微信的支付場景之殤:搶了紅包用支付寶花?
除夕過完,轟轟烈烈的紅包大戰告一段落。大戰雙方——微信與支付寶錢包,都披露了自己的成績單。微信方面稱,除夕當日微信紅包收發總量達10.1億次,搖一搖總次數110億次,峰值達8.1億次/分鐘。
支付寶方面披露,從2月18日凌晨1點到2月19日凌晨1點,24小時內共有6.83億人次使用了支付寶紅包。24小時內,支付寶紅包收發總量達到2.4億個,總金額達到40億元。
支付寶紅包上線以來,已經有17.2億人次通過支付寶紅包給朋友送去祝福。除夕當晚的峰值,支付寶錢包首頁被點擊達到8.832億次/分鐘。
馬云在2月19日零點19分發出的中文口令紅包,總參與人數高達2998萬人,輸入了近1億個答案,其中輸入正確答案“我”的就接近1500萬人。99萬9999個紅包在2分36秒內被搶光。
數據上看,雙方算是棋逢對手。春節紅包,支付寶錢包成為微信的唯一對手,讓微信從去年的一枝獨秀,到今年拼盡全力應戰。
從雙方紅包大戰的結果來看,也都是各達目的,各自補齊自己的短板。紅包一頭連著錢一頭連著人,對微信是做支付和電商的先鋒,對支付寶則是強化關系鏈和社交屬性的抓手。微信通過紅包繼續拉動微信支付;支付寶錢包則通過紅包,強化了自己的關系鏈。
從長遠的戰略布局看,支付寶錢包則更勝一籌。一方面,紅包并不意味著移動支付的全部。2014年春節,微信紅包大紅大紫,甚至流出“一夜干了支付寶8年的活兒”的謠言。但事實證明,微信借紅包并位奪下移動支付的市場份額。艾瑞咨詢的統計數據顯示,到2014年三季度末,支付寶依然是第三方移動支付市場上的絕對老大,份額超過80%,而微信支付和財付通加在一起才10%左右。另一方面,支付寶通過紅包大戰將數億人的關系鏈納入自己的版圖,為未來支付寶錢包的關系鏈構建、社交金融的探索,打下堅實基礎。之前,支付寶錢包在生活消費場景、金融領域就一直強于微信,現在補上關系鏈,會更加如虎添翼。這是在長遠戰略層面的勝出。
更重要的是,支付寶錢包用紅包大戰牽制微信,為自己拓展線下場景這一主戰場贏得更多空間。
生于騰訊的微信很好地繼承了游戲和社交基因,并在移動端將其發揮到***,紅包的走紅就是很好的例證。但是,支付和游戲、社交有著截然不同的屬性。這些年來,在游戲和社交領域,我們見慣了各種起高樓,宴賓客,各種樓塌了。來時一陣風,去得也迅猛。相比起來,支付見得是慢功夫,它要起來,首先依賴于復雜的場景建設,屬于文火慢燉。
場景這一點,正是微信遠遠落后于支付寶的地方。電商端,支付寶有淘寶和天貓龐大的交易做著支撐,而微信自身的電商戰略失敗后,只能依賴于投資的京東等雇傭軍。且不說在交易量上,京東和淘寶天貓相差懸殊,更何況京東還有著自己的支付工具,有著自己的互聯網金融小算盤。
在被視作移動支付未來的線下場景上,支付寶通過“未來醫院”“未來公交”“未來商圈”等未來系列,已經覆蓋了醫院、超市、便利店、餐飲、交通、售貨機、高校、零售、商場等場景,并能風風火火地搞起“雙十二”,讓大媽大爺們也跟著瘋狂。相比起來,微信似乎只有在出租車這一場景上,能通過滴滴與支付寶支持的快的掰掰手腕。
線下造場景不利,讓微信不得不將對紅包的重視提高到***高度。盡管紅包原本只是一個無心插柳的產品,但是跟社交結合后,能夠幫助微信支付快速拉新和推動用戶綁卡。從這一點上來說,紅包對微信支付的發展便具有了戰略意義。
而對移動端的支付寶來說,由于很好地繼承了PC端的財富,僅實名用戶就超過3個億,綁卡數量巨大,紅包的意義相對來說沒有微信那么重要。做紅包的目的,更多是為了防止微信在某一個單項上突破護城河。
打個比方,紅包對尚處于發展初期的微信支付來說意義重大,是眾多場景中的“上馬”“頭馬”;對支付寶則是一個牽制和襲擾微信的工具,最多算匹“中馬”。紅包一戰,支付寶用“中馬”對微信的“上馬”,單盤來看,是以己之短擊彼之長,甚為不合理。放大到的全局來看,則是一場高明的“田忌賽馬”。
為拿下今年的春節紅包,微信傾注了大量資源。不僅拉上同門兄弟手機QQ組成了聯合艦隊,狂砸重金,對外號稱發紅包的總額達到65億,其中現金超過5億。還早早地派出隊伍跟春晚商談合作,并四處招商。
當微信大量人力、財力都投入到已被事實證明無法提升移動支付份額的春節紅包中去時,支付寶卻在熱熱鬧鬧地操辦著雙十二,讓全社會層面***次感受到了O2O的熱度和威力。不得不說,支付寶這一出田忌賽馬后的暗度陳倉之計施展地巧妙。
其實,春節期間的一個場景很能說明這一問題。當春節紅包雨飄落,支付寶在正面用戳一戳對抗著微信搖一搖時,在另一個戰場上已經把移動支付的場景布到了海外去。春節期間,在韓國、新加坡、泰國、香港、澳門旅行的人們,無論吃飯、坐車、喝咖啡還是買化妝品、掃尿片,使用支付寶錢包,或支付寶錢包購買的海外交通卡付款,統統5折,參與門店一共有20萬家。引得韓國的《中央日報》也驚呼,中國人用支付寶在韓國游玩購物,并擔憂韓國人加入。
如果微信還僅限于春節紅包,而不是努力去做更加艱苦的O2O線下場景建設,明年我們是不是可以腦補一下這個場景:微信里面搶完紅包,然后到支付寶花掉。
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