華為“大服務”快速增長背后:伙伴們也實現“跨越式”繁榮發展
數據顯示,華為EBG中國區“大服務”在過去五年間始終保持高速增長勢頭,年復合增長率高達62%。與此同時,華為的伙伴也在服務領域實現了跨越式發展,2017年服務收入過億元的華為合作伙伴有6家,過5000萬元的有6家,過1000萬元的伙伴則達到了44家。
服務產業的規模增長也促進了伙伴生態繁榮發展。在過去幾年間,華為服務伙伴生態趨于多元融合,形成了CSP(華為認證服務伙伴)與CSSP(華為認證服務解決方案伙伴)相結合的服務生態體系。其中CSP伙伴面向基礎服務,目前有2000多伙伴通過了認證,其中三鉆及以上CSP占比超過44%,五鉆CSP也達到了76家;CSSP伙伴面向行業場景提供聯合行業服務,目前有34家伙伴通過了認證,并聯合開發與落地了5個行業服務解決方案。
華為EBG中國區副總裁李同廣
華為EBG中國區副總裁李同廣在接受飛象網記者采訪時表示,從2013年到2017年,華為大服務年復合增長率遠遠高于企業業務的整體增長。從服務收入結構上看,行業服務比重逐年提升至30%;在伙伴生態上,為了適應行業數字化轉型的需求,2017年改變以CSP為主的認證體系格局,全力發展CSSP認證體系;在人才服務生態方面,華為推出了22類ICT認證標準、8類HCIE認證,包括云、大數據與物聯網等前沿技術。目前國內已有55000多人通過了華為ICT認證,另有5000多人通過了HCIE認證。
伙伴與華為共同成長
華為“大服務”的持續高速增長,離不開華為的“平臺+生態”發展戰略。李同廣認為,生態發展離不開強大的平臺,同時平臺也因生態而豐富多彩。華為正在致力于做好ICT生態圈的“土壤和能量”,通過生態聯盟促進數字社會和智能社會持續進步。
濟南博賽網絡技術有限公司總經理董良,北京偉仕佳杰信息技術服務有限公司總經理陳巖,華為EBG中國區副總裁李同廣,上海合勝計算機科技股份有限公司總經理段旭光
(從左至右)
上海合勝計算機科技股份有限公司(簡稱:上海合勝)總經理段旭光告訴記者,上海合勝在2003年成立之初就定位為一家IT服務公司。為了打造自身的IT服務能力,上海合勝在全國200多個城市維護著超過23000多個營業機構和網點,同時與華為緊密合作,針對數據中心運維服務建立了專業團隊。此外,上海合勝整合十幾年IT一體化運維管理解決方案系統和軟件資源,在華為服務平臺上推出自己的管理軟件和產品,真正做到華為提供***的平臺,上海合勝提供金融行業、商業零售等應用場景,與華為形成真正的優勢互補。
北京偉仕佳杰是一家覆蓋亞太的ICT增值解決方案服務商,在中國區和整個亞太都與華為有合作關系。2017年偉仕佳杰的營業規模達546億,在企業網上跟華為的合作規模接近40億元人民幣,成為了華為***的合作伙伴之一。北京偉仕佳杰信息技術服務有限公司(簡稱:偉仕佳杰服務)總經理陳巖表示,偉仕佳杰服務一直在借助華為開放的服務平臺開展業務,在過去三年間逐漸成為了華為IT、數通領域的四鉆和五鉆CSP,并通過了CSSP認證。“在所有總代中,北京偉仕佳杰與華為服務的合作最緊密,受益也最多。”陳巖說。
濟南博賽網絡技術有限公司(簡稱:濟南博賽)與華為從2011年開始合作,主要經營華為的培訓與認證業務。2013年到2016年間,濟南博賽在山東和內蒙兩個區域貢獻了很多HCIE人才。2017年9月,濟南博賽又增加了集成業務和維保服務業務,與華為聯手打造聯合運維模式。“在華為全國二級經銷商中,我們是***個遠程的NOC中心,接下來會與華為就遠程運維開展深入合作。”濟南博賽總經理董良告訴記者。
夯實服務產業
如今已是數字化時代,服務也要轉變思維,與伙伴一起打造集交付、運維、服務產品開發及驗證為一體的智能服務平臺,共贏共發展才是長遠之計。2018年華為準備繼續依托服務流程、服務專家、IT平臺&工具、知識庫等基礎支撐,通過構建面向伙伴的共享交付平臺、統一運維平臺和服務產品開發及驗證平臺,支持生態伙伴在華為的智能服務平臺上開展聯合交付、聯合運維、聯合行業服務等合作。
對于共享交付平臺,華為將圍繞行業數字化轉型,投入專職的研發隊伍,用于項目交付驗證和工具平臺建設。目前該平臺已經建立了面向公共安全、政府、金融等多個行業的服務交付驗證中心,以及面向云和大數據等新技術的實驗室、面向遠程交付場景的方案驗證中心,以此快速適配客戶業務訴求,實現服務解決方案的快速上市和交付風險的可控。
華為統一運維平臺將面向用戶的敏捷服務、面向運營者的智能運營、面向管理員的高效運維進行構建,運維的大數據資源與AI運維算法是其核心優勢。
未來服務領域的競爭將是生態與生態的競爭,每個元素和個體需要組合在一起,共同構筑生態的競爭勢能,能力越強,收益越高。為此,華為EBG中國區2018年將投入一億多元人民幣來激勵服務銷售、服務交付以及培訓賦能等,帶動伙伴能力提升,贏取先機。
與此同時,隨著各行各業全面向數字化轉型,ICT人才已成為產業鏈競相爭奪的關鍵資源。為此,華為將持續構建面向數字時代的新型人才產業鏈,啟動云計算、大數據等融合技術認證,以及公共安全、金融等ICT行業認證,***人才從產品技術型向行業高端人才轉變。在中國,華為已與超過200所院校開展合作,其中包括34所985/211院校,共同打造未來人才標桿。