海爾COSMOPlat:全球工業互聯網的“中國方案”
2018年的全球制造業,COSMOPlat(工業互聯網平臺)正日益成為一個無法抵擋的熱詞,這個由海爾創造的工業互聯網平臺,如今已成為“全球工業互聯網”的代名詞,海爾也因此被譽為全球制造的“中國模式”。這是海爾繼2011年成功收購松下旗下三洋電機白色家電業務,2012年收購新西蘭家電品牌斐雪派克,2016年收購GE家電業務資產之后,又一次引起全球制造業的高度關注。COSMOPlat的橫空出世,使海爾成為當之無愧的全球工業互聯網的引領者。
COSMOPlat是什么
COSMOPlat是海爾集團打造的具有自主知識產權的工業互聯網平臺。作為全國首批智能制造試點示范企業,海爾集團從2012年開始建設互聯工廠,從大規模制造轉型大規模定制,變產銷分離為產銷合一,形成了落實供給側改革和轉型智能制造模式的實踐路徑,打造了具有自主知識產權的工業互聯網平臺——COSMOPlat。COSMOPlat是物聯網范式下用戶全流程參與的平臺,實現大規模定制轉型與共創共贏,它具備獨創性、時代性、普適性三大特征。COSMOPlat平臺全流程共有“七大模塊”。1、用戶交互定制平臺;2、精準營銷平臺;3、開放設計平臺;4、模塊化采購平臺;5、智能生產平臺;6、智慧物流平臺;7、智慧服務平臺。“七大模塊”構成了顛覆創新的互聯網+協同模式。COSMOPlat是繼德國工業4.0、美國工業互聯網之后,中國對于智能制造的全新思考和實踐創新,也成為全球工業互聯網的第三極,并且是一個可在全球推廣復制的工業互聯網平臺,它將成為工業互聯網的一場革命。
COSMOPlat平臺呈現出三大特點。第一、全周期:產品由電器變成了網器,從提供工業產品到提供美好生活的服務方案,實現了從產品周期到用戶全生命周期,解決了企業的邊際效應遞減的問題;第二、全流程:將低效的串聯流程轉變為以用戶為中心的并聯流程,COSMO平臺解決了大規模和個性化定制的矛盾,實現了大規模制造到大規模定制轉型。第三、全生態:它不是一個封閉的體系,而是一個開放的平臺,平臺上的每個企業、資源方和用戶都可以在平臺上共創共贏共享,并推進整個平臺非線性矩陣發展。
COSMOPlat從哪里來
海爾COSMOPlat是海爾集團“人單合一”模式的具體落地平臺。“人單合一”是將企業負責的大單解構為每個員工負責的小單,把企業總的用戶資源轉化為每個員工負責的用戶資源。傳統的生產線和科層制,企業是先生產出產品,再推薦給消費者。現在,消費者在互聯網上用手指一點就可以直接下單。因此,這種情況下企業必須改變,把力量集中起來,把許多工序合起來,滿足消費者需求,這就是“合工理論”。“合工理論”打破了“分工理論”的桎梏,它根據用戶需求把優秀的員工或工序進行合并,組合成一個工作團隊或工作流程,以降低成本,提高效率和效益。“分工理論”是每個員工按照上級的指令生產,至于市場有什么需求與他無關。“合工理論”催生了海爾的“人單合一”模式,“人單合一”是每個員工必須要有自己的市場目標,都要有自己的用戶,都必須為用戶創造需求。“人單合一”的內涵就是以價值為核心,讓員工的價值體現在用戶價值的增值上。這樣,員工就從過去的執行者成為創業者、合伙人,成為一個個的創客。這樣,一次性交易的顧客就轉化為全流程參與的用戶,創客們在實現用戶價值的同時,也實現了自身價值。
“我的用戶我創造,我的增值我分享”。海爾的“人單合一”模式用簡單的語言來概括即為,“人”就是員工,“單”就是用戶價值,“人單合一”的最終目的就是要實現共創共贏共享生態圈的多方共贏增值。“人單合一”模式的推行的結果是,一萬多名中層管理者被去掉,海爾不再有中層管理者,只有三類人:平臺主,小微主,創客。管理者變成了平臺主、小微主,員工變成了創客。“合工理論”催生“人單合一”模式,“人單合一”模式又催生了COSMOPlat這個獨步全球的工業互聯網平臺。從這個意義上講,COSMOPlat也是管理學界的一場新的革命。
