自從去年發生疫情以來，業務向遠程工作的迅速遷移加速了許多組織的變革。在這種情況下，很多組織必須加快數字化轉型、轉變業務模式以及調整增長戰略。為了應對這些突然的變化，很多組織采用了新的遠程協作和交流工具。

[[376176]]

很多組織致力于采用各種技術和方法改善他們的協作方式。盡管團隊成員有著不同的遠程體驗，但各行業組織希望在某些方面可以進行改進。

以下是組織在2021年改善遠程協作需要了解的事項：

數據點1：錄制和共享會議視頻

需要錄制會議視頻，尤其是在群組設置中。這有助于使因各種原因而無法參加會議的團隊成員了解會議內容。而有些組織在召開視頻會議時通常忘記錄制視頻并將其分享給團隊中的一些人員。而組織找到正確的流程和工具，以更有效地使用錄制的視頻，這是需要不斷改進的工作。

數據點2：增加更多的辦公時間

遠程工作團隊的一大優勢是可以異步開展工作，但這也帶來了一些挑戰。盡可能進行面對面的互動(或至少是虛擬的面對面的互動)對于遠程工作非常重要。留出時間進行更多互動是一個挑戰。雖然沒有很好的方法可以體驗面對面交流的互動性，但是可以節省時間讓團隊成員更好地了解彼此，交流思想，這是使團隊成員的聯系更加緊密的一個良好方法。

數據點3：管理離線時間

在遠程工作的團隊中，員工在離線時發送消息的情況并不少見。盡管組織不需要為不同時區或脫機消息接收實施正式的流程，但如果他們知道某人可能處于脫機狀態，則可以在郵件前面加上“非緊急”或其他限定詞。即使按慣例采用這種做法也是有幫助的，但是能夠找到一種方法幫助管理這一過程的組織將使他們能夠更好地改進協作實踐。

數據點4：組織小型會議

在疫情蔓延期間，許多組織安排公司范圍內的視頻會議，這是將全體團隊成員召集在一起的好方法。這很重要，但通常為特定的團隊或舉行小規模的會議。對于那些員工不會很快回歸企業辦公室的組織來說，在正確的層面上重建面對面的交流是關鍵。現在是開始構建這些類型交互的更好時機。

數據點5：認識家庭的挑戰

在疫情期間，那些已經基本上處于遠程和分散狀態的組織在某些方面取得了進展，這可能會使工作過渡變得更容易——從知道如何建立遠程團隊文化，到擁有適當的IT基礎設施來保障員工的安全。但對于那些在疫情期間改變家庭空間方式的組織來說，都是一個難題。重要的是要努力營造一種文化，接受員工在家庭辦公這一事實，需要認識到員工的孩子、配偶甚至寵物可能會出現在Zoom視頻通話中，或者偶爾要求改變工作時間表等突發情況。

數據點6：編纂和記錄文化習俗

在過去的一年中，許多組織通過企業文化和慣例來應對這樣的挑戰。這一事實并不意味著他們解決了由于突然轉向遠程工作而產生的問題。通過有意識地采用適合員工的實踐(并將其添加到企業手冊或其他書面指南中)，組織可以隨著其業務的發展更有效地擴展這些實踐。

數據點7：遠程協作挑戰將繼續存在

無論疫情帶來長期的還是短期的影響，隨著人們進入2021年，許多組織的員工仍將在遠程工作。從流程調整到技術改進，有許多方法可以應對遠程團隊面臨的挑戰。盡管組織的慣例可以起到緩解作用，但它不能填補員工工作方式的變化所留下的結構性空白。那些花費時間評估員工未來發展、了解如何改進協作并將其中一些更改融入持久性政策的組織更有可能開發出受到歡迎的、可擴展的協作實踐。