CTO的職責(zé)包括：***，帶隊(duì)伍。第二，定戰(zhàn)略。第三，拿結(jié)果。

帶隊(duì)伍。作為一個(gè)技術(shù)管理者，首先要組建團(tuán)隊(duì)，讓隊(duì)伍有好的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)能力越來(lái)越強(qiáng)。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理中的選育用留，最重要的是選人，人和人生而不同，要選擇可用之才，譚校長(zhǎng)認(rèn)為，要找到最聰明最有發(fā)展?jié)摿Φ哪菐腿耍o他一個(gè)好的環(huán)境，幫助他快速成長(zhǎng)。

對(duì)于研發(fā)工程師的基本要求：

• 首先是聰明。搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的人，一定要聰明。

• 第二是對(duì)計(jì)算機(jī)有悟性，不是所有的聰明人都能寫(xiě)好程序，要能理解計(jì)算機(jī)的工作原理。

• 第三是努力，人的本性基本是不會(huì)有太大變化的，過(guò)去不努力的人在未來(lái)也很難期待他能有努力的表現(xiàn)。

• ***是性格穩(wěn)定性。研發(fā)工程師一定是能夠沉心靜氣、深入研究的人，性格太過(guò)浮躁的人做不了工程師這個(gè)工作。

團(tuán)隊(duì)組建之后是用人，要發(fā)揮技術(shù)人的長(zhǎng)處，要真心誠(chéng)意的幫助團(tuán)隊(duì)中的人員成長(zhǎng)，讓他長(zhǎng)久獲益，如果發(fā)現(xiàn)不合適，一定要及時(shí)調(diào)整及時(shí)“分手”，讓他在適合的地方重新找自己的定位，去發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。 

***要在團(tuán)隊(duì)里形成自己的團(tuán)隊(duì)文化，所謂團(tuán)隊(duì)文化是一群人一起做事情的方法，一定是對(duì)已有的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的提煉總結(jié)，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化、強(qiáng)化，不會(huì)是直接空降和移植。同時(shí)團(tuán)隊(duì)文化一定要擁有正確的價(jià)值觀，并且能夠堅(jiān)守自己的底線(xiàn)和原則。

定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一定要選用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，同時(shí)注意動(dòng)態(tài)調(diào)整。今天的世界唯一不變的是變化本身。

戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是知道我們現(xiàn)在在哪里，我們未來(lái)要到哪里去，并且知道我們?cè)趺磸默F(xiàn)在走到那里去。走法是戰(zhàn)略，目標(biāo)不是戰(zhàn)略。如果想要制定技術(shù)戰(zhàn)略，首先要了解企業(yè)的戰(zhàn)略，然后再去考慮技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何支持和配合公司的戰(zhàn)略。在這個(gè)過(guò)程中，要想當(dāng)一個(gè)好的CTO，要學(xué)會(huì)跨界，要能夠跳出技術(shù)看技術(shù)，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思考能力，從CEO的角度看技術(shù)，也要學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)自己。世界已經(jīng)不是那個(gè)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的年代，而是“不想當(dāng)廚子的司機(jī)不是好裁縫“的時(shí)代。

拿結(jié)果。這里指的結(jié)果是商業(yè)結(jié)果，用技術(shù)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。公司需要的是商業(yè)上的成功，而不是技術(shù)上的成功，技術(shù)上的成功是輔助商業(yè)的。

關(guān)于KPI考評(píng)還是OKR考評(píng)，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，用KPI考核是沒(méi)有任何問(wèn)題的。但是在互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，KPI考核是存在異議的，比如針對(duì)技術(shù)人員，考核代碼行數(shù)還是bug率？當(dāng)你設(shè)定了這些考核指標(biāo)的時(shí)候，很多時(shí)候技術(shù)人員就會(huì)根據(jù)這些指標(biāo)來(lái)進(jìn)行工作，反而失去了考核的價(jià)值和異議。在360現(xiàn)在嘗試用OKR，OKR的操作性比KPI要強(qiáng)得多，比起量化，技術(shù)團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該重視目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。

還有結(jié)果最容易出現(xiàn)問(wèn)題的情況，是各方對(duì)結(jié)果的預(yù)期不一致，在前期溝通的時(shí)候?qū)τ谝_(dá)到的目標(biāo)和期望，一定要說(shuō)的很清楚，并且達(dá)成一致。想要達(dá)成一致可以選擇最直接的溝通方式，比如我說(shuō)你聽(tīng)，然后你重復(fù)你所理解的目標(biāo)，大家從不同角度講講自己的理解和認(rèn)識(shí)，不同角度多去核對(duì)一下，最終達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)知。第二個(gè)，核對(duì)的過(guò)程中***是能留有記錄，文字記錄可能都不見(jiàn)得夠，有視頻更好，如果你有條件的話(huà)可以保留下來(lái)，給所有參與的人都有壓力，有呈堂證供，有威懾力。

