微信支付被投訴最多,支付寶滿意度最高,但是馬云卻高興不起來!
圍繞著“3.15”的活動如火如荼,很多關于維權的數據和結果被披露,其中就包括支付機構維權和風險事件。
數據顯示,2017年,騰訊旗下的財付通(微信支付)的不管是被投訴次數還是風險事件都排在第一位,根據騰訊方面的解釋是:過去的一年中,騰訊一直在配合打擊網絡賭博等違法犯罪,對于一些涉嫌違法的微信群和賬號進行封停處理。所以,投訴次數多并不能證明產品和服務不好。
而,在中國最喜歡的互聯網金融服務品牌排行中,支付寶卻以81.6%的滿意度高居榜首,比第二名的微信支付還多了將近30個百分點。這也側面說明了人們對于支付寶的喜愛和信賴,支付寶推行的花唄、借唄不需要任何抵押就可以拿到低息貸款,還有余額寶等零門檻的理財產品等。
滿意度調查
可以說,如果沒有支付寶,我等屌絲生活水平要下降一個檔次。畢竟,我們可是600塊都要分期的終極屌絲啊!淚崩!
不過馬云對這個榜單似乎沒有表現出太大的興趣,他說:“投訴次數多也就表明微信支付在一些陌生領域更具拓展性、侵略性,也更加活躍,這恰恰是我所擔憂的。”
微信實在太過于強大,強大到令馬云坐立不安,微信支付正搭著微信的順風車不斷將社交習慣轉化成支付習慣。“隨時微信,隨時微信支付”并不只是一個響亮的口號。按照這幾年的發展趨勢來看,微信支付的國內市場占有率很快會和支付寶持平,或許會在將來超越支付寶。
不過,按照現在騰訊和阿里巴巴海外擴張的情況來看,阿里巴巴旗下的支付寶顯然更容易走出國門成為全球爆款。而社交屬性的騰訊顯然比較缺錢國際化的基因,就像以前QQ一樣,微信國際化進程并不順利,從這方面看來,未來的支付寶也許不會再把微信支付當成對手!
馬云能否翻身,取決于阿里巴巴的國際化進程是否順利!加油!