3月9日，中科院武漢病毒所石正麗主任面對媒體采訪表示，出現下個“新”冠狀病毒將是大概率事件。與疫情防控工作一樣，復工并不意味著疫情沖擊的結束，即使熬過了疫情，對風險疏于防范的企業，仍將被淘汰。

作為疫區中心企業，我們從最開始就格外關注疫情線上動態。經過長達2個月的追蹤，我們發現，疫情嚴重打亂人們線下生活秩序的同時，整個線上生活正在發生著更為劇烈的改變……

通過本篇報告，我們將揭示疫情下，互聯網毛細血管中，「疫情流量」的來龍去脈：

• 疫情下，各行業線上流量的巨大改變
• 流量平衡、產業鏈循環被打破后，引發的行業困局
• 疫情防控，網絡公共秩序與安全存在的隱患與風險
• 攻擊預測，企業正在面臨以及即將遭受的黑產攻擊預測與分析

“受新冠肺炎疫情的影響，2020年春節至今，我們的線下生活秩序被嚴重打亂，工廠停工、企業在線辦公、學校推遲開學、社區網格化管理。而在毫無察覺的情況下，我們的線上生活正在發生著更為劇烈的改變……”

線上流量的改變

受新型冠狀病毒疫情影響，線上整體流量正在發生改變，并對行業線上秩序造成巨大影響。

影響一：擾亂整體流量秩序

從1月20日開始，因疫情限制，線下流量全部轉移到線上，導致流量較往日突增 114.94%，疫情期間流量是同期流量的 1.4 倍。線上整體流量的異常波動，勢必引發行業間的骨牌效應。

1月20日后，疫情期間流量較同期增長 1.4 倍

影響二：擾亂行業間流量平衡

各行業線上流量先后出現劇烈變化，其中三成的行業，諸如：生鮮電商、在線醫療等相繼出現爆發式增長。剩下七成流量開始下滑，諸如：出行、旅游、餐飲等。個別行業降幅甚至超過同期 80%，諸如：餐飲、電影院線。

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行業間流量平衡被打亂，流量快速轉移至線上

受流量無預期的暴增與驟降影響，眾多企業原有計劃被打亂，而這種大幅改變都將徒增企業成本。

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為應對數億的全國在校學生，釘釘加緊擴容

影響三：產業供應鏈循環被打破

疫情對產業供應鏈的影響是結構性的，區域性的封鎖造成的阻隔，產業供應鏈的所有循環被打破從而帶來的是結構性的影響。

以旅游業為例，根據攜程《2020春節“中國人旅游過年”趨勢預測報告》顯示，春節長假將有 4.5 億人次出游，并將產生 5,139 億元的市場消費。而受疫情影響，包括：酒店餐飲、大型景區、航空客運等相關產業全部停擺，超 6,000 萬從業人員受影響，直接和間接損失近千億。

澎湃新聞報道，受疫情影響，民航損失近 200億

影響四：打破擾亂網絡公共秩序與安全

為了防控，從政府機構到地方社區，從企業到學校都在搜集每一個家庭的詳盡信息，人手一個健康碼，每人一份健康表。這些詳盡的個人三要素信息如果不能妥善管理，一旦產生泄露，互聯網穩定秩序必將被打亂，從而造成更為嚴重的影響。

第一現場報道，****遭泄露

疫情管控搜集個人隱私信息信息泄露問題逐漸凸顯

爬蟲充斥著互聯網錯誤的信息影響著整體輿論導向

黑產蓄勢待發

當企業還在疲于應對流量改變造成的沖擊時，潛伏在疫情流量之中的黑產已完成攻擊部署……

1. 短期攻擊：

流量激增行業，黑產壟斷稀缺資源，快速變現，牟取暴利。

短期攻擊的目標，黑產將鎖定在疫情線上流量激增的行業，例如：醫療、電商、線上教育等。面對激增的行業流量，企業資源投入同比增長200%以上。潛入疫情流量之中的黑產團伙，快速獲取資源，下游變現，疫情期間，黑產活躍度也是平日的數倍。

電商平臺口罩遭遇黑產攻擊，最快1秒搶光：

黑灰產產通過自動程序占用資產并通過網絡渠道變現

爬蟲熱點偵查 · 口罩爬蟲演變：

2. 中期攻擊：

囤積賬號，暗中潛伏，乘其不備，猛然突襲。

中期攻擊的目標，黑產將鎖定在疫情線上流量停滯的行業，例如：出行、OTA、票務等。這些行業因為當前流量停滯，更加聚焦于業務本身而疏忽安全。近期黑產囤積了大量“正常用戶”的賬號，這類賬號占當前新增賬號比例近 30%。一旦流量出現回升，黑產將利用這些潛伏賬號一次性對企業展開攻擊，這對剛恢復生產的企業而言，將是措手不及的二次打擊。

這種潛伏方式，黑產已經屢試不爽，每年雙十一或618以及世界杯前都會提前準備，流量高爆發時展開一波攻擊，獲取暴利。

3. 長期攻擊：

釜底抽薪，企業服務將面臨黑產威脅。

受疫情影響，企業服務行業線下復工時間平均延長 21 天，大部分企業被迫選擇遠程辦公。然而藏匿在互聯網幕后的黑產非但不受影響，反而變得異常活躍。

據觀察，疫情期間，大部分攻擊工具都做了至少三個版本更新迭代。借疫情期間養精蓄銳的黑產，正在謀劃更為猛烈的攻擊，這將對行業線上服務的穩定性、可用性與安全性勢造成極大威脅。

某黑產工具近期版本迭代情況：

隨著疫情逐漸被控制，生活生產秩序也將逐步恢復。但對于整個線上而言，疫情的影響仍將持續。企業逐漸復工，黑產摩拳擦掌，一場線上資產的博弈即將到來。病毒和黑產的可怕之處不僅在于人們對其的未知，更在于人們的疏忽大意。如同疫情防控一樣，機會稍縱即逝，如不提前做好防控部署，黑產勢力一旦蔓延，企業將受到二次沖擊。

疫情終將過去，靜待春暖花開。