【51CTO.com原創稿件】4月25日，以“新ICT，激發數字化金融新轉型”為主題的華為全球金融峰會在北京香格里拉飯店召開。大會當天，華為與全球權威的咨詢與服務機構IDC聯合首發《數字化***銀行業》白皮書。在現場，IDC中國副總裁兼***分析師武連峰與華為企業BG金融系統部總裁劉利民共同接受了媒體的采訪，暢談金融行業的變革與機遇。

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　　給未來銀行畫像：開放、全聯接、更智能

　　武連峰首先和記者分享了《數字化***銀行業》白皮書的核心觀點和主要框架。他透露，下一波銀行業的變革將從“全聯接”的銀行開始，銀行在技術和業務模式上將更加開放，傳統銀行和Fintech將演變成為有機的生態系統，轉型后的核心系統將為銀行業新的增長奠定基礎。

　　武連峰還指出，從2015年開始，在云計算、大數據、移動社交這些第三平臺上，像安全、增強虛擬現實、物聯網、人工智能、認知機器人、3D打印、區塊鏈等等這些技術被譽為“行業創新加速器”，白皮書認為，這些技術正在進入第二階段。與***階段的試點試驗不同，第二階段的市場競爭更加激烈，并且基于平臺和生態，技術創新更加系統化同時創新速度非?？臁?ldquo;在2020年以后，人工智能將發揮更大的作用，例如實現流程自動化，故障自我修復等功能。”

　　記者了解到，在白皮書的***環節，是IDC給出三條核心觀點：

　　一是銀行在技術和業務模式上將更加開放，需要基于云的基礎架構和API來支持金融科技;

　　二是轉型和強化后的核心系統為新的增長奠定基礎，通過“聯接的銀行”處理外部流程和工作負載，核心系統將更加強大，通過API激活整個生態系統和與開發的應用。武連峰特別指出，核心和基礎架構的再造對比傳統遺留系統將大幅縮減開支。

　　三是下一代客戶服務要求對客戶洞察和理解達到一個嶄新的高度。他介紹道，銀行需要能夠收集數據、快速分析、形成提升用戶體驗并可執行的洞察，從數據到形成產品服務的能力，是未來銀行差異化的關鍵因素。

　　每天3500萬筆交易的背后，是華為的身影

　　那么面對金融行業如此大的數字化機遇，華為在其中能夠發揮哪些作用呢?劉利民給出了比較詳細的答案。他告訴記者，華為數字銀行解決方案目前在300多家金融機構商用，包括全球Top10銀行中的6家。華為的一站式移動銀行平臺解決方案已服務全球19個發展中地區、超過1.5億人口，每天交易量超過3500萬筆。劉利民舉了一個例子，為了造福占比達85%的孟加拉無銀行賬戶人群，華為在孟加拉推出一站式移動銀行平臺，在強大后端的驅動下，孟加拉最廣泛的移動銀行平臺bKash采取靈活開放平臺，幫助更多無賬戶人群。

　　劉利民感嘆道，由于技術的進步，讓原來很多看似不可能的服務方式都變成了可能?，F如今有的銀行機器人可以回答95%左右的問題，剩下5%會無縫切換給客服人員，這就是人工智能在發揮作用。

　　他認為，銀行未來也將是一個平臺，也將會與外部產生聯接，并且逐漸從聯接現有客戶，演變成幫助客戶聯接他的資產。未來很多應用場景都離不開金融手段，在科技的改造下，銀行可能會變成一個很重要的管道，很多業務場景中上下游都需要依靠金融手段來豐富和完善，例如共享單車就是解決了支付的難題才風靡全球。

　　“顯然，這是未來實現真正的系統內在開放和外部真正的聯接，必須會改變今天整個銀行IT架構，因為今天銀行IT架構，聯接是一個很困難的事情，這個不僅僅是技術的問題，也有監管層面的問題，”劉利民坦言，“如何在技術能力上實現全方位聯接?如何聯接才能更安全、可靠、靈活?這恰恰是華為擅長解決的領域。”

　　那么具體如何幫助金融行業實現數字化轉型呢?劉利民認為，金融行業有其特殊性，監管非常嚴格，在這樣的背景下，華為選擇一步一個腳印來實現，先從真實業務場景出發，一個場景接著一個場景地解決問題，用新的技術、方式、組織、規則，通過一個個業務場景的實現，***推動整個金融行業實現數字化轉型。“我們面對一個移動支付場景、供應鏈金融場景，相對來講它有真實的客戶需求，從這里看怎么改變現在的架構支撐現在業務場景，做到一定程度的時候自然就轉了。所以我們策略就是切忌高談闊論。”劉利民表示。

　　采訪***，劉利民透露，華為的企業業務是華為三大業務中增長最快的，在企業業務里，華為在金融行業增長速度遠遠高于企業業務平均增長。這首先說明華為一直在把金融行業當成非常重要的戰略性行業來對待;其次說明華為廣泛的產品線和在ICT領域的多年積累，注定讓華為成為銀行轉型最匹配的提供商。“華為在金融行業愿景和策略非常清晰，未來華為一定會成為全球主要金融企業最重要的合作伙伴。”

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