讓用戶參與VDI測試
既然已經開始了VDI項目,你需要測試部署的性能。VDI測試應該包含工程中一個最重要的部分:使用虛擬桌面的實際用戶。
當人們對虛擬桌面基礎結構(VDI)產生興趣的時候,IT部門和咨詢師們爭相向用戶提供虛擬桌面——熱切、天真的管理者和主管們也都小心提防著。但是如果你匆忙開展一個復雜的VDI項目,一些重要的細節可能會被遺留。
有很多有關VDI項目失敗原因的議論,其中一個主要原因就是缺少有效的基于用戶的虛擬桌面測試。當我看到一個部分或完全失敗的VDI項目時,我會問這個企業是怎樣開展VDI項目測試的。
如果你的VDI測試內容只包括IT員工,那么你遇到問題了。在你的實際VDI用戶中開展適當的測試時,有一些需要注意的事項。記住,這些注意事項隨實施規模的大小和用戶基礎靈活地變化。
了解你的用戶
不是指只了解他們的名字或者他們在哪里工作。你需要和你的用戶建立關系,真正地了解他們的工作。對更大型的企業來說,這或許是一個挑戰,尤其是當你是一個咨詢師時。所以,讓主管或幾個(精通技術的)員工做測試是***的有效的方法。
在VDI測試之前和測試過程中,需要觀察你的用戶使用桌面的情況。沒人喜歡一天到晚被人監視,你也絕不能做到這種地步。但是你應該花一些時間來觀察他們和桌面系統的交互。(這對于更大型的企業來說也是很困難的,但是你可以抽查幾個VDI用戶。)你需要明白他們期望什么、知道什么、是否存在任何細微的差別。
精簡你的VDI測試
既然搜集滿了用戶的資料,是時候創建VDI測試環境了。你的虛擬桌面的測試方法應涵蓋所有的預期VDI用戶,雖然這取決于你的個人項目需求。例如,遠程用戶可能會有不同于作業員工或作業高管的需求。
你還應該預先設置用戶的期望。在一個***的世界里,你可以提供給你的用戶想要的與桌面相關的一切,但是這不切實際甚至是不可能實現的。創建測試桌面來模擬最少的需求。那樣,你以后一直可以添加功能而不是刪除功能。
然后,對你的用戶做個抽樣檢查。你不需要坐在那手把手的教,只需了解用戶的體驗和他們的評論。
指導用戶
***,務必以桌面虛擬化的概念指導VDI用戶(或者打算使用VDI的用戶)。許多用戶可能并不知道自己運行的是虛擬桌面,但實際上其中一些用戶對VDI很感興趣。抓住這個機會展示你的專業知識(當然,雖然不太專業)。
告訴用戶,如果沒有任何其他的附屬,比如圖片桌面和天氣時鐘小部件,他們的虛擬桌面將會運行的更高速(用這個詞——對中斷用戶更有吸引力)、更高效。利用這次機會讓VDI用戶深刻體會到,附加的修飾物通常意味著較慢的桌面體驗。
我一直充分強調的一件事就是確保你有足夠的時間花在用戶的VDI測試上,之后還要分配更多的時間。充足的測試意味著更好的測試,這將會為你和你的企業——我還要再說一遍——你的用戶引導一個成功的VDI。