雙十一:順聯動力安全運營24小時 系統穩定將是不懈追求
雙11自2009年成為全民購物節以來,至今已持續10年。2009-2017, 雙11交易額從5200萬飆升到1682億。順聯動力作為口碑社交平臺的重要代表,也為這上千億的數據做出了貢獻。今年雙11期間,用戶瀏覽量遠超負荷,平臺流量呈井噴式增長,瘋狂跳動的數據背后是技術人員們日夜奮戰的汗水。
對雙11***的期望:“系統穩定”
在全天的“瘋狂”中,各個系統能夠平穩運行已經實屬難得。如果同時用戶購物、支付體驗流暢,物流包裹也及時發送,那么可以認為,順聯動力的交易、支付、物流系統及其一系列的穩定性方案,算是出色完成了支撐保障任務。
然而,后臺支撐并非一日之功。據順聯動力技術部相關負責人透露,今年的雙11活動,順聯動力的技術團隊幾乎在緊張和戰戰兢兢之中度過。“外界往往認為雙11那一晚是精心準備的,技術是游刃有余的,事實上,我們是在匆忙中解決各種突發事件。”每年的雙11,玩法都在變化,流量也不斷挑戰高峰,這迫使技術人員也要在效率和創新上不斷實現自我突破。
順聯動力在雙十一前夕對創客和商家進行了調研,問:“對雙11***的期望是什么?”反饋最多的期望就是:“系統穩定。”一個創客店主說:“11月10日24點,11月11日下午四點多,順聯動力APP出現了兩次短暫卡頓,技術人員很快就修復了Bug,沒有給我們造成較大的損失,這一點讓我們十分欣慰 ”。
系統的穩定運行得益于順聯動力整個技術團隊雙十一前期做了大量的穩定性工作, 作為一個僅有三年歷史的移動商城,技術更是商城穩定發展的驅動力。今年雙十一前夕,公司所有技術人員達成共識:一定要有一套系統能夠最真實地模擬雙11當天的流量,能夠及時發現大壓力下線上系統的所有問題和風險,以保障真實場景下的用戶體驗。
商業變革要擁抱更多創新技術
為了快速釋放和節省雙11成本,從2016年開始,互聯網電商平臺就全方位進行技術創新。例如:阿里技術團隊實現了后臺支撐系統50%的云化,即用阿里云資源“扛住雙11當天一半的流量”。順聯動力也不斷擁抱新技術,引入了云計算、大數據、人工智能等技術,來進一步提升運營效率。順聯動力的相關負責人表示:雙11的流量規模,是新零售時代對技術準備的一次大考,逼迫我們完成面向新零售時代的技術升級。
智能化是當下技術必走的方向。從個性化智能匹配滿足用戶需求,到智能計算商家確定性訴求。商品的備貨量如何能***效能化、供應鏈上游的資源如何配備才能最合理化,一直是順聯動力技術團隊在探索的方向。
識大勢者贏得先機 。順聯動力作為口碑社交平臺的重要代表, 將成為一個超級賦能的創新公司 。依托于多元化商業場景及其所形成的數據資產,順聯動力將全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型 。未來的三到五年,順聯動力將優化和整合各種資源,提升資源分配和使用效率,有效對接了供需兩端,利用先進的技術手段,讓全球范圍內的更多***生活方式的品牌順利進入每個需求角落,更好滿足各類消費者不斷增長和變化的需求。