一個網絡人眼中的物聯網
如今，身邊很多人都在討論“物聯網”，特別對于相關行業的專業人士來說，這已經是一個非常熱門的話題了。但如果你真的對著他們問一句：物聯網是什么?估計你會有些失望，一般的答案無非就是字面意思的注解：“物-物相連的互聯網”，這樣的答案約等于“沒說”。如果網上翻看一眼各種標準組織的定義，也不能令人滿意：僅僅對物聯網的技術解構和功能羅列，并不能讓人更多地理解物聯網的內涵。
顯然，要解釋好“物聯網”一詞，會有一點復雜，因為他自身是復雜的(技術的領域、架構和標準、產業鏈及產業生態)，外部的商業環境也是復雜的(商業模式、應用場景、市場需求)。
IBM在全球推銷著他們的“智慧地球”的概念，其中對物聯網的定義是這樣的：
物聯網將物理世界和互聯網緊密連接從而更好地管理物理世界。物聯網是信息技術(IT)和控制技術(OT)的融合，它借助數據采集技術和智能網絡對物理世界進行分析預測和優化，創造新的價值。
這兩句話并不長，但它確實道出了物聯網存在的實際意義和所具備的本質特性(功能)。不過，我對物聯網的理解，并不是源于IBM的定義，而是由另一個問題引發的。
有一天，在一個微信群內，我問了一個問題：“什么是智慧農業?”。一位咨詢公司的小伙伴，立刻發來了3份2016年與農業相關的商業報告。在細讀這三文之后，我稍稍厘清了相關熱點詞之間的關聯，也初步理解了物聯網的內涵，并做了一張PPT。
PPT如下：
商業報告中提到，如今不少農業企業發展遇到了瓶頸，他們需要進行自我突破，從而實現企業自身“結構效率”的提升。說的直白一點，就是需要“轉型”。行業痛點是轉型的“驅動力”，行業發展趨勢是轉型的方向，而轉型的核心事務就是我們幾乎每日在新聞中都能看到的話題：“互聯網+”和“智慧農業”。
“互聯網+”主要針對線上和線下的產業服務(市場銷售、物流，也可理解為流通環節)，著力點主要集中在生產以外的銷售、物流配送、電子商務等方面;“智慧農業”主要針對線下生產環節(生產、加工)，著力點就在產業核心的生產加工上。“互聯網+”與“智慧農業”的結合，系統地實現整個產業模式的轉型，進一步歸納來講，這就是行業的“數字化轉型”。
在商業報告中，物聯網被歸類于“智慧農業”之下，作為一個基礎(也是關鍵的)工具類，是實現數字化生產的基礎信息工具。在工業等其它行業領域中，物聯網也是這樣被歸類的。不過，應當看到，物聯網不僅會和農業生產的主體有關，整個產業鏈實際上都有對它的需求：支付(POS機)、物流(二維碼掃碼)、運輸(GPS定位)、儲藏(冷藏監控)等等。當然，生產方式的數字化是最大的需求，也是物聯網最大的價值所在。
除了農業，其它行業(特別是制造業)的數字化轉型模式，也會參照“互聯網+”和“智慧**”相結合的方式，從而實現整個行業系統化的演進。數字化轉型的特征之一即是對(物理)信息的采集、聚合、分析及預測，并實現操控及優化，而這些都離不開物聯網的支撐。在新的產業生態中，物聯網將是一個基礎設施，就像鐵軌之于高鐵，公路之于汽車。歐盟在給物聯網的定義中，就有“網絡基礎設施”的表述。
而回頭再看IBM對物聯網的定義，與其說是定義，不如說是以物聯網為始，描述了行業新的閉環的自動化生產服務體系：
- 首先，具有物理屬性的生產信息(包括：氣象監測、農情檢測、澆灌設施、農業機械、加工流水線等等)通過物聯網實現信息匯聚(感知的功能)。
- 其次，物理信息在智能(例如：氣象的大數據預測)的助力下，被用于在線或離線的狀態分析和趨勢預測(分析和預測的功能)。
- 再次，分析和預測完成后會形成應對的操作指令(施肥、噴藥除蟲、澆灌、喂食等)，通過執行器來傳遞給生產設備并執行生產操作(控制的功能)。
- 最后，還是讓我們省掉以上那么多啰嗦的系統分析，讓筆者給物聯網一個簡單的定義吧：數字化轉型的基礎信息工具，是在生產、流通和應用中相關物理信息上傳、下達的載體。
后記:
物聯網被認為是目前各產業數字化轉型的一個瓶頸，筆者以為還有一個瓶頸：“人”。所謂“市場為外勢，人才為內勢”(內圣外王)，以我之見“人才”可謂是企業、行業、乃至社會轉型發展的首要瓶頸(麥肯錫認為，人的“適應性”是數字化轉型成敗的決定性因素)。
要解決轉型中的“人”的問題，首先就要幫助員工尋找轉型動力。
個人(員工)在企業團隊中的工作狀態有7個層級：
- 不理解上級或者客戶的期許;
- 理解，但是不認同;
- 理解，并且認同, 但是看不到和自己的關聯和利弊;
- 理解，認同，意識到對自己的利弊，并愿意去做，但不知道怎么做;
- 理解，認同，愿意去做，知道怎么做， 但不能做到身體力行;
- 理解，認同，身體力行，并持續完善， 但不知道如何讓團隊成員做到;
- 理解認同，身體力行，并能輔導團隊成員也做到。
以往，不少企業為提高團隊效率，所采用的管理手段便是省略前3層，直接從第4層切入(這通常被稱為：“執行力”)：或主觀臆斷員工已完全認同企業的戰略和管理;或要求員工沒有選擇必須認同企業的戰略和管理。
確實需要承認：在以往，這種方式為不少企業拓展市場，獲取行業競爭優勢節省了不少精力和成本，有可能還是企業走向輝煌成功的關鍵因素。而凡事有利有弊，其缺點就是丟失了前三層狀態的員工，平時更關注的是做事、做事、再做事，他們無法認識到行業環境的轉變，也缺乏迎接挑戰的勇氣和創造力。
如此看來，當企業面對新技術的顛覆性、產業發展的不確定性、以及轉型帶來的人力資源管理壓力時，針對前三層(喚醒員工內在驅動力)的溝通引導工作就顯得尤為關鍵了：對企業發展有信心，對管理層充分信任(第2層);員工個體能夠對事情的本質及其關聯性進行追溯和反思，通過關注企業轉型的戰略性和個人潛力，產生內在的發展驅動力(第3層)。這樣的員工才會在行業轉型的過程中知行合一(第5層)、精益求精(第6層)。
企業之中，管理者大多忙于生產事務，無暇顧及下屬對行業的理解和個人具體的成長路徑，而HRBP(業務伙伴)對很多企業還是個陌生的名詞，恐怕要想解決“人”的思想和動能問題，還需另謀出路。
筆者從事著相關行業的工作，確實也一直對自身行業的發展有些憂心。所謂“雖有智慧，不如乘勢”，筆者向來懶于碼字，但尋思若是能與各方人士共談物聯網的情勢，讓思維相互碰撞，必然對人、對己都大有裨益。希望公眾號的文章能帶給讀者多一些的行業探索，不在乎結論和答案，而在于作者、讀者的自我探求和洞見，相互激勵對物聯網行業的思考，也幫助彼此尋找轉型的驅動力。
【本文是51CTO專欄作者王峰的原創文章，轉載請聯系作者本人獲取授權】
