一家初創(chuàng)公司如何將企業(yè)績(jī)效管理帶入新高度
一家初創(chuàng)的軟件公司,不僅依靠自身的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利,更搞定了內(nèi)存計(jì)算、并行計(jì)算、流式計(jì)算、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這些看似不可能的任務(wù)。這家名為F-One的企業(yè)到底擁有怎樣的背景?他們主推的F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)又究竟有怎樣的功效?
大型企業(yè)的績(jī)效管理困局
績(jī)效管理一直是企業(yè)IT面臨的難題之一。小微企業(yè)由于其業(yè)務(wù)模式單一、營(yíng)業(yè)額低,所以利用一個(gè)或幾個(gè)Excel表格就可以很輕易的解決績(jī)效管理的需求。但對(duì)于大企業(yè)來說,業(yè)務(wù)線多樣、收入龐大、業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)、業(yè)務(wù)模式復(fù)雜等諸多因素卻讓績(jī)效管理變成了一個(gè)體積巨大的復(fù)雜問題。
例如擁有3000多家經(jīng)銷商門店的上汽通用,他們需要根據(jù)公司頒布的針對(duì)不同車型的獎(jiǎng)勵(lì)政策來為經(jīng)銷商發(fā)放銷售獎(jiǎng)勵(lì)。但對(duì)于上汽通用這樣擁有龐大銷售網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜產(chǎn)品及獎(jiǎng)勵(lì)策略的企業(yè)來說,這種銷售獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放問題就成為了一個(gè)艱巨的任務(wù)。在使用F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)之前,上汽通用需要200個(gè)核算人員使用Excel的各類宏和公式功能來計(jì)算每個(gè)經(jīng)銷商的銷售獎(jiǎng)勵(lì)情況。整個(gè)過程不僅耗費(fèi)大量時(shí)間和人力,而且對(duì)于經(jīng)銷商來說并不透明;各方苦不堪言。當(dāng)然,這也僅僅是企業(yè)績(jī)效管理龐大概念中的銷售績(jī)效統(tǒng)計(jì)而已,上汽通用其他領(lǐng)域的績(jī)效管理亦大抵面臨同樣的困境。
而上汽通用所面對(duì)的這些問題對(duì)于其他大型企業(yè)來說并不陌生。很多大型企業(yè)都想曾經(jīng)的上汽通用這樣,陷入了績(jī)效統(tǒng)計(jì)龐大且復(fù)雜的計(jì)算泥潭。
F-One的績(jī)效管理突破口
當(dāng)人們已經(jīng)擁有了一個(gè)淺顯易懂且容易執(zhí)行的方法來解決問題時(shí),我們就很難看到進(jìn)步的方向。
橫縱交織表格確實(shí)是統(tǒng)計(jì)與計(jì)算的天然形式。對(duì)于企業(yè)來說,以表格形式來記錄各類業(yè)績(jī)也是古已有之。但也正是這種“古已有之”的慣性思維限制了企業(yè)績(jī)效管理的進(jìn)步。
大型企業(yè)在績(jī)效管理工作中所遇到的各類問題,無非幾點(diǎn):業(yè)務(wù)公式復(fù)雜、計(jì)算量大、跨部門統(tǒng)計(jì)難度大、缺乏可視化。而想要提升企業(yè)績(jī)效管理的的效率,解決這四大問題也就成了突破口。而解決了這四大問題的F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)也順理成章的獲得了一眾巨型企業(yè)的青睞。
利用拖拽解決繁復(fù)的計(jì)算與統(tǒng)計(jì)
在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,針對(duì)不同渠道頒布不同政策、針對(duì)不同部門采取不同績(jī)效都是相當(dāng)常見的做法。但隨著企業(yè)渠道的擴(kuò)展、部門的增多以及產(chǎn)品種類的不斷累積。這些不同所帶來的統(tǒng)計(jì)困難便會(huì)以乘數(shù)的形式迅速放大。在很多大型企業(yè)中,通常都需要專門的工作人員甚至是部門來進(jìn)行公式的維護(hù)及相關(guān)的計(jì)算工作。究其原因,人們對(duì)于數(shù)學(xué)公式的天生不敏感以及數(shù)據(jù)表格的天生不直觀是主要原因。
為了解決這一問題F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)內(nèi)置的計(jì)算引擎和規(guī)則引擎可以完成績(jī)效統(tǒng)計(jì)中最重要、最困難的計(jì)算公式可視化工作。通過將難以理解的數(shù)學(xué)公式具象化為各個(gè)可以用中文標(biāo)識(shí)的業(yè)務(wù)模塊或計(jì)算政策,并將這些繁雜的計(jì)算公式轉(zhuǎn)換為為簡(jiǎn)單易懂的圖形化規(guī)則列表,普通工作人員也可以利用鼠標(biāo)的拖拽完成復(fù)雜計(jì)算公式的建立和更新,極大的提升了企業(yè)績(jī)效管理的效率。同時(shí),平臺(tái)內(nèi)置的一系列工具也可以幫助操作人員快速的完成數(shù)據(jù)選擇、公式嵌套等常見操作。從而從根本上提升了績(jī)效統(tǒng)計(jì)的工作效率并且極大的降低了這一工作的門檻。
