技能缺口是當今IT專業人士面臨的難題。多元化的科技技能不僅有助IT專業人士應對現代化的科技環境，也可以推動其個人的職業發展，而重視技能發展的企業也將更好地吸引及留住人才。然而，IT專業人士要成功掌握新技能并非易事。

　　持續不斷的技能學習有助于IT專業人士緊跟科技趨勢，從而保持其所在企業在數字時代的優勢。然而，SolarWinds在最新發表的調查《為IT專業人士樹立信心》中指出，雖然IT專業人士可以洞察到新興的科技發展趨勢，但他們仍然對個人發展缺乏信心，除非企業領導者和他們共同努力樹立信心并鼓勵其發展專業技能。

　　該報告還顯示，技能發展不完全取決于IT專業人士自身的意愿。雖然一些IT專業人士已經在嘗試學習新技能以獲得專業認證(例如微軟®、思科®、AWS®和VMware®的認證)，但超過六成(63%)的受訪者并沒有完成整個課程。接近一半(47%)的受訪者指出，時間不足導致他們未能完成整個課程。

　　因此，企業需要重新思考并增加對IT專業人士的支持以留住人才。以數據中心人手短缺為例，有35%的受訪者認為公司可以通過提供內部培訓解決以上問題。超過半數(54%)受訪者認為，全日制以及面對面的形式對IT技能培訓來說最為有效。

　　另一個有效的方法是每個月為IT專業人士分配一定的培訓時間，并且讓他們選擇自己感興趣的課程。企業也可以與本地的培訓機構合作，舉辦內部培訓及工作坊。另外，時間較緊迫的IT專業人士也可以選擇線上學習，線上的學習平臺可以讓IT專業人士了解行業的最新資訊，而當中更有些是免費的平臺，例如SolarWinds提供的交流資源。為了回饋IT社群，我們在SolarWinds Lab定期發布培訓視頻。同時，我們每年都會舉行一個虛擬IT學習活動THWACKcamp，與業界分享令IT專業人士的工作變得更有效率的心得和建議。

　　除此之外，軟實力對IT專業人士來說也越來越重要。接近一半(46%)的受訪者指出，人際溝通技巧對他們的事業發展最為重要，其次是項目管理能力以及演講技巧。人才是企業成功的關鍵，因此企業需要更加注重員工的職業發展。

　　超過六成(64%)的受訪者希望公司在培訓方面投入更多的預算及資源，而接近一半(48%)的受訪者希望獲得來自IT部門和企業領導者的支持，令他們可以更有效率并且有信心地應對當下以及未來將要面對的科技環境。雖然IT專業人士會遇到不同的難題，但他們仍然緊跟著科技趨勢，尋求各種方法與科技發展一同進步。企業領導者和IT專業人士應一同合作，讓人才與企業共同成長。