在公司里很多管理者都有這樣的感覺(jué)，那就是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的地位不夠高，CTO和技術(shù)團(tuán)隊(duì)講的話(huà)，老板聽(tīng)不懂。但是反過(guò)來(lái)講，又有幾個(gè)CTO站在老板的角度考慮過(guò)呢？現(xiàn)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)是什么樣子的？一個(gè)企業(yè)憑什么能夠在這種環(huán)境中活下來(lái)？企業(yè)能生存下來(lái)的關(guān)鍵是：差異化（產(chǎn)品的差異化、服務(wù)的差異化）、***的成本、用戶(hù)體驗(yàn)的***。

所以技術(shù)要從這些維度去體現(xiàn)自己的價(jià)值，真正能夠做到技術(shù)幫助企業(yè)甚至驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

***：用技術(shù)幫助公司做出差異化的產(chǎn)品，別人無(wú)法替代的，你就能活下來(lái)。

第二：用技術(shù)提高公司運(yùn)營(yíng)效率，大幅度降低生產(chǎn)成本。對(duì)于工廠(chǎng)來(lái)講，減少庫(kù)存周期，提高客戶(hù)定制化的能力，縮短賬期，減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

***一定要重視用戶(hù)體驗(yàn)。

舉個(gè)例子，當(dāng)年百度把網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度做到80毫秒的時(shí)候，雅虎只能做到120毫秒，當(dāng)時(shí)我們分析認(rèn)為用戶(hù)對(duì)于80毫秒和120毫秒是察覺(jué)不出來(lái)的，但是實(shí)際結(jié)果是不是這樣的，所以一定要追求***的用戶(hù)體驗(yàn)。而360是怎么發(fā)展成今天的規(guī)模的，就是源于重視用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新，比如引導(dǎo)用戶(hù)打補(bǔ)丁，加速體檢等等，都是產(chǎn)品上用戶(hù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是滿(mǎn)足現(xiàn)有業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，要做到技術(shù)支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)了，這就要求CTO要對(duì)業(yè)務(wù)有比較好的理解才能做到。如果能夠做到技術(shù)創(chuàng)新，也就是技術(shù)能***業(yè)務(wù)升級(jí)，這時(shí)候的CTO就是一個(gè)小CEO了。

今天的商業(yè)環(huán)境，推出一個(gè)新產(chǎn)品之后，當(dāng)你僅僅只是達(dá)到了預(yù)期，那么用戶(hù)會(huì)覺(jué)得這是理所當(dāng)然的，而只有超出用戶(hù)預(yù)期，才能獲得用戶(hù)的認(rèn)可。對(duì)于CTO所帶領(lǐng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，想要提高在公司內(nèi)部的地位，首先要對(duì)自己有個(gè)預(yù)期和定位，是把CTO當(dāng)做自己人生職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)階段還是發(fā)展的目標(biāo)？譚曉生認(rèn)為，CTO是企業(yè)運(yùn)行中的關(guān)鍵組件，如果預(yù)期自己將來(lái)有更大的成就，就不應(yīng)該把自己僅僅定義在CTO，而是要更多的去接觸業(yè)務(wù)方面的工作，通過(guò)技術(shù)來(lái)幫助老板做決策，而不僅僅只有輔助性的功能。

譚校長(zhǎng)在活動(dòng)的***為在場(chǎng)的技術(shù)管理者推薦了幾本圖書(shū)，幫助大家鍛煉思維及提高決策能力。

關(guān)于思維方式鍛煉的，***本書(shū)是《六頂思考帽》。它用形式化的方法讓人對(duì)不同問(wèn)題做思考，鍛煉思維。第二本書(shū)是心理方面修煉的書(shū)，叫《少有人走的路》。少有人走，是因?yàn)槟菞l路不好走。這是一本心理學(xué)方面的書(shū)，對(duì)于個(gè)人的心理的修煉、思維方式的修煉比較有好處。

企業(yè)戰(zhàn)略方面，在現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)，創(chuàng)新是非常重要，因?yàn)橼A家會(huì)越來(lái)越少，這種情況下你被迫要去創(chuàng)新，《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》必須要看。

還有一本書(shū)是《定位》，定位準(zhǔn)確了就不用糾結(jié)，今天的定位方法是做減法，這個(gè)比做加法難很多，做減法是非常痛苦的，因?yàn)橐馕吨惴艞壛艘恍C(jī)會(huì)，但也因?yàn)槟惴艞壛艘恍C(jī)會(huì)才能抓住更大的機(jī)會(huì)。

管理方面的書(shū)推薦《卓有成效的管理者》。作者是管理大師彼得德魯克，他的觀點(diǎn)在今天這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，依然是起作用的。

小結(jié)：作為CTO，不要把自己限定在技術(shù)的范圍之內(nèi)，技術(shù)以外的那些能力更能決定你的價(jià)值，多去理解業(yè)務(wù)、理解商業(yè)、懂得企業(yè)戰(zhàn)略方向，才能讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)達(dá)到平衡和共贏的狀態(tài)。

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