當(dāng)然,F(xiàn)-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)還內(nèi)置了多種API接口,可以從企業(yè)常用的Oracle、Salesforce、SAP、MySQL、SQLServer、用友、Excel等多種數(shù)據(jù)庫(kù)中批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)并分析目前的業(yè)務(wù)算法,形成新的可視化算法結(jié)構(gòu)和規(guī)則。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效統(tǒng)計(jì)的自動(dòng)化和高效。
另外,F(xiàn)-One企業(yè)績(jī)效管理平還具備高級(jí)的流式計(jì)算功能,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及公式的變化及時(shí)、自動(dòng)調(diào)整計(jì)算結(jié)果,讓企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)部門始終能夠獲得正確、***的計(jì)算結(jié)果,方便管理的進(jìn)行。
獨(dú)有內(nèi)存計(jì)算解決速度難題
對(duì)于很多企業(yè)來說,廣泛的渠道、龐大的產(chǎn)品數(shù)量以及眾多的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目會(huì)給績(jī)效管理工作帶來龐大的計(jì)算量。在很多大型企業(yè)中,如果要統(tǒng)計(jì)某些大型部門的績(jī)效通常需要針對(duì)上億個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算才能得到最終的量化結(jié)果。而這對(duì)于普通的績(jī)效統(tǒng)計(jì)工具來說著實(shí)是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工作,長(zhǎng)時(shí)間的等待在所難免。
為了解決計(jì)算速度的難題,F(xiàn)-One團(tuán)隊(duì)攻克了內(nèi)存計(jì)算的難關(guān),能夠?qū)崿F(xiàn)將所有數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器內(nèi)存中進(jìn)行計(jì)算,從而成百上千倍的提升了計(jì)算速度。而F-One團(tuán)隊(duì)還根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理領(lǐng)域計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn),對(duì)OLTP和OLAP兩種常見的數(shù)據(jù)庫(kù)類型進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化,進(jìn)一步提升了計(jì)算的速率。同時(shí),在實(shí)際的部署中,企業(yè)還可以使用多臺(tái)服務(wù)器組成集群,以并行計(jì)算的方式加速績(jī)效的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。
在某醫(yī)療企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用案例中,5000人的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模再加上產(chǎn)品的地區(qū)、時(shí)間及最終用戶等多個(gè)統(tǒng)計(jì)維度總共為該企業(yè)產(chǎn)生了5000萬至一億條數(shù)據(jù)。而這家企業(yè)之前所使用的某國(guó)際知名品牌解決方案需要在每晚執(zhí)行計(jì)算腳本,第二天才能獲得更新后的數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)。而在F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)的幫助下,整個(gè)集團(tuán)的利潤(rùn)匯總與分析僅需幾十秒鐘,幾乎做到了實(shí)時(shí)更新,效率提升了幾個(gè)數(shù)量級(jí)。而該用戶也因此獲得了管理效率及策略敏捷性的大幅提升。
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是企業(yè)最核心的系統(tǒng)之一,被譽(yù)為企業(yè)軟件的皇冠。而內(nèi)存計(jì)算作為其中最精尖的領(lǐng)域亦被譽(yù)為皇冠上的鉆石。而作為創(chuàng)業(yè)型公司的F-One不僅完成了這一挑戰(zhàn),更使其效能在績(jī)效管理場(chǎng)景中超出眾多國(guó)外巨頭一個(gè)數(shù)量級(jí)。由此,F(xiàn)-One的技術(shù)底蘊(yùn)可見一斑。
