淘寶的絕地求生:推出“小程序”到底是在反擊微信,還是要打擊京東
手機(jī)淘寶到底會不會出小程序?這是個問題。
此前,阿里巴巴生態(tài)鏈從業(yè)人士向媒體透露,手淘 App 將在今年三月份推出小程序,并表示,已有合作伙伴從阿里巴巴內(nèi)部高層會議得知,推進(jìn)手淘小程序一事勢在必行。「手淘小程序目的在于打通會員體系。而且,隨著直播和微淘等場景的碎片化,手淘也需要有一個即用即走的場景。」
但旋即,淘寶公關(guān)回應(yīng)稱,「媒體報道淘寶即將推出小程序」這一消息存在誤讀。
淘寶向知曉程序(微信號 zxcx0101)等媒體統(tǒng)一回應(yīng),所謂的「淘寶小程序」實際上是我們在品牌號中推出的一項新功能——通過這項功能,能將手淘中,包括客戶端交互體驗、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務(wù)者、第三方 ISV 等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者。
從這個回復(fù)所給出的信息,可以提煉發(fā)現(xiàn)三個要點:***,淘寶正在籌備一個新功能;第二,這個功能具有輕應(yīng)用的特點,同時便于歸集品牌資產(chǎn);第三,該功能是先行為品牌主所準(zhǔn)備的。
如果說的還不夠明白,那我們可以這樣判斷,在接下來的數(shù)月間,淘寶的確會推出一個類似于小程序的新事物,只不過名稱上可能不會叫再叫小程序了;而它在功能上將會把淘寶的客戶端和手淘,以及線下門店的商戶信息進(jìn)行整合,并開放給第三方 ISV 共同開發(fā);從而幫助頭部品牌主更好地進(jìn)行信息觸達(dá),實現(xiàn)線上線下的一體化服務(wù)。
這個新功能,可能不僅包括類似小程序的工具形態(tài),還將把淘寶品牌主的直播、微淘內(nèi)容以及門店信息進(jìn)行匯集,***形成了一個信息塊,當(dāng)用戶在線上搜索該品牌時會打包彈出。同時,淘寶的小程序也可為線下門店去做服務(wù),突破線上、線下壁壘,打造新零售場景。
淘寶要做小程序(先不管它名稱叫什么),這幾乎無需質(zhì)疑。而且,由淘寶這次對外發(fā)聲的謹(jǐn)慎程度來看,可以預(yù)估淘寶相比較支付寶而言,會做的更加認(rèn)真。
但小程序只是其中這個新功能的一個關(guān)鍵構(gòu)件而已,事實上,這次淘寶的新功能,對標(biāo)的指向性不僅是微信小程序,而讓知曉程序聯(lián)想到了微信剛剛推出的另一個新功能。品牌官方區(qū)。

此前,微信基于搜一搜入口,開始試水品牌電商的新玩法。微信搜索 Nike、ZARA、Gucci 等品牌,隨之出現(xiàn)的搜索結(jié)果,會把該品牌的電商小程序、公眾號、門店小程序等信息整合。之后,微信又基于此,開始探索朋友圈小程序跳公眾號等可能性,為企業(yè)開展品牌營銷大開方便之門。
目前,微信已經(jīng)開始籌備微選這樣的大型電商平臺入口了,但為什么會把品牌官方區(qū)單獨(dú)放置在搜一搜當(dāng)中呢?這是因為,相比較中小微商家,品牌主的優(yōu)勢在于,它們都具備品牌影響力,自帶流量的能力,天然契合中心化搜索的場景,這也就讓品牌官方區(qū)成為可能。
而對于淘寶而言,微信小程序在電商領(lǐng)域的大發(fā)展固然讓人畏懼,但無論是淘寶還是天貓,其所賴以生存的基礎(chǔ),并非中小微商家,而是對大型零售品牌的資源掌握。淘寶目前有上千萬的商家,但 85% 都不賺錢,淘寶的流量來源、流量消耗、GMV 大部分是品牌主所造成的,這在傳統(tǒng)綜合電商領(lǐng)域,幾乎是一條生命線。阿里與京東、唯品會之間圍繞二選一的戰(zhàn)爭就是因此而起,也最為激烈。
如今,當(dāng)微信品牌官方區(qū)開始出現(xiàn)之后,微信的流量優(yōu)勢正在威脅到淘寶品牌主的決心,雖然這里面短時間還不會發(fā)生所謂站隊的事件,但淘寶已經(jīng)敏感地感覺到了其中的大危機(jī)。
而且,相較于目前淘寶的功能與生態(tài),品牌信息的分散已經(jīng)成為亟待解決的問題。如何在店鋪、微淘、直播、發(fā)現(xiàn)之間鋪設(shè)很好的交互橋梁,如何打通線上線下實現(xiàn)消費(fèi)一體化,以及為商家提供消費(fèi)者信息、LBS、數(shù)據(jù)分析的一體化,成為品牌商戶服務(wù)升級的重要挑戰(zhàn)。

于是,小程序的輕應(yīng)用形態(tài)必然會被借鑒,這是功能應(yīng)用的基礎(chǔ)。而類似微信品牌官方區(qū)的信息組合方式,可能才是這次淘寶新功能的完整結(jié)構(gòu)。而在淘寶流量越發(fā)昂貴的背景之下,品牌主對于歸集品牌資產(chǎn)的需求只會越來越大,淘寶新功能的推出,也是對品牌主更為友好的選擇。
面對日趨活躍的微信電商,接下來,淘寶的策略很有會是抓大放小。因為淘寶本身沒有裂變能力,沒有去中心化環(huán)境,必然做不了中小商家生意,這個散戶市場,接下來必然是微選、拼多多和蘑菇街的。
微信對于中小商家的價值,高頻低價的消費(fèi)場景,已經(jīng)被拼多多所驗證。實際上,拼多多的入口仍然在微信里面,充分利用了微信流量優(yōu)勢和裂變路徑,在三四五線的中低消費(fèi)市場快速卷走了 3 億用戶量。

而微信品牌官方區(qū)的中心化電商搜索,更多是一種完備生態(tài)的意義。這個入口必須有,但是如何做強(qiáng)還需要考驗。微選的零門檻入駐,一下子就點明了方向,接下來微選會是個中小商家大量聚集的場域,圍繞微選的運(yùn)營會有中心化+去中心化兩套方式去操作。
此外,淘寶新功能對于中小微商家也沒有太大意義。這些商家有直播、微淘,有線下門店嗎?什么都沒有,小程序不能幫他們解決類似問題。最重要的是,淘寶沒有散狀流量,沒有分享鏈路和社群可以使用,中小微商家在淘寶的存在,已經(jīng)變成了一個難局。
而淘寶新功能的推出,受沖擊***的是京東、唯品會等綜合電商。當(dāng)淘寶小程序上線之后,對于品牌主而言,淘寶的工具優(yōu)勢會更大。而且很快這樣的小程序預(yù)計會在天貓上線,因為天貓的品牌主更為聚集,能量無疑更大。

但對于來勢兇猛的微選和拼多多,淘寶真的沒有辦法可想了嗎?
答案在風(fēng)中飄。