9月25日，2019杭州云棲大會上，浙江政府首度集中公布了多項便民成果以及中臺技術(shù)在數(shù)字浙江建設(shè)中的應用。

 以前需要多種證明材料，如今只需要一張身份證，就能辦理385項民生事項。

 往來港澳再次簽注，此前需要填寫3項信息，提交4項材料，辦理半天；如今，不用填寫信息，也不需提交材料，只要身份識別后就可以瞬間申請成功。

 此前外省市到浙江就讀學生學籍轉(zhuǎn)入辦理，需要在原學籍地和浙江反復奔走幾天；如今通過省部聯(lián)動，共享國家人口庫、教育部相關(guān)數(shù)據(jù)，在浙江省中小學學籍管理系統(tǒng)就可以實時驗證辦理轉(zhuǎn)學。

 浙江，越來越多的服務流程在精簡，越來越多的服務事項在上線。這得益于浙江政府不斷推進的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及阿里巴巴提供的數(shù)字技術(shù)。

（圖為浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長金志鵬在2019杭州云棲大會上介紹政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浙江實踐）

峰會上，浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長金志鵬介紹，浙江的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以“最多跑一次”改革為總牽引；以建設(shè)“掌上辦事之省”、“掌上辦公之省”為兩大目標；全面推進政府經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、公共服務、社會管理、生態(tài)環(huán)境保護五大職能和政府運行6方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，浙江形成了技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務“三融合”的政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。阿里云為浙江全省提供了統(tǒng)一的云平臺，為數(shù)字政府建設(shè)提供了統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障；此外，浙江引入政務中臺，“數(shù)據(jù)中臺”和“業(yè)務中臺”全面支撐各部門的業(yè)務和數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

在統(tǒng)一的云平臺和政務中臺基礎(chǔ)上， 數(shù)字浙江以“浙政釘”實現(xiàn)組織在線，以“浙里辦”實現(xiàn)服務事項數(shù)據(jù)化和服務零門檻，從而推動跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務。

據(jù)統(tǒng)計，浙江掌上辦事APP“浙里辦”注冊用戶數(shù)已經(jīng)達到2780萬，接近浙江省常住人口的一半，月活躍用戶數(shù)1112萬；日均辦件量達到20萬，群眾好評率超過99.99%。掌上辦公APP“浙政釘”實現(xiàn)了即時通訊、業(yè)務協(xié)同、移動辦公等功能，目前已全面覆蓋浙江省市縣鄉(xiāng)村五級機構(gòu)涉及組織25萬家，注冊人數(shù)121萬,激活率99%，平臺上有684個移動應用。

（圖為阿里巴巴中臺事業(yè)群副總裁墻輝）

阿里巴巴中臺事業(yè)群副總裁墻輝（花名玄難）表示，為了支持數(shù)字浙江的建設(shè)，阿里目前正在將中臺建設(shè)、運營中積累的一系列技術(shù)能力應用到政務領(lǐng)域。“政務中臺包括一套復雜生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)理念，還有與之匹配的系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)品體系。其中，業(yè)務中臺支持所有業(yè)務相互連接，實現(xiàn)全局業(yè)務流程串聯(lián)；數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面融合，把數(shù)據(jù)算法能力植入業(yè)務流程。兩個中臺雙向打通，高效協(xié)同一起對上層業(yè)務提供支撐。”

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場刀刃向內(nèi)的政府治理革命。”金志鵬表示，“通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，浙江省正在打造更加整體、高效、透明的服務型政府。在未來的長期奮斗中，我們雙方將共同努力，實現(xiàn)讓群眾沒有難辦的事。”