物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界最熱門的新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的戰(zhàn)略點(diǎn)之一，未來(lái)幾年內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)量將會(huì)達(dá)數(shù)百億，甚至千億。相比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模，物聯(lián)網(wǎng)是其數(shù)十倍容量，被視作為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到車輛、工業(yè)、智能家居、智能交通、智能物流等諸多領(lǐng)域。

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盡管物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)存在普遍的欣欣向榮態(tài)勢(shì)，但物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)方面往往被上述描述所掩蓋和忽視。事實(shí)上，到今天絕大多數(shù)的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都失敗了。據(jù)思科統(tǒng)計(jì)，這個(gè)數(shù)字占到當(dāng)今所有物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的75%。

那么關(guān)鍵的問(wèn)題是：我們?nèi)绾纬蔀槟?5%的優(yōu)勝者?

計(jì)劃、部署和管理物聯(lián)網(wǎng)解決方案的復(fù)雜性并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而且這也是企業(yè)試圖在幾乎所有垂直領(lǐng)域解決的問(wèn)題。延遲上市時(shí)間、錯(cuò)失營(yíng)收機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、技術(shù)不兼容以及圍繞客戶忠誠(chéng)度的問(wèn)題，這些都只是當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)沒有得到積極解決時(shí)可能導(dǎo)致的一些缺陷。不幸的是，許多組織目前沒有這樣的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)。

梅里馬克學(xué)院(Merrimack College)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：

• 80%的組織缺乏必要的物聯(lián)網(wǎng)技能，以確保解決方案按照最初的計(jì)劃工作。
• 76%的受訪者表示，他們的組織缺乏具備物聯(lián)網(wǎng)技能的高級(jí)戰(zhàn)略級(jí)別員工。
• 72%表示他們的組織需要更多的物聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

這些清楚地指出了許多企業(yè)在涉及物聯(lián)網(wǎng)生命周期管理時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。我們需要扭轉(zhuǎn)這一局面，我們同時(shí)也需要盡快做到這一點(diǎn)。如何做到?具體而言，有六個(gè)主要挑戰(zhàn)阻礙企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng)，并且每個(gè)都有可行的解決方案可以使物聯(lián)網(wǎng)部署成為更加無(wú)縫，高效的流程。

挑戰(zhàn)1：實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)

物聯(lián)網(wǎng)正在蔓延至所有行業(yè)。企業(yè)正在大力投資包括試點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了該技術(shù)的眾多好處。投資物聯(lián)網(wǎng)以獲得長(zhǎng)期利益是任何尋求可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的明智之舉，但許多企業(yè)難以最大限度地提高物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃的投資回報(bào)率，這通常與缺乏全面戰(zhàn)略和他們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)備情況有關(guān)。

雖然硬件成本在不斷下降，但創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)所需的時(shí)間成本也很大，而且經(jīng)常被低估。還有硬件技術(shù)和集成，以及軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)分析等。

如果一家公司要進(jìn)行這項(xiàng)投資并提高產(chǎn)品售價(jià)，那么，用戶是否有足夠需求來(lái)接受價(jià)格上漲?產(chǎn)品是否有足夠利潤(rùn)來(lái)平衡公司創(chuàng)建產(chǎn)品所需的大量成本和時(shí)間?風(fēng)險(xiǎn)/回報(bào)是否足以證明產(chǎn)品推出的合理性? 這些都是棘手問(wèn)題，需要徹底了解利益方相關(guān)方的機(jī)會(huì)和價(jià)值主張。

解決方案：物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和驗(yàn)證

這需要深入的物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和全球影響力來(lái)幫助構(gòu)想和交付完整的物聯(lián)網(wǎng)管理能力。增加物聯(lián)網(wǎng)投資的回報(bào)意味著需要制定全面的戰(zhàn)略，了解企業(yè)準(zhǔn)備情況，以改善業(yè)務(wù)成果。企業(yè)決策者還應(yīng)該在不同時(shí)間驗(yàn)證物聯(lián)網(wǎng)的盈利能力并證明投資的合理性，這些應(yīng)該在相對(duì)較短的周期內(nèi)進(jìn)行。

挑戰(zhàn)2：管理業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和訪問(wèn)數(shù)據(jù)

企業(yè)經(jīng)常面臨定制和集成相互依賴的單點(diǎn)解決方案的挑戰(zhàn)。如果不能收集可操作的、可用的數(shù)據(jù)和見解，他們就無(wú)法分析他們的物聯(lián)網(wǎng)部署的有效性，并且可能無(wú)法進(jìn)行必要的調(diào)整以最大化投資回報(bào)。

解決方案：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理和數(shù)據(jù)即服務(wù)(DaaS)

業(yè)務(wù)和技術(shù)支持應(yīng)用程序的服務(wù)，支持廣泛的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，是至關(guān)重要的功能。例如，基于位置的服務(wù)(LBS)提供強(qiáng)大的跟蹤和資產(chǎn)管理功能。全球內(nèi)部系統(tǒng)和外部訪問(wèn)點(diǎn)提取多個(gè)數(shù)據(jù)元素有助于為洞察力驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)決策提供信息。此外，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的高級(jí)可見性使企業(yè)能夠做出預(yù)測(cè)性決策，從而推動(dòng)項(xiàng)目投資回報(bào)。

