了解用戶才能選擇正確的VDI用例
在1993年的大片《侏羅紀公園》中,伊恩·馬爾科姆博士批評了復活恐龍的想法,他向公園老板約翰·哈蒙德說:“你的科學家完全專注于他們是否能夠做到,但他們從來沒有思考過是否應該這樣做。”
這種說法也可以用在考慮VDI的IT專業人員身上。VDI的概念是指將用戶的虛擬桌面置于一個集中位置,讓IT專業人員可同時管理和更新多個桌面,這個概念非常吸引人,但并非適用于所有企業或用例。在部署VDI前,IT專業人員不僅要問自己他們是否能使用該技術,還需要考慮他們是否應該這樣做。
當然,部署錯誤的VDI用例并不會導致恐龍肆虐,但肯定會引發一系列不必要的問題。
初步考慮
在IT專業人員決定遷移到VDI前,他們必須評估一些關鍵事項。首先,他們必須了解VDI如何融入其企業,包括他們將如何維持安全性以及獲得應用程序許可。
最重要的是,他們必須了解用戶需要哪些端點來訪問其虛擬資源,包括是否提供瘦客戶端還是允許用戶使用個人設備。
此外,設置VDI部署并不便宜。在一個位置集中支持桌面的所有資源需要花費大量時間和金錢。IT必須投資必要的基礎設施來運行這一切,并花時間將全部設置好。
然后,還要考慮用戶自身。很多用戶抵制變革,因此,IT必須投入時間和資源來培訓用戶虛擬桌面知識以及解釋該技術的價值。并且,當VDI遷移開始后,IT專業人員必須確保用戶不會注意到其桌面性能的下降。
用戶類型和位置的重要性
當IT專業人員考慮哪些VDI用例合適時,他們應該考慮他們擁有的用戶類型以及用戶的工作位置。例如,使用圖形密集型應用程序的高級用戶與使用單個應用程序的任務工作者有著非常不同的需求。
IT專業人員應該考慮四種主要用戶類型。首先是零售店員工等任務工作者,他們只會消耗最少量的資源,并且通常只需要使用一個或兩個應用程序來完成簡單可重復的任務。
其次是知識工作者,例如會計師,他們使用大型文檔并需要訪問電子郵件和互聯網。他們比任務工作者消耗更多資源。而應用程序開發者等高級用戶則消耗著最多的資源,他們使用計算機輔助設計應用程序和更圖形密集型應用程序。最后但并非最不重要的是自助服務終端用戶,例如圖書館的學生,他們訪問公共場所的共享設備。
除了用戶類型,IT在考慮VDI用例時,還必須查看用戶實際工作的位置。在位置方面,主要也有四種類別。
本地用戶在中央位置的桌面工作,例如辦公室。遠程用戶每天在同一個地方工作,但與數據中心不在同一個位置。移動用戶總是在移動,始終在不同的位置工作。而漫游用戶是本地和遠程用戶的混合體,他們偶爾在不同的地方工作。
這意味著什么?
本地和遠程工作人員都可以提供良好的VDI用例,無論他們屬于哪個用戶類別。這是因為他們始終位于集中位置,用戶始終擁有訪問虛擬桌面所需的連接。
而對于自助服務終端用戶和任務工作者,VDI也很好用,因為IT可以使用非持續性桌面,用戶不會保存任何個人設置并管理覆蓋所有桌面的映像。
然而,VDI并不適合移動任務工作者,例如抄表員,他們可能不總是擁有訪問虛擬桌面的連接,也可能根本不需要訪問桌面。
對于移動或漫游知識用戶及高級用戶,IT需要根據用戶情況逐個評估VDI用例。有些移動用戶在穩定連接的區域工作,不會遇到任何問題。他們也可能足夠接近數據中心,而不會遇到任何延遲性問題。
而其他人可能在遠離數據中心的偏遠地區工作,這可能不適合使用VDI。對于漫游用戶也是如此,他們可能大部分時間在不太適合使用虛擬桌面的地方工作。