智能一點發布智能交互推薦系統與售前導購機器人
昨日智能一點在北京微軟大廈召開,此次發布會的主題為“智無止境點AI成金”,聚焦AI賦能新零售。
發布會上,智能一點創始人CEO胡云華正式對外公布了智能一點歷時一年打造的AI平臺級產品“蘿卜塔(ROBOTA)”智能交互推薦系統和垂直行業售前AI導購解決方案。蘿卜塔系統是智能一點自主研發的行業領先的對話營銷AI服務平臺,該平臺基于人工智能自然語言理解、多輪對話和交互推薦技術,可以大幅降低對話交互設計的門檻,減小個性話智能導購對話機器人的接入成本,極大提升了對話機器人的開發效率和性能。
與蘿卜塔共同發布的還有基于該系統打造的電商智能導購機器人,該機器人問題回答準確率高達97%,峰值獨立接待率達60%,可將客戶詢單轉化率提升15%以上。
智能一點介紹,AI導購不僅可以實現7*24小時秒速回復,而且可以自如應對自如應對多種場景下的售前導購和客服需求,目前公司已經涉足母嬰、服裝、零售、家電3C等眾多領域。