麥肯錫(McKinsey)最近的一份報告探討了物聯網廠商如何做才能比同行更出色、取得更大的成就。該研究基于對300名IoT高管級從業人員的采訪，這些從業人員來自收入超過5億美元的公司，這些公司正在實施大規模的IoT戰略，項目從試點發展到生產。來自加拿大、中國、德國和美國的11個主要行業的企業參與了該調查。

在調查中，麥肯錫發現，16%的企業在生產中引入了物聯網項目，對項目總成本和收入的影響至少為15%。研究還發現，16%的企業發展滯后，總收入和成本改善幅度均低于5%。下圖比較了物聯網計劃對企業財務的不同影響水平：

這里提供了對實踐領域的關鍵見解：

與不太成功的同行相比，走在前列的物聯網廠商更積極地追求更多數量、范圍和種類的物聯網應用程序和用例

走在前列的物聯網廠商能夠快速領會，物聯網的學習曲線有多陡峭，以及盡可能多地進行物聯網試點以學習更多知識的重要性。他們發現前15個左右的物聯網用例通常會獲得適度的回報，平均回報會上升，直到大約30個用例被實現。

走在前列的物聯網廠商預計，他們的物聯網用例將使其毛利潤在未來三年增加13%，是物聯網落后者的三倍。下圖展示了企業發起的物聯網用例的累計數量對每個物聯網用例的財務影響。

相比同行而言，他們更愿意改變業務流程來釋放物聯網的價值。

麥肯錫發現，他們認為管理業務流程變更是實現物聯網最重要的三大功能之一的可能性是同行的三倍。

并且，擁護公司物聯網計劃的CEO們在這一領域做出了巨大貢獻，他們迅速消除了阻礙物聯網計劃向前發展的障礙。

更多地設計、試驗和轉向那些依賴于高級端點的產品物聯網用例

麥肯錫發現，在開發具有高級端點的應用程序方面，他們比同行更有遠見、更積極。如今，他們正在獲得如何創造性地使用高級端點的專業知識和技能，并且得到了更高的滿意度和積極的結果。

清楚地定義了物聯網將如何創造價值，如何在構建有效的業務案例中脫穎而出

麥肯錫發現，與同行相比，他們引用一個強大的商業案例作為其物聯網項目成功的關鍵因素的可能性要高出75%。該研究的受訪者對物聯網的愿景包括強大的價值主張、成熟的交付模式和推動收入的商業模式，他們能夠比同齡人更快地獲得結果。35%認為強大的商業案例和價值創造愿景的重要性是三大成功因素之一，而落后者中只有20%的人這么認為。當涉及到定義物聯網將如何以更高的收入或更低的成本來交付業務價值時，他們不會放過任何機會。

CEO的參與和支持對于任何企業在物聯網領域取得成功都是至關重要的

基于物聯網試點的個人經驗可以發現，C級管理人員在消除障礙和實現成功所需的流程級更改方面是不可或缺的。72%的受訪高管同意這一觀點。任何在物聯網領域取得成功的企業，其關鍵催化劑都是首席執行官對時間的明確承諾。處于物聯網前列地位的企業比落后者更傾向于認為他們的CEO是物聯網實施成功的冠軍，如下圖所示:

他們認為與物聯網戰略和企業范圍內的優先事項緊密結合是他們成功的關鍵因素

在生產過程中，物聯網計劃和試點要求高管、經理和一線員工學習新的技能，并以新的方式跨業務和功能邊界進行協作。

企業需要對物聯網的發展方向有一個統一的愿景，CEO需要支持確保企業成功所需的變革管理。

首先是在現有產品和服務中添加物聯網功能

麥肯錫發現，他們把增加現有產品物聯網能力作為首要任務的可能性是其同行的三倍。他們專注于如何將目前與供應商、銷售和服務網絡取得的規模轉化為強大的競爭優勢。他們還更善于利用當前的客戶關系，交叉銷售和向上銷售支持物聯網的產品。下圖比較了企業單次優先級的物聯網工作：

領導者善于利用、擴展和依賴合作伙伴的生態系統進行創新，而不是自己去做

麥肯錫發現，物聯網的領導者比他們的同行更擅長更快、更有戰略意義地擴展他們的合作伙伴生態系統。物聯網的領導者也更多地依靠合作伙伴來實現最新的技術創新，而不是試圖完全依靠自己來實現。他們還故意選擇支持第三方開發者和高級端點的物聯網平臺，如下圖所示:

為網絡攻擊提前做準備，所以他們不會放慢項目速度

麥肯錫發現，無論是走在前列的物聯網廠商，還是他們的同行，30%的企業表示，他們經歷過網絡攻擊，造成了嚴重的損害。57%的走在前列的物聯網廠商曾是網絡攻擊的目標，而這一比例在同行中為44%。

分布式和多樣化的物聯網用例越多，特權憑證濫用的風險也越大。要阻止特權憑證的濫用，首先需要使用最少的特權訪問方法，將每個攻擊面最小化，在降低風險、復雜性和成本的同時提高審計和遵從性可視性。Zero Trust網絡的代表企業包括Centrify、MobileIron、Palo Alto Networks等。