通過COSMOPlat海爾不僅實現了與用戶的零距離服務,而且讓世界變成了海爾的研發部,讓全體員工變成了創客,形成了“大眾創業,萬眾創新”良好氛圍。在這種氛圍下,海爾群英薈萃、智慧涌流、創新迸發,不斷創造出具有顛覆性技術的產品,如:固態制冷的零震動酒柜,干濕分儲的保鮮冰箱,幾乎不用水的洗衣機,零CO排放的熱水器等等。新技術、新產品的層出不窮使海爾始終保持行業領跑者的地位。
COSMOPlat改變什么
COSMOPlat平臺不僅給海爾的全球戰略帶來了歷史性變革,同時也為中國加快發展先進制造業,推動互聯網、大數據、人工智能同實體經濟深度融合提供了可復制的“海爾模式”。2017年3月李克強總理在海爾新西蘭工廠參觀考察時,對海爾的COSMOPlat給予了高度評價,認為海爾COSMOPlat是一個開放的大平臺。2017年4月COSMOPlat代表中國制造在德國漢諾威展示,得到全球廣泛認可,初步確立了“全球第三極”的市場地位。德國漢諾威官網認為“現在對德國工業4.0最有威脅的,一個是機器人公司,一個是海爾。”德國工業4.0鼻祖人物、德國人工智能研究中心創新工廠系統科學總監Zuehlke教授在德國漢諾威工業展上對海爾COSMOPlat的評價是“海爾COSMOPlat讓生產和用戶聯系在一起,不僅是在中國,在全球都需要這樣的平臺。”黨的十九大召開前夕,在由中宣部、國家發改委等五部委聯合主辦的“砥礪奮進的五年”大型成就展上,海爾COSMOPlat引起廣泛關注。
COSMOPlat平臺不是傳統的工廠技改,而是打造專業的產業生態,并且可以實現跨行業、跨文化的社會化復制。目前,COSMOPlat與淄博市淄川區合作建立COSMOPlat建陶產業基地,通過產業集聚,將135家建陶企業整合為20余家,實現了淄博建陶產業園的從中低端到中高端、從傳統制造到用戶定制化、從企業單打獨斗到產業平臺化三個轉型。此外,COSMOPlat還完美應用于農業,幫助金鄉大蒜產業實現從產品價值、交互價值到生態價值的全面提升。2017年,COSMOPlat聚集了3.2億用戶和390萬家企業,實現了跨行業、跨領域的擴展與服務,已經成為企業追求創新驅動高質量增長的典型代表。目前由海爾互聯工廠復制到了電子、紡織、裝備、建筑、運輸、化工等12個行業、11個區域和20個國家,服務全球3.5萬家企業。經過了全球這么多企業復制驗證,COSMOPlat的社會化服務體系不斷優化,更具普適性。
COSMOPlat領先全球
海爾COSMOPlat平臺實現了“三大創新”和“三大融合”。“三大創新”:管理創新、技術創新、商業模式創新。“三大融合”:實體經濟與虛擬經濟的完美融合,先進制造業與互聯網業的深度融合,信息化與工業化的高度融合。海爾COSMOPlat的成功應用告訴我們:中國的互聯網不僅可以創造微信、支付寶、滴滴打車、共享單車,還可以創造出領先世界的工業互聯網的“海爾模式”——海爾COSMOPlat。當前,中國經濟正堅持以供給側結構性改革為主線,推動“質量變革、效率變革、動力變革”。“三大變革”是推動中國經濟健康發展的新動能,也是滿足人民美好生活需要的新動能。海爾COSMOPlat平臺正成為推動“三大變革”的新引擎。
海爾始創于1984年,當年正適逢鄧小平第一次南巡,海爾也因此參與和見證了中國34年的改革發展。1984年海爾靠引進德國利勃海爾電冰箱生產技術起家。那時,中國的社會生產力水平較低,技術只有靠引進。經過34年的發展,海爾不僅成為全球家電行業的領跑者,而且成為世界工業互聯網標準的制定者。改革開放之初,海爾學外企,中國看外國;改革開放40年,外企學海爾,全球看中國。
進入2018年,海爾捷報頻傳:2月27日,海爾COSMOPlat獲批“基于工業互聯網的智能制造集成應用示范平臺”,成為全國首家國家級工業互聯網示范平臺。在3月8日開幕的上海2018AWE上,海爾COSMOPlat再次引起轟動,海爾以世界第一家電品牌集群建成的智慧家庭第一平臺品牌,使中國的智慧家庭落地進程領先歐美5年。
工業互聯網是互聯網時代交給全球制造業的一份時代答卷。時代是出卷人,企業是答卷人,市場是閱卷人。海爾COSMOPlat為互聯網時代的全球制造業交上了一份合格答卷,這個答卷也是“中國制造”向“中國智造”的華麗轉身,同時更是為全球制造業提供的一份“中國方案”,也正是這份“中國方案”使海爾成為先進生產力的杰出代表。