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人工智能在世界上的影響力十分深遠。到2025年，AI軟件預期總收益可達1200億美元，當下云計算以及大數據分析技術為人們的生活與各種產業帶來了極大的便利，未來幾年AI軟件如何幫助教育領域發展這一話題也備受關組。

圖源：Statista

從目前的情況來看，許多發達國家的高等教育具有排他性。入讀英國高校并不困難，但每年高達9250英鎊的學費也讓學生望而卻步。同時在其他基礎設施落后的國家中，還有許多年輕人無法進入大學完成學業。

本文為筆者與部分高校校長交談后發現，他們都在追求充分發揮AI在教育領域的潛力。

聊天機器人與定制課程

人工智能的進一步發展或將永遠地改變高等教育的狀態。目前AI的身影已出現在高校中，比方說英國的斯泰福廈大學引入Beacon——一種24小時為學生提供數字服務的聊天機器人。而澳大利亞的迪肯大學也不甘落后，他們使用了IBM的沃森AI技術，為1600余名學生提供實時服務，解決他們在生活、錄取、當地指引、經濟援助等各個方面的問題。

盡管聊天機器人這一技術似乎并不旨在包容弱勢學生，但仍有許多機構使用AI技術，從而節省咨詢費用，大大減輕講師工作量，使高等教育性價比更高。

圖源：MordorIntelligence

AI技術將在聊天機器人上發揮更大的作用。隨著“University 20.35”項目的確立，重點集中于為成千上萬的遠程學習者提供定制的高等教育課程。該校校長德米特里·佩斯科夫(Dmitry Peskov)解釋說，“當我們正視這一挑戰時，發現傳統高校的教育項目與其采用的教學方法并不符合私營公司和國家的需要。所有變化均在彈指間，新的專業出現了，而對于傳統專業的要求也在不斷提高。我們意識到需要一個靈活的數字化數據驅動教育平臺，這個平臺可以利用AI技術盡可能滿足不同人的需要。”

盡管這種想法似乎雄心勃勃，但使用先進技術優化每位學生體驗的想法早已出現。戴夫·杜賽特(Dave Doucette)為EdTech撰文時便曾表示，在資金允許的情況下，提供“高度個性化體驗”是所有大學的首要任務。

AI可以縮小學生與其教材之間的差距——提供個性化輔導以及課程視頻字幕，從而幫助他們更好消化課程內容。

AI下的大規模遠程學習

如今，學生-導師比例更低的課程更受歡迎，因為這種模式能夠提供比較好的個人支持。“‘University 20.35’并非傳統意義上的大學，沒有教室、職工、講師，也沒有校長和院長。我們不會按照其他大學通用的教育項目來教授學生。Pushkin AI是一個由AI驅動的數字平臺。事實上，我們是一個實驗訓練平臺，各項技術在此不斷發展，除了明天，還有‘后天’——2035年，這些都會變得司空見慣，大學名字由此而來。”

這一改變對未來的高等教育教室和講堂又意味著什么呢?倘若AI技術能夠如期實現，學習將轉移至遠程領域。學生們可以在家中學習，AI和機器學習技術確定最合適他們的作業后，再完成提交作業，交由技術自動評估成績。

圖源：Statista

但這是否就意味著不再需要關注學生-導師比例低于25的校內課程呢?佩斯科夫認為，“我們最初希望利用AI技術建立一個可拓展的數字平臺。也就是說，將來學校會錄取數不勝數的學員。預計到2020年，我們的學員數或達10萬人次。”

高等教育革命

大學生活千變萬化，而互聯網的魔力使學生在任何地方都可以學習——無論使用的是圖書館電腦，還是家中的筆記本，他們甚至還可以在旅途中使用手機做個早測。

AI技術也引發了邏輯演進，學員可以在家中不受限制地完成所有課程。“University 20.35”是否代表著AI技術將全面鋪開呢?德米特里對此表示肯定：“這是一場革命。而這場革命背后的技術可以應用于方方面面：從教育學齡前兒童到老齡人大范圍的再培訓事業。這將從根本上改變高校的模式，它們可用于在線課程，也可用于各行各業。

我們應確保新數字經濟時代下的人們對此有需求，而且他們也能應對任何的變化。只有AI技術以及完全改變已有的教育模式才可以改變現有狀況。”

總結

過去幾個世紀里，教育機構的形式并沒有出現太多改變。隨著21世紀計算機和技術快速發展之際，如今的大學卻公然抬升學費，不考慮其包容性。

人工智能的發展為每位學生都提供了接受高等教育的機會，提供價格合理的家庭學習課程以及定制的課程內容，從而滿足每位學生的需要。“革命”這一概念可能會導致已有的教育機構陷入困境，但如果這場革命能夠帶來更大的包容性，那么它一定會大受歡迎。