也是Teambition所最希望幫助的群體。
他進一步談到,Teambition也并不希望公司只用這一個產品,而是希望員工大部分的專業時間在Teambition上。如果一個員工每天工作8小時,7個小時都在專業工具中,只有一個小時在協作系統,協作效率很難提高。只有當他4個小時在Teambition,4個小時在專業工具中,這個協作平臺才有價值。
針對不同規模的企業,Teambition也探索出了一套行之有效的服務模式。中小企業或者互聯網公司,通常是以周為單位提需求,對于Teambition的要求就是快速,要跟上客戶發展的速度,切實讓他們感受到協作所帶來的提升,這也是Teambition推出敏捷研發專業的模板的重要原因。而服務于大型企業最顯著的特征在于,他們對自己所處的現狀非常清楚,對于面臨的問題和需要什么樣的產品非常明確。例如,大企業在項目管理過的過程中,如何解決大規模并發項目管理的難題?如何進行敏捷改造,加快研發團隊的節奏和迭代周期?上線新業務,流程混亂,如何幫助公司快速的梳理出一套新的模式實現落地?這些傳統企業或大企業非常注重Teambition如何解決他們實際遇到的難題,非常看重服務,同時,由于其體量較大,則需要Teambition為它制定一條清晰的路徑和服務計劃。因此,在服務大企業的過程中,Teambition也形成了一整套完整的“咨詢+產品+服務”的模式,組建了一個專門的咨詢團隊,開始在大企業中推進“工作訪”的形式,與客戶一起互動,幫助他們梳理內部問題,識別出需要優先解決的最重要的難題,同時把一些互聯網的經驗帶入其中。
通常,企業級服務廠商會選擇來做各個行業的解決方案。但是,Teambition發現,在當前背景下,行業之間的界線已經越來越模糊了,傳統公司和互聯網公司也在互相吸取經驗,發展模式已經越來越接近了,人才也在相互流動,甚至產生了一些新的跨界融合,例如“新零售”、“新造車運動”等等。因此,行業版的發展路徑對于企業級服務商來說將會越來越難走,而更應該從職能視角或者從場景的視角來看待企業的發展現狀,從一個個的應用場景來入手,真正從實際來幫助企業解決協作面臨的難題。
在這其中,Teambition也為自己設定了一條紅線,有一些專業工具不需要改造的,就直接進行集成。但是有一些邊界很模糊,而且用戶體驗非常差的專業工具,Teambition將會選擇將其制作成專業模板,這也是真正為客戶體現價值的地方。
商米的“敏捷研發”是如何煉成的?
作為小米生態鏈唯一一家toB的企業,其產品形態是商業智能硬件。作為商米軟件中心負責人,商米軟件副總裁孔敏帶領團隊負責智能設備OS、云平臺的研發工作。
商米軟件副總裁 孔敏
商米從2015年引入Teambition,主要用于解決團隊協作問題:想到要做的任務就記下來,做到不漏項;記下來的任務就要分配給人,做到有計劃的執行;團隊不可避免有流動,文檔、資料可以分享、沉淀,做到可延續;團隊溝通變的更緊密,協作更流暢;溝通有上下文,新參與的同事一目了然;異步交流協作,保證團隊成員永遠在線;當項目眾多時,保證每個團隊牢記自己的長周期使命。
截至目前,商米在Teambition上已經建立109個項目,約13000條任務,約12000篇文章,約100篇PRD,橫跨4個部門,超過百余名員工正在基于Teambition工作。
孔敏表示,原來商米軟件中心按照技能和專業來劃分,但當團隊規模進一步擴大時,流程會變得非常漫長,重度依賴PRD或人來推動,效率變得非常低下。2017年10月,商米決定推動敏捷改造,進行團隊改組。除了支持團隊的特殊性外,其他業務均按照使命劃分團隊,已經全部轉向敏捷組織。一個典型的Scrum組由PO、Scrum Master、Android研發、Web前端研發、云端研發、測試構成。
敏捷改造對整個團隊發生了非常深刻的影響。從最開始的誰都能合作,對誰都有抱怨,到現在PO開始搶人了,優秀的同事非常吃香;從以前的什么都參與,什么都不負責,到改組后責任感、使命感全面加強;以前項目成員間剛有點默契,又換搭檔了,現在組內成員固定搭配,越來越有默契;以前誰都經手,誰都不熟,到現在自己負責的產品越來越熟,延續性好;從以前盯著產品經理,我要你做轉變為PO盯著團隊,自己要做;從以前逾期任務由消紅小分隊來監督,到現在組內自己監督;從以前高中低手混在一起,不容易淘汰,到現在每人獨當一面,要么迅速成長,要么放棄離場;從以前人不歸產品經理指揮,推不動,到現在PO、Scrum Master搭檔配合,整組自驅動;從以前效率低下,大團隊轉不動,到現在產分為多個小團隊,變的很積極,很上進,轉的飛快。
作為Teambition敏捷專業模板的內測用戶,孔敏感慨道,Teambition從一個比較抽象的團隊協作管理工具向專業化工具又跨出了堅實的一步。敏捷專業模板針對企業場景化的需求更專業、更細分,為敏捷研發團隊量身定做。在統計方面更直觀、更貼身,替代了傳統敏捷白板,幫助項目成員更加清晰的了解自己和團隊的工作進度。
他還特別談到,Teambition給他留下最深的印象是其優雅的設計所體現出來的智慧。通過隱藏細節、適時展現、由淺入深、循序漸進的設計哲學,讓用戶能夠從最初的簡單上手逐步發現其強大的功能。從三人團隊到千人團隊,也可以實現平滑過渡,讓用戶在每個發展階段都可以找到適合自己的功能。融敏捷于工具,融管理于平臺,通過一個系統讓團隊逐漸了解整個工作流程,融入其中。
在2018年,Teambition計劃推出6個企業高頻場景的專業模板,使企業用戶能夠通過Teambition,在更多場景上實現更專業、更深入的協作。專業模板也將納入到企業專業版的體系中,將囊括所有未來發布的新模板。最后,齊俊元表示,非常享受和用戶一起創造工具的過程,特別是在專業的場景和領域,用戶走得更快更遠,也更加了解自己的需求和所處的行業。Teambition通過總結用戶的經驗,聽取用戶的建議,可以把工具做的更好,所以在2018年初正式啟動“聯合創造計劃”,第一個啟動產品管理專業模板的聯合創造計劃,與用戶一起互動,通過Teambition的專業模板,更加貼合用戶的使用場景,切實解決專業工作的需求。
記者手記
“嚴冬過后是春天”用這句話來形容2017年整個企業服務市場最為貼切。可以預見,企業服務市場經過2017年復蘇,2018年將再次迎來火熱。事實已經證明,在企業級市場,誰最能夠貼合企業發展的需求,真正解決企業信息化面臨的痛點,誰就能夠占領市場。而Teambition憑借優秀的功能設計、快速的需求響應和服務能力,再加之此次針對企業場景的一系列專業模板,以及與用戶一起成長、共同創造、共同解決問題的模式,無疑已經在2018年的企業協作市場中占得發展先機。
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