【51CTO.com快譯】我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)心理健康危機(jī)。全球約有15.5%的人受到精神疾病的折磨，而且這個(gè)數(shù)字還在上升。盡管有許多人得到治愈，但仍有50%以上的精神疾病得不到治療。在美國(guó)，五分之一的成年人患有一定程度的精神疾病。平均每40秒就有一個(gè)人死于自殺;當(dāng)有一人死于自殺，就有超過(guò)20人也想結(jié)束自己的生命。這種情況不僅影響到我們的家庭和文化，心理健康治療成本和生產(chǎn)力損失還會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)影響。

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精神科醫(yī)生和相關(guān)衛(wèi)生專家資源的嚴(yán)重短缺加劇了這一危機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)近40%的人生活在心理健康專家稀缺的地方(美國(guó)60%的地區(qū)沒(méi)有心理醫(yī)生)。而那些能夠接觸到心理健康專家的人往往因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起治療費(fèi)用而放棄治療。每年用于心理健康疾病的費(fèi)用超過(guò)201億美元，這已經(jīng)成為我們醫(yī)療體系中除心臟病外最貴的病了。

人工智能在心理健康方面的應(yīng)用實(shí)例

研究人員正在測(cè)試人工智能幫助篩查、診斷和治療精神疾病的不同方法。世界福利項(xiàng)目(WWBP)的研究人員使用人工智能算法分析社交媒體，以找出可能存在抑郁癥的語(yǔ)言線索。事實(shí)證明，那些患有抑郁癥的人在社交媒體上表達(dá)自己的方式與患有其他慢性病的人不同，他們不會(huì)提到孤獨(dú)，也不會(huì)使用“感覺(jué)”、“我”和“我自己”等詞匯。研究小組的成果發(fā)表在“美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院刊” (Proceedings of the National Academy of Sciences)上。通過(guò)分析Facebook狀態(tài)更新和醫(yī)療記錄的50萬(wàn)條Facebook帖子后，他們能夠識(shí)別出與抑郁癥相關(guān)的語(yǔ)言特征。研究人員發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言特征可以在患者接受正式治療前三個(gè)月預(yù)測(cè)抑郁癥;并通過(guò)識(shí)別面部表情、言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣等表達(dá)方式預(yù)測(cè)是否有著自殺風(fēng)險(xiǎn)。

除了研究人員，還有幾家公司使用人工智能來(lái)幫助解決心理健康危機(jī)。初創(chuàng)公司Quartet平臺(tái)標(biāo)記出可能的精神狀況，并將患者的情況提供給醫(yī)生或轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)式的認(rèn)知行為治療程序。Ginger是一個(gè)聊天應(yīng)用程序，為人們提供直接咨詢服務(wù)。它通過(guò)算法分析人們使用的詞匯，從20億多個(gè)行為數(shù)據(jù)樣本、4500萬(wàn)條聊天信息和200萬(wàn)個(gè)臨床評(píng)估中訓(xùn)練模型來(lái)提供建議。CompanionMX系統(tǒng)可以讓抑郁癥、躁郁癥和其他疾病的患者創(chuàng)建自己的音頻日志，他們可以談?wù)撟约旱母惺堋Ｈ缓笸ㄟ^(guò)人工智能系統(tǒng)分析記錄，并尋找行為的變化，來(lái)進(jìn)行心理健康監(jiān)測(cè)。Bark是一款給家長(zhǎng)使用的手機(jī)跟蹤應(yīng)用，它監(jiān)控主要的信息和社交媒體平臺(tái)，尋找孩子手機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)欺凌、抑郁、自殺想法和色情短信等跡象。

這些都是支持心理健康的一些創(chuàng)新解決方案。人工智能可以幫助我們解決心理健康危機(jī)，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1. 輔助心理健康醫(yī)生

與許多行業(yè)一樣，人工智能可以幫助支持心理健康醫(yī)生做好他們的工作。算法分析數(shù)據(jù)的速度比人類快得多，可以提供一些治療建議，監(jiān)控病人的進(jìn)展，并提醒醫(yī)生注意的問(wèn)題。在很多情況下，人工智能和人類臨床醫(yī)生會(huì)一起工作。

2. 24/7隨時(shí)訪問(wèn)

由于缺乏心理健康專家，預(yù)約可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。如果病人生活在一個(gè)心理健康專家稀少的地區(qū)，他們等待的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。人工智能提供了一個(gè)解決方案，人們可以全天24小時(shí)隨時(shí)訪問(wèn)，不需要等待預(yù)約。

3. 合理的價(jià)格

昂貴的醫(yī)療費(fèi)用使一些人無(wú)法尋求幫助。人工智能工具可以提供一個(gè)更方便的解決方案。

4. 和機(jī)器人聊天

雖然有些人可能需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)與機(jī)器人交談，但人工智能機(jī)器的匿名身份可能是有效果的。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，與治療師當(dāng)面分享可能比較困難的事情，向機(jī)器人透露可能比較容易。

需要克服的障礙

盡管利用人工智能來(lái)幫助解決心理健康危機(jī)的前景廣闊，但仍有許多困難需要克服。除了讓人們?cè)谌粘Ｊ褂弥懈械绞孢m并愿意接受不同程度的監(jiān)控之外，還有一些重要的隱私問(wèn)題。對(duì)于目前這些應(yīng)用程序沒(méi)有相關(guān)法律和條例規(guī)定，所以建議與心理健康專家一起使用應(yīng)用程序。隨著人工智能工具的誕生，也必須規(guī)定適當(dāng)?shù)膮f(xié)議，以確保它們的安全性和有效性，并使用不同的數(shù)據(jù)集進(jìn)行構(gòu)建和訓(xùn)練，這樣它們就不會(huì)受限于特定的人群。

總的來(lái)說(shuō)，人工智能有望提供給我們緩解心理健康危機(jī)所需的關(guān)鍵資源。

原文標(biāo)題：The Incredible Ways Artificial Intelligence Is Now Used In Mental Health，作者：Bernard Marr

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