挑戰(zhàn)3：技術(shù)能力

大多數(shù)組織通常無(wú)法清楚地了解可操作的，可分析的數(shù)據(jù)，從而改善日常決策和業(yè)務(wù)績(jī)效。梅里馬克學(xué)院的研究支持這一論斷，發(fā)現(xiàn)46%的全球企業(yè)缺乏在分析和數(shù)據(jù)科學(xué)方面有經(jīng)驗(yàn)的員工，48%的企業(yè)不具備確保物聯(lián)網(wǎng)部署成功的技術(shù)支持技能。要想獲得成功，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還需要硬件技術(shù)和集成，以及重要的軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識(shí)。

解決方案：報(bào)告和分析

通過(guò)集成的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得和利用圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，資產(chǎn)運(yùn)行狀況，工作效率和運(yùn)營(yíng)商合規(guī)性。通過(guò)了解數(shù)據(jù)流量和使用模式，企業(yè)可以主動(dòng)評(píng)估物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值。

挑戰(zhàn)4：管理連接和物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商

物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)龐大而復(fù)雜，有著幾乎無(wú)窮無(wú)盡的連接服務(wù)，需要連接運(yùn)營(yíng)商，也有不同的設(shè)備合作伙伴和技術(shù)組合，這些連接使企業(yè)很難制定決策和推進(jìn)項(xiàng)目。正如我們從一些引人注目的失敗項(xiàng)目中看到，很多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試圖連接盡可能多的“東西”是導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)失敗的根本原因。

解決方案：連接和運(yùn)營(yíng)商管理

物聯(lián)網(wǎng)是關(guān)于生成可操作的數(shù)據(jù)，可以對(duì)其進(jìn)行分析以推動(dòng)更好的業(yè)務(wù)決策。這些連接是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，但真正價(jià)值來(lái)自這些連網(wǎng)設(shè)備生成的實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流，這些數(shù)據(jù)流可以被分析并轉(zhuǎn)化為可操作的。

對(duì)于連接的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)需要從那些能夠提供與獲取全球連接覆蓋和廣泛技術(shù)(如蜂窩、衛(wèi)星和LPWAN)相關(guān)的人那里尋求專業(yè)知識(shí)。

挑戰(zhàn)5：網(wǎng)絡(luò)和安全管理

已經(jīng)發(fā)生了很多黑客入侵物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的例子，從用于兒童的智能家居產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的刪除等。一般的企業(yè)并沒有安全顧問(wèn)和技術(shù)專家，無(wú)法有效地部署，然后大規(guī)模管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。許多企業(yè)也沒有能力跨設(shè)備，應(yīng)用程序，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)等采取整體方法來(lái)防范。

解決方案：網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)安全管理

專為物聯(lián)網(wǎng)而設(shè)計(jì)的基于云的安全網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性和全面的安全措施，以確保有效的物聯(lián)網(wǎng)管理。功能應(yīng)該包括連接和嵌入式軟件層的保護(hù)，例如擴(kuò)展到蜂窩連接設(shè)備的VPN選項(xiàng)、動(dòng)態(tài)路由和虛擬解決方案，以確保數(shù)據(jù)保護(hù)。這意味著更好地控制物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和應(yīng)用程序，以最大化性能和可管理性，并確保增強(qiáng)的安全性和對(duì)數(shù)據(jù)入侵和攻擊的保護(hù)。

挑戰(zhàn)6：了解后勤和持續(xù)管理要求

對(duì)發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)解決方案的組織來(lái)說(shuō)，徹底了解端點(diǎn)部署需求、持續(xù)的托管服務(wù)和支持以及遵從性需求是一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。許多組織可能沒有針對(duì)這些需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，從而影響運(yùn)營(yíng)效率并最終推高成本。

解決方案：端點(diǎn)生命周期管理和托管服務(wù)

企業(yè)可以通過(guò)減少當(dāng)前合作伙伴的數(shù)量來(lái)提高投資回報(bào)率。在這樣的情況下，需要將更少的資源分配給合作伙伴管理，同時(shí)通過(guò)部署，運(yùn)行，以及可持續(xù)的步驟來(lái)獲得更多的集中支持，以協(xié)助他們的IoT解決方案和終端技術(shù)的生命周期管理，從采購(gòu)到激活的邊緣設(shè)備，再到終端的配置服務(wù)選擇。這確保了物聯(lián)網(wǎng)端點(diǎn)的維護(hù)、問(wèn)題的快速解決以及高級(jí)的交換和替換能力的來(lái)保護(hù)項(xiàng)目投資回報(bào)。

總結(jié)

隨著物聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性和優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大，企業(yè)必須考慮實(shí)施上述解決方案的最佳策略。這樣做需要對(duì)企業(yè)能力有著非常高的要求，以確定是否有必要在內(nèi)部添加應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的物聯(lián)網(wǎng)專家，或者加快與專家合作伙伴的物聯(lián)網(wǎng)部署。