走進“智慧”蒙牛 玄訊CRM聚焦數據賦能 打造數字化快消企業
2018年8月9—10日,CIO發展中心聯合中國蒙牛乳業集團啟動走進“智慧”蒙牛之旅活動,匯聚30多家國內知名企業、百余名企業嘉賓,多維度、多視角共同探討企業數字化轉型變革,并深入財務共享中心及智慧工廠參觀交流。廣州市玄武無線科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波應邀參會,并圍繞數據賦能為主題,現場分享關于快消企業營銷數字化升級的見解。
隨著數字經濟的不斷發展,“大數據”、“區塊鏈”、“人工智能”逐步成為企業市場與大眾生活的高頻詞,為提升業績、降低成本,數字化轉型已逐步成為企業共識,加快數字化轉型成為快消企業優先發展的方向。活動現場,柴曉波集中分享了快消企業數據賦能,打造營銷IT系統架構的解決方案。他指出,在數字化轉型的商業動機驅動下,很多快消企業已經開始建立數據中心,但存在一個普遍性問題:缺乏數據賦能的動力源泉。而快消行業所擁有的海量消費者數據,只有真正流轉起來才能發揮價值,這是企業管理者亟待解決的問題。
(玄訊CRM參加走進“智慧”蒙牛之旅)
對此,柴曉波以18年IT管理經驗為基礎,提出了構建與業務同頻共振、輕量級營銷IT系統架構的解決方案。他提出以AI、BI、CI三大數據引擎作為驅動營銷IT系統結構的關鍵,CI(customer Intelligence)是基礎,是指對于品牌商之外,所構建的完整終端、經銷商、消費者畫像數據,加以利用并形成指導業務決策的數據扭轉。通過CI引擎的智能標簽的應用,構建完整、精準的終端畫像,實現終端標簽智能化管理;BI引擎則將進一步成為推動商業決策,實現企業運營智能化的技術驅動,推動技術能力的業務價值的提升;而AI引擎也有別于過去的技術底層定位,更多的在中臺與業務形成引擎能力,重點在于解決了AI技術的落地問題。
在當今這個一切都講究“輕量”的時代,龐大的IT系統要落在應用上,不論是出于部署、推廣還是操作成本的考慮,都必須進行“輕量化”改造的。只有快速打通從品牌商——經銷商——門店——消費者的中間環節,形成輕量化應用,精準出擊,才能全面提升系統轉化力。
(玄武科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波發表主題演講)
柴曉波也進一步認為,不論是三大引擎的驅動,還是輕量化的應用轉變,歸根結底,都是將技術能力與業務貼合,實現技術能力的業務價值趨勢的推動。而快消企業在AI上勢必會率先落地成功,這不僅是因為快消在圖片數據上的龐大基礎,也在于AI技術與快消業務的高黏度。
據悉,玄訊AI平臺已實現利用圖像識別、語音語義識別、人臉識別、情緒分析、深度學習等技術,為快消以及類快消企業打造高效能的管理方案以及AI全渠道智能解決方案,利用人工智能識別技術,通過業務員的陳列拍照操作能夠自動識別貨架上本競品的陳列情況、SKU品項鋪貨數據及貨架占比,也能夠對終端陳列照片自動識別陳列是否合規、整齊度及占比飽和度、對拜訪的位置等重要屬性進行智能分析,提升企業運轉效率。目前,玄訊AI平臺已與部分企業客戶合作投入使用,并在實際運用中不斷改進提升,對營銷決策提供更為智能化的指導。
數字化創新是移動互聯時代思維再造和企業發展要素的重新,玄訊作為深諳企業客戶需求的品牌商,將持續圍繞“專業化”定位,以客戶需求為本,不斷深化產品與服務,推動傳統行業的革新升級,融合技術創新與業務洞察,真正實現數據賦能,助力快消企業營銷IT系統的構建。
玄訊(搜索公眾號:玄訊),更專業的移動CRM云服務平臺,深耕快消行業領域10年,集aPaaS平臺、SaaS云應用、大數據、輕體驗于一身,致力于為企業客戶構建一體化的移動營銷管理解決方案,廣泛應用于快消、農牧、醫藥、電子通信、專用設備等眾多行業,以專業的技術創新為驅動,助力企業構建核心競爭力,推動業績增長。