一年一度的“雙十一”又將來襲，除去電商一波波的促銷廣告，用戶們早已將心儀商品收入收藏夾，靜靜等待十一月十一日零時的發令槍。然而，在數百億銷售額奇跡的背后，還有一組令人心悸的數據需要我們額外關注：據悉，僅在2013年一年，英國由于網絡犯罪直接帶來的經濟損失高達114億美元，相當于該國當年GDP的0.16%，而頁面欺詐、釣魚等手段，則是構成這些損失的主要成分；在中國，每次網購高峰背后又有多少買家面臨過款已指出但系統卻未顯示的尷尬……

在這個問題上，近期在網絡應用安全頻頻取得成功的F5公司亞太區高級架構師金飛先生，對電商企業以及買家都提出了自己的建議。金飛先生指出，電商在突發流量激增的狀況下，主要面臨兩個層面的安全挑戰。首先，從架構上講，無論企業的基礎架構如何出色，突發的應用需求激增，都會都軟硬件造成巨大的沖擊。這個時候，應用優化與服務器負載均衡至關重要，在設計經濟交易的應用請求里，客戶的滿意度首先來自與其金錢的安全。所以，在這個階段，通過對應用的優化首要保證交易的全程可視，對于用戶體驗而言甚至比速度更重要。同時，金飛先生也提示用戶，在交易速度變緩時，不要重復刷新頁面，以免造成不必要的損失。

現階段，對于電商企業更為嚴峻的挑戰則來源于接入設備種類的繁多，以及移動支付的復雜所致的安全隱患。2013年“雙十一”，天貓手機累計支付額度達到53億人民幣；時至今年10月，支付寶活躍用戶數已經超過1.9億。金先生表示，移動支付為企業提供了無與倫比的機遇，但確保其安全性對于保持消費者的信任而言至關重要。最終用戶期待通過任何設備安全地訪問服務。隨著應用安全性面臨著日益增加的威脅，欺詐預防成為了這一領域中的首要任務。在企業能夠利用移動支付帶來的機遇之前，他們必須考慮欺詐防護以抵御高級移動威脅，最好是利用與原生移動應用相集成的服務以保護智能手機用戶。這種服務尤其適用于網上銀行和電子零售，能夠檢測惡意軟件和越獄設備。此外，它還可以防范鍵盤記錄器和欺詐應用，同時確保惡意程序攔截的信息對攻擊者毫無用處。關于移動時代電商企業如何部署自己的安全措施，金飛先生指出：IT 安全基礎設施需要與一流的防御相結合，例如欺詐檢測軟件，以確保為移動交易提供必要的保護并實施復雜的用戶訪問控制。重新思考安全性并增強基礎設施至關重要，同時還要考慮苛求的智能手機用戶的需求，他們希望在其設備上安全地工作和娛樂。需謹記的最重要的一點就是保護您的業務是您的首要任務。移動支付服務是提供快速和無縫服務的極佳方式，但如果管理不當，那么也會導致各種問題。

最后，金先生風趣的表示，用戶作為買家，在折扣、優惠的誘惑下往往會做出“買買買”的沖動。在合理選擇、定期更改自己交易、支付密碼的同時保持冷靜，也是保住自己錢包的有效途徑之一。