從大道到實踐,華為行走在疾風之巔
當前,各行各業都開始加速進入數字化轉型的快車道,期望通過云、AI、5G等技術實現轉型來支撐業務的長期、持續增長。作為全球領先的ICT基礎設施和智能終端提供商,華為在全球擁有19.4萬員工、900多個分支機構、15個研發中心,業務覆蓋全球170多個國家和地區,服務30多億人口…如此龐大、復雜的一個組織機構,內部如何來運作實現業務的高效運行和全球的管理協同?
6月22日,華為云BU副總裁、首席數字化轉型官蘇立清,與國內CIO社區ITValue發起理事、鈦媒體聯合創始人及首席研究官萬寧在華為Cloud & AI Live高端對話直播中,圍繞華為數字化轉型和上云實踐,談大中型企業如何借助云、AI等數字化技術,實現數字化生產、服務、運營,提升效率,加速智能升級,擁抱新基建帶來的新機遇。
蘇立清(右)與萬寧(左)在Cloud & AI Live分享數字化轉型實踐
蘇立清表示,從2018年起,華為就決定把數字化轉型作為公司未來5年的變革重點。希望通過打造Digital First,即實現全聯接的智能華為,成為行業標桿。轉型的動機和眾多想要推進數字化轉型的企業一脈相承:對外讓華為與客戶做生意能夠簡單、高效、安全;對內逐步提升運營的效率和效益。俗話說,不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香,華為數字化轉型之路并不是一帆風順,同樣經受了巨大壓力挑戰,但是,擁有業務背景和IT背景的蘇立清,秉承“為業務創造價值”的目標,帶領團隊砥礪前行。
這個目標的實現,得益于華為在實踐過程中摸索總結出來的數字化轉型“五轉”方法論,即轉意識、轉組織、轉文化、轉方法和轉模式,它們聚焦于數字化轉型具體要轉什么:
l 轉意識:數字化轉型是“雙人舞”,技術和業務需要進行深度的融合與協同,即業務和技術進行“雙輪驅動”。
l 轉組織:業務和IT要形成一個聯合團隊,對業務和IT都有深刻的理解,做到你中有我,我中有你的“火腿腸架構”。
l 轉文化:通過平臺文化,以“人人為我,我為人人”的方式一起構建平臺和生態,形成不斷迭代的新型架構,來滿足企業更高的數字化轉型需求。
l 轉方法:通過“對象數字化、流程線上化、規則結構化”,實現業務自動化,真正為業務的高效運轉產生巨大價值。
l 轉模式:采用立而不破的“Bi-Model”雙模方式,既擁抱未來,也能適應過去。也就是說,對過去的存量系統進行適用,通過數據把它聯接起來;在新建的系統中,采用以云為基礎,以數據驅動的微服務化新型架構。
這一整套數字化轉型方法論可以高度概括為“十二字箴言”:
l 上下同欲:企業高層要重視,驅動企業形成上下一致的數字化轉型文化環境。
l 雙輪驅動:需要業務部門和IT部門共同參與,并肩作戰。
l 眼高手低:對準價值,既要有總體規劃,又要重點關注實際落地效果。
l 立而不破:既要擁抱新型IT架構,又要融合存量IT系統,采用雙模IT架構。
在數字化進程中,華為基于統一的HIS(華為IT服務)數字平臺服務,業務與IT組成一體化團隊,共同構建應用和裝備,支撐業務從數字化辦公、數字化物流、數字化交易和數字化運營等各方面發力,幫助業務"多打糧食,增加土壤肥力"。以數字化物流為例,通過端到端的數字化改造,華為已經實現80%的確定性物流作業自動化完成,50%的決策性業務智能化完成,端到端的整體效率提升了40%。
在HIS數字平臺的建設中,業務與IT共建公共應用服務,沉淀復用度高的業務能力,實現能力共享,構建“智能大腦”,做厚AI算法和服務;并重點圍繞5類業務對象,打造實時的公共數據服務能力;通過華為云Stack實現多云管理,快速引進外部能力,共享華為云資源和服務,支撐公司研發作戰和AI能力增強,實現智能升級。
疫情期間,華為通過華為云智能工作平臺WeLink實現了全球員工與用戶的聯接,日常業務開展不中斷,與客戶的聯接不中斷。通過WeLink更好地聯接了人、業務和知識,同時作為公共能力,也支持了員工、伙伴體驗和效率的大幅提升。
華為數字化轉型的成功實踐,是國內眾多大型政企數字化轉型的一個縮影。在新基建的浪潮下,企業更應該加速將自己的業務架構在新的信息高速公路上“奔跑”,行走于疾風之巔。