數字化和提供數字服務已成為業務的關鍵。根據Riverbed針對1000名全球企業決策者進行的調查顯示，幾乎所有人都同意：越快實施數字化戰略并***限度地提高性能，對于未來業務成功至關重要。實際上，絕大多數受訪者(91%)都認為，成功的數字體驗對公司收入而言比過去三年更為重要。

企業***已經意識到數字化可帶來諸多優勢，如增加收入，增強品牌認知度及提高員工生產效率。雖然由此引發的數字化轉型將推動市場采用創新產品和服務，但其仍存在巨大數字性能差距。近80%的企業***報告稱，關鍵數字服務故障在每個月都會發生多次，影響員工效率和終端用戶體驗。

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同一批受訪者中的95%認為，包括預算限制，傳統網絡和在數字體驗方面缺乏可視化能力等主要障礙阻礙了企業推進數字戰略，以及提供當今數字世界所需的性能和客戶體驗。

無論是線上零售商店、數字健康服務還是銀行移動應用的數字服務或工具的性能，都可以決定終端用戶體驗的好壞，且其潛在能力與實際性能之間的任何差距都對整體業務成功至關重要。調查發現，企業需要全面了解數字體驗并***限度地提高性能，同時監測、評估并主動解決問題。此外，企業***必須確保其擁有現代化IT架構來全力支持和利用新型數字技術。

事實上，99%的企業***認為，數字體驗可視化對評估和管理數字體驗至關重要;全球98%的企業決策者認為，提供更具靈活性的現代化下一代基礎設施對提高數字性能異常重要。

企業***明確表示現在就該采取行動。在受訪者中：

◆77%認為，企業在未來一年內對提高用戶或客戶數字體驗方面的投資至關重要

◆95%則補充道，企業若不能在未來一年內采取行動，將會面臨銷售額和收入下降、產品發布時間延遲、客戶流失、品牌忠誠度喪失及員工生產效率下降等風險

正在推出全面數字戰略的企業，會通過對其數字環境和下一代基礎設施進行全面可視化來***限度地提高性能。這些企業將為新技術的到來創造條件，并可從融合了人工智能和機器學習等新興數字技術的解決方案中獲得優勢。他們將顛覆市場，開辟新的產品類別，并讓數字化的反對者自己去尋找其中的答案。

Riverbed深知數字性能對業務的各種影響，因為它涉及到終端用戶和客戶體驗的核心。這也是我們通過投資數字性能平臺來幫助客戶完成數字化之旅的原因所在，這有利于企業將數字戰略轉化為績效，并重新思考更多可能性。