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作為市場營銷人員，你在營銷活動中是否遇到過以下問題：在進行微信營銷、郵件營銷中沒有反饋，促銷活動參與量少，廣告投放成效甚微？這時候你可能會進行自我反思，活動不行?文案不行?還是產(chǎn)品本身就不行?但是你很可能忽視了一個重要原因的存在：“用戶失明”現(xiàn)象。

用戶失明現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中廣泛存在，舉個例子，當你和朋友一起乘坐電梯時，你倆交談甚歡，不知不覺電梯里擠滿了人。但是這時候如果問你他們是從幾樓進入電梯的，進了幾個人，你很可能回答不上來，但你的的確確看見了有人進來。如果你出現(xiàn)了這種情況，那就是出現(xiàn)了“用戶失明”現(xiàn)象。

研究表明，“用戶失明”現(xiàn)象的發(fā)生率在50%，那么，這一概念適用于產(chǎn)品時也就意味著將會有50%的流量將會被浪費。用戶并不是沒有看到你的郵件、微信以及活動，而是即使看到了，但沒有真正的“看見”。

那么如何開展有效的營銷活動，抓住受眾稀缺的注意力，挽回那50%的流量浪費呢？

1. 建立不同維度用戶標簽, 形成360用戶畫像

通過了解用戶行為，自動為用戶添加興趣偏好、行為偏好、產(chǎn)品偏好等各類標簽，建立每個人的專屬畫像。如用戶頻繁瀏覽某產(chǎn)品頁面且停留時間較長，或經(jīng)常參與促銷活動，均可獲知用戶的不同類型，從而了解每個用戶到底長什么樣子。

2.高相關(guān)度內(nèi)容，結(jié)合消費心理的頁面排版布局

信息大爆炸的時代，每個人每天都要被信息的洪流淹沒。要想用戶對你的信息不視而不見，你只有創(chuàng)新你的內(nèi)容與形式，如首屏應(yīng)呈現(xiàn)的內(nèi)容，排版及顏色搭配，CTA按鈕的擺放等，同時包括不同類型用戶喜歡看到的內(nèi)容。當然也可以選擇一些自帶模板庫的軟件，如Focussend平臺去直接選取模板，修改內(nèi)容即可。

3.預設(shè)自動化工作流，精準個性化信息推送

有了對每個用戶的充分了解，加上高相關(guān)度的內(nèi)容，剩下的即為如何實現(xiàn)千人千面的精準營銷了。當用戶數(shù)目龐大時，我們無法以手工方式，做到針對不同人的一對一營銷，而營銷自動化卻可以幫你在最正確的時間，推送最正確的內(nèi)容給最正確的人。

你需要做的就是預設(shè)可能發(fā)生的場景，擬定此場景發(fā)生后要做的一系列工作即可。如當用戶多次瀏覽某一產(chǎn)品且未產(chǎn)生購買行為，那么我們可以預設(shè)當這一場景發(fā)生時，系統(tǒng)自動為此人添加標簽【A產(chǎn)品感興趣】，同時發(fā)生一封A產(chǎn)品介紹郵件/微信，還可等待幾天時間，再去判斷此人是否下單，如未下單，可繼續(xù)自動追加一封A產(chǎn)品活動優(yōu)惠內(nèi)容。

這一系列操作均只針對同一用戶，而且會在***時間觸發(fā)引導轉(zhuǎn)化的自動化工作流，無需任何人工干預，自動提升成交轉(zhuǎn)化率。當用戶下載某份材料、關(guān)注微信公眾號、注冊體驗產(chǎn)品等，只要你預先找到開始條件，設(shè)置好自動化培育工作流，就可以坐等收獲啦！

在任何情況下，創(chuàng)造價值無疑都是獲取用戶注意力的***方式。人都有趨利的本能，與自身利益息息相關(guān)的內(nèi)容自然會吸引他們關(guān)注。因此，在營銷過程中，要想吸引流量，針對不同用戶，推送對其有價值的內(nèi)容才是營銷上策。

Focussend自動化營銷服務(wù)商指出，信息時代，注意力稀缺成為流量經(jīng)濟發(fā)展的一大難題，“用戶失明”現(xiàn)象更加劇了這一難題。通過預設(shè)自動化工作流，完善用戶標簽、用戶畫像，持續(xù)精準對每個用戶的營銷培育，企業(yè)能夠有效減少流量浪費，獲取用戶注意力，提升銷售轉(zhuǎn)化率，開啟高效獲客新模式。