30+快消CIO走進竹葉青 共品數字化轉型高端茶
2021年4月16日,云徙科技 “快消CEO數字化轉型峰會”攜手近30+位企業CIO走進“茶茅”竹葉青。通過融合參觀、體驗、互動等多種形式與營銷數字化“親密互動”,共同探尋快消企業數字化轉型與數字中臺之上數字營銷新發展,幫助企業數字化全面升級!
竹葉青素有“茶界茅臺”之稱。2020年底,竹葉青官宣:攜手雙中臺領導者云徙科技,搭建全方位、立體化的業務數字中臺,加快數字化營銷轉型升級,在2021年實現全渠道數據融合與精細管理,為消費者及會員提供更高效、更智能化的服務與消費體驗。
此次云徙科技的竹葉青攜手之旅,是因為竹葉青作為傳統消費品企業,在這波數字化轉型浪潮中率先做出了戰略的升級與加快數字化營銷轉型的部署,為茶企的數字化轉型樹立了風向標;基于此,云徙科技攜手30+CIO的竹葉青之旅,即體現出業界對竹葉青數字化轉型之路的認可,也是想通過融合參觀、分享學習的方式;讓優秀的數字化經驗得以傳遞,給中國企業數字化轉型插上翅膀,助力更多企業完成數字化轉型。
會議現場,竹葉青電商運營中心總經理王金福先生作為開場嘉賓對大家表示了熱烈的歡迎,并分享了竹葉青數字化與品牌化的思考,強調“營銷數字化”在竹葉青的市場拓展及品牌發展過程中起到了舉足輕重的作用。
王金福介紹到,高端茶葉竹葉青一直堅持品牌化發展,自1998年創牌以來,便始終緊跟時代發展, 走在行業前列建立具有竹葉青特色的營銷體系。2020年底竹葉青官宣,將加快數字化營銷轉型升級,在2021年實現全渠道數據融合與精細管理,為消費者及會員提供更高效、更智能化的服務與消費體驗。在充滿挑戰的2020年,不僅比肩茅臺、華為,連續第三次榮登中國品牌實力指數排行榜消費品類榜首,同時在2020年迪拜世博會上,竹葉青作為中國茶代表還成功當選為世博茶。
現場的第二個分享則來自云徙科技快消事業部總經理周欣。周欣以一家快消品企業在全域營銷上所遇到的問題為觸手,以小見大為我們展示了企業所遇到的痛點和解決方案。現在的快消品企業在應用層面,可能面臨著渠道能力、運營成本,會員經營等多方面挑戰;加之線上線下流量、成本、轉化之間的矛盾加劇,數據無法匯通用等問題,使得快消品企業在數字時代運營舉步維艱。
云徙科技也遇到過這樣的一個客戶,為此,云徙的解決方案是幫助該企業從單一觸點獨立經營向全渠道融合經營轉移。以雙中臺打通會員營銷鏈路,智能營銷促進消費者運營增長。通過對客戶信息橫向融合和縱向整合,形成“完整”,“動態”的客戶畫像,最終促進精準互動與提升長期體驗,并構建會員能力中心,實現消費者分級分層,全渠道,全生命周期高效運營。
完美日記CIO胡曾廣先生作出了以《社交新零售快車道》為主題的分享。胡總表示,隨著生活水平的提高,化妝品市場需求始終強勁迅猛,因此“高端、純經濟、全渠道、網紅新銳品牌”將繼續成為本年度中國化妝品市場的關鍵詞。群雄逐鹿的市場中,新配方、新營銷、個性化定制與化妝技術會成為美妝品牌發展的引擎。這就引出了快車道的概念:我們可以利用大數據研究,找到消費者痛點,通過品類驅動爆款打造,吸引資本介入;通過數據算法營銷驅動,迅速提高品牌知名度,繼而進行品類延伸和規模擴大。
Ubras CIO 何倩分享到,在目前Ubras的發展中,Ubras有面向數字時代的電商運營能力建設。在日常運營中利用多渠道引流、內容營銷、社交電商、構建私域流量池,通過數字資產進行商品交易。將消費過程中用戶、產品、場景三者自然融合,形成交易流程閉環,提高客戶消費體驗。
在數字化運營管理方面,Ubras形成了可視化的商品管理能力、可營銷的商品成列能力,在消費者購物的時間可以有智能化、個性化的消費體驗,同時一線銷售人員也能有協同化的運營能力。在私域流量的積累方面,微信生態是Ubras重要的社交流量,通過公眾號、企業微信、社群運營,在小程序商城上便捷地交易,融合線下引流,實現全渠道O2O私域商城運營。
現在,越來越多的消費品企業都意識到,全渠道的營銷數字化融合才是消費品企業未來的發展方向,用數字化工具做好渠道管理、做好通路精耕,業績提升的幅度對比以往將是翻天覆地的。因此,投入營銷數字化,無疑是投入產出比最高的選擇。
云徙科技作為一家驅動智能商業的中臺服務商,聚焦地產、汽車、快消、美家、日化、醫藥六大行業和領域,通過旗下「數艦」、「數盈」兩大數智產品矩陣提供數字中臺和SaaS新營銷中臺等數字商業云服務,以“業務+數據”雙中臺為核心技術,驅動企業數字化轉型,助力企業業務持續增長。