全面的權(quán)限管理解決跨部門績(jī)效統(tǒng)計(jì)
在企業(yè)績(jī)效的統(tǒng)計(jì)和管理中,有一類場(chǎng)景一直是傳統(tǒng)軟件的痛點(diǎn)所在,這便是數(shù)據(jù)和算式更新的操作、查看權(quán)限問題。
大型企業(yè)的績(jī)效管理往往需要多個(gè)部門之間的合作才能有效的進(jìn)行。在實(shí)際的操作中,不同部門對(duì)于數(shù)據(jù)、算式的操作和查看權(quán)限應(yīng)該是有所區(qū)別的。這就需要績(jī)效管理平臺(tái)有一套內(nèi)置且完善的權(quán)限管理機(jī)制。而F-One企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)則更進(jìn)一步,不僅將數(shù)據(jù)、算式的管理權(quán)限顆粒度精確到單個(gè)表格中的單個(gè)項(xiàng)目,更在管理權(quán)限中加入了時(shí)間限制,徹底杜絕了企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)被篡改、誤操作或泄密的可能。
以數(shù)據(jù)可視化邁向績(jī)效管理新維度
在龐雜繁復(fù)的數(shù)據(jù)中,普通人很難快速找到規(guī)律或發(fā)覺趨勢(shì);因此數(shù)據(jù)可視化就成為了績(jī)效管理領(lǐng)域非常重要的功能組件。借助數(shù)據(jù)可視化,企業(yè)管理者可以非常輕易的得知企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀,并對(duì)未來發(fā)展和變化趨勢(shì)做出判斷,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的快速響應(yīng)及精細(xì)化。
為此,F(xiàn)-One企業(yè)管理平臺(tái)內(nèi)置了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化工具,能夠從企業(yè)管理所需的多個(gè)維度對(duì)龐大數(shù)據(jù)量進(jìn)行可視化處理,為企業(yè)管理加速。當(dāng)然,借助核心的內(nèi)存計(jì)算和流式計(jì)算功能,各類可視化圖表還能夠根據(jù)數(shù)據(jù)、算式及統(tǒng)計(jì)方法、口徑、維度的更新而實(shí)時(shí)變化。為企業(yè)提供了高效的管理利器。
企業(yè)績(jī)效管理及F-One的未來
總體來說,企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)龐大的概念,這其中不僅包括銷售、生產(chǎn)部門的績(jī)效,更包括了在企業(yè)預(yù)決算中的應(yīng)用。而在不同的場(chǎng)景和行業(yè)中,不同企業(yè)的績(jī)效管理也是千差萬別。因此,行業(yè)化和場(chǎng)景化就成為了企業(yè)績(jī)效管理軟件發(fā)展的主要方向。
目前,F(xiàn)-One的企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)眾多知名汽車制造企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。下一步,F(xiàn)-One將基于熟悉的汽車行業(yè)向外拓展,將在汽車行業(yè)中積累的開發(fā)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)拓展到更多領(lǐng)域。在這其中,比較通用的企業(yè)預(yù)決算領(lǐng)域成為了F-One拓展的跳板和敲門磚。而在進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域之后,F(xiàn)-One也會(huì)迅速傾聽用戶心聲,針對(duì)行業(yè)應(yīng)用和特點(diǎn)快速迭代產(chǎn)品,提升自身績(jī)效管理平臺(tái)的場(chǎng)景化能力;最終加速產(chǎn)品在新行業(yè)中的推廣速度。
另一方面,F(xiàn)-One也在嘗試與騰訊云、阿里云等國(guó)內(nèi)主流的云服務(wù)提供商接觸,將自身產(chǎn)品的各項(xiàng)能力及場(chǎng)景應(yīng)用放在云端,幫助更多企業(yè)獲得績(jī)效管理方面的進(jìn)步。
長(zhǎng)期以來,企業(yè)績(jī)效管理一直都是由巨頭所把持的企業(yè)軟件核心領(lǐng)域。但F-One的出現(xiàn)則無疑給這一傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來了一股新風(fēng);憑借強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn)和深入行業(yè)的樸實(shí)作風(fēng),F(xiàn)-One的初步成功也是顯而易見的。而在云和SaaS的助力下,F(xiàn)-One所***的新一代企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái)也勢(shì)必會(huì)在更多行業(yè)中落地應(yīng)用。
或許,企業(yè)績(jī)效管理領(lǐng)域的新一輪革新亦將